Список вопросов
Ответ принят

Неожиданная комиссия

14.12.2024 12:39
54
Т-Банк

Делюсь произошедшим. Были наличные и я обычно их спускаю в банкомат т -банка, но в тот день он не работал и я просто положил их через банкомат Альфа-Банка предварительно убедившись что комиссию с меня адьфа-банк не берет и даже распечатал чек где указано комиссия 0 рублей. Уже сидя дома, обнаружил что с меня взял комиссию т-банк. За что? Как такое возможно? Я им несу деньги чтобы они их пустили в оборот ( выдали кредитов), а они с меня ещё и взяли за это. Уже две недели переписываюсь с чат- поддержкой, где получаю одни шаблонные ответы что возврата не будет. Ссылаясь на изменение условий тарифа о котором мне ничего не известно и на изменения которого мне не пришла в голову мысль посмотреть у них на сайте. Хотя на сайте банки ру публикуют иные истории где комиссию в таких ситуациях возвращали и я попробовал сослаться на это, но у т-банка двойные стандарты. Но вернуть хитроизьятые деньги я всеравно хочу. И вот что я начал делать. Я начал каждый день заказывать бесплатную дебетовую карту и в тот же день их резать и выкладывать им чат сопровождая подсчётам их стоимости и оплату курьеру. Пока им все равно и они не подают вида что это их как то заботит. И разница между моей хитроизьятой комиссией и стоимостью издержек изготовленных и доставленных карт значительно превышает не в их пользу но они пошли на принцип. Поэтому хочу эту акцию сделать массовой. Всем кто считает что банк необоснованно, из-за жадности, берет комиссию за то что им несут деньги предлагаю делать также, заказывать карты и резать выкладывая им в чат, если это будет массово то они задумаются и начнут считать свои потери и если будет достаточная массовость этого флешмоба, то есть шансы что они отменят свои комисси в таких случаях.

Здравствуйте.

Бесплатно пополнять через партнеров можно не более 150 000 рублей за расчетный период. Если пополнить больше, мы возьмем комиссию — 2% от суммы, превышающей лимит бесплатных пополнений.

При пополнении карты "Мир" в сторонних банкоматах комиссия составляет 1% от суммы. Именно поэтому мы взяли у вас деньги за пополнение.

Информацию о начислениях указали в тарифе, с которым можно ознакомиться перед началом использования карты, а также в любом момент позже — в своем личном кабинете на сайте или в приложении.

Вам отказывали в компенсации, потому что обычно возврат правильных списаний мы не производим. Я проверю все консультации и приму меры, если где-то были ошибки.

Понимаю, что не всегда можно учесть всех нюансов, а также знаю, что крайне неприятно видеть комиссию, на которую вы не рассчитывали. Ошибок в списании не было, но я ценю вас как клиента, поэтому вернула вам сумму комиссии. Надеюсь на успешное и продуктивное сотрудничество в будущем!

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как прекратить звонки от робота из отдела взыскания Т-Банка?
Т-Банк

Добрый день! Это уже второе обращение к вам.в первом вы тоже исключали номер из обзвона. Посмотрим как получится в... Читать полностью

Голдбэк по карте Мир танков
Т-Банк

Здравствуйте, какое количество голдбэка можно заработать, приобретая товары с кэбшэком по карте Мир танков? Есть ли... Читать полностью

Кэшбэк от партнёров
Т-Банк

Не в первый раз сталкиваемся с ситуацией Кэшбэка от Дикси. Т-банк периодически предлагает от этого партнёра прилич... Читать полностью

как переслать в банк электронное заявление о несогласии с операцией
Т-Банк

как переслать в банк электронное заявление о несогласии с операцией Читать полностью

Вопрос по звонкам в связи с задолжностью.Номер договора 0142946536 Клёнов Виктор Георгиевич.
Т-Банк

Здравствуйте, у меня задолженность в Т банке, мне постоянно поступают звонки и чуть ли не угрозы. Я понимаю что не... Читать полностью

Не могу войти в приложение
Т-Банк

Мне нужна выписка по счету карты с 01.03.2025 года .И чтобы она получена завтрашним днём  Читать полностью

11.05.2025 О банке
Отвратительное отношение к клиентам!
Т-Банк

Добрый день, я являюсь участником сво! По рекомендации пользовался тут только ты банком, по итогу система безопасно... Читать полностью

Т Банк - скоро останется без лицензия
Т-Банк

Надеюсь , что у Т Банка в 2025 -2026г ЦБ не отзавет лицензию из -за нарушения законов РФ ? Читать полностью

11.05.2025 О банке
По недействительному паспорту банк на меня оформил потребительский кредит
Т-Банк

Добрый день. Ранее мною было подано обращение по факту мошениичкских действий со строны банка https://www.banki.ru/... Читать полностью

Не могу войти в приложение
Т-Банк

Здравствуйте! Прохожу процедуру банкроства, и поэтому не могу войти в приложение.а для того чтобы получить свою зар... Читать полностью

11.05.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Не могу войти в приложение
Т-Банк

Мне нужна выписка по счету карты с 01.03.2025 года .И чтобы она получена завтрашним днём  Читать полностью

11.05.2025 О банке
Т Банк - скоро останется без лицензия
Т-Банк

Надеюсь , что у Т Банка в 2025 -2026г ЦБ не отзавет лицензию из -за нарушения законов РФ ? Читать полностью

11.05.2025 О банке
Не могу войти в приложение
Т-Банк

Здравствуйте! Прохожу процедуру банкроства, и поэтому не могу войти в приложение.а для того чтобы получить свою зар... Читать полностью

11.05.2025 О банке
Вводит в заблуждение!
Т-Банк

Показал Т- Банк истинное лицо!-------------------------------------------------------------------------------------... Читать полностью

10.05.2025 О банке
Нарушение фз 230!!!!
Т-Банк

Здравствуйте, хотелось бы узнать, почему банк нарушает 230 фз и звонит третьим лицам? Если представителю , который... Читать полностью

10.05.2025 О банке
Установил приложение Т-Банка на iphone и не могу из него выйти
Т-Банк

решил установить новое приложение по инструкции банка в ЛК. Вышел из своего аккаунта, вошел во временный Apple ID,... Читать полностью

08.05.2025 О банке
"Разочарование в обслуживании ТБанка: просьба о помощи остался без ответа"
Т-Банк

Добрый день!Я являюсь клиентом ТБанка более пяти лет и до недавнего времени был полностью удовлетворён его услугами... Читать полностью

08.05.2025 О банке
Я сделал запрос? Не кто не овичает!
Т-Банк

Можно взять займ на три недели Читать полностью

08.05.2025 О банке
Не могу вывести средства с карты
Т-Банк

Добрый день, такая ситуация вышла знакомый перевел сумму мне на дебетовую карту и после этого, карту заблокировали.... Читать полностью

07.05.2025 О банке
Кредитная карта....
Т-Банк

Здравствствуйте! Я ни когда не являлся клиентом Т-банка! Но электронную почту мне пришло письмо о задолжности по к... Читать полностью

07.05.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Как прекратить звонки от робота из отдела взыскания Т-Банка?
Т-Банк

Добрый день! Это уже второе обращение к вам.в первом вы тоже исключали номер из обзвона. Посмотрим как получится в... Читать полностью

Голдбэк по карте Мир танков
Т-Банк

Здравствуйте, какое количество голдбэка можно заработать, приобретая товары с кэбшэком по карте Мир танков? Есть ли... Читать полностью

Кэшбэк от партнёров
Т-Банк

Не в первый раз сталкиваемся с ситуацией Кэшбэка от Дикси. Т-банк периодически предлагает от этого партнёра прилич... Читать полностью

Блокировка детских пособий
Россельхозбанк

07.05.2025 на счет, открытый в Краснодарском региональном филиале АО "Россельхозбанк", мне поступило единовременное... Читать полностью

как переслать в банк электронное заявление о несогласии с операцией
Т-Банк

как переслать в банк электронное заявление о несогласии с операцией Читать полностью

Повторный вопрос Начислили проценты после своевременного погашения задолженности по карте
Альфа-Банк

Оставляю повторное обращение дополнительно к вопросу от 10.05.2025: погасила в срок долг по кредитке, в пределах ль... Читать полностью

Вопрос по звонкам в связи с задолжностью.Номер договора 0142946536 Клёнов Виктор Георгиевич.
Т-Банк

Здравствуйте, у меня задолженность в Т банке, мне постоянно поступают звонки и чуть ли не угрозы. Я понимаю что не... Читать полностью

Сбер Банк не закрывает кредитную карту после банкротства
Сбербанк

5 лет?  Читать полностью

Снятие ареста со счета
Ozon Банк

Здравствуйте! сколько раз ни обращалась в Озон банк о снятии ареста со счёта,уже и бумаги в чат отправляла с госусл... Читать полностью

11.05.2025 Другое
О продлении договора аренды ячейки
Сбербанк

Здравствуйте.Спасибо за ответ, однако хотела бы уточнить, т.к. не получила ответ на свой вопрос. Разрешите повторит... Читать полностью