Добрый день! Куда и как можно подать жалобу на МФО? Были оформлены микрозаймы мошенниками без моего участия. Совершили взлом почты, аккаунт на Госуслугах тоже был взломан, украли все мои данные и оформили микрозаймы, в Т-банке с кредитной карты сделали два перевода по 20000 рублей на имя одного и того же человека. Службу безопасности банка переводы с кредитной карты не смутили и переводы не были заблокированны, смс уведомления о переводах мне на телефон не приходили. Хотя ежемесечную плату за уведомления банк с меня снимает. Обращалась с этим вопросом в банк, но никакой конкретной информации не получила. Ранее 6-8 месяцев назад общалась с сотрудником банка по телефону и просила заблокировать кредитную карту во избежание кредитного обременения, карту не заблокировали. Сотрудница банка очень долго меня убеждала, что не стоит этого делать и рассказывала о преимуществах кредитной карты, что я могу не тратить наличку, а пользоваться кредитной картой, сохранять наличные денежные средства и платить кредит потом. Я ей несколько раз повторила, что меня этот вариант не устраивает и хочу заблокировать карту, т.к. я картой уже давно не пользуюсь и только плачу за ее обслуживание. Все мои доводы и просьбы были проигнорированы, и карта не была заблокирована. Итог списание мошенниками с кредитной карты денежных средств на сумму 40 000 рублей, которые я теперь должна вернуть банку! Вход в приложение банка у меня только по биометрии, телефон не теряла, свои данные никому не предоставляла. 18 декабря был взлом моих аккаунов и почты, отсюда и утечка моих данных. 19 декабря в Сбербанке было сделано два перевода на имя этого же человека, что и Т-банке, на сумму 35 000 рублей. Через несколько минут после переводов, служба безопасности банка связалась со мной и заблокировала приложение и карты, Т- банк переводы пропустил.Сделала запрос своей кредитной историей в БКИ и обнаружила, что на меня оформлены ещё микрозаймы, по одному из них уже был звонок с требованием оплатить долг с процентами.
В Банках мне ответили, что возврата денежных средств не будет, МФО требуют возврата денежных средств по микрозаймам. Как мне оспорить эти микрозаймы? Все денежные средства как я понимаю были перечислены на карту неизвестного человека, со мной никто не связывался и не спрашивал я ли оформляю эти займы. МФО не смутило, что денежные средства переводят непонятно на чьи реквизиты и на чужое имя. Как такое возможно??? Получается, что любой гражданин нашей страны не застрахован и мошенники могут делать переводы с кредитных, дебетовых карт, могут оформить кредит на сотни тысяч или даже миллионы на пенсионеров и не только (это происходит последнее время сплошь и рядом) и банки не несут за это обязательства, полностью снимая с себя ответственность, МФО могут оформлять заемы, а спустя время человек узнает, что оказывается без его ведома оформлены заемы, кредиты или списаны деньги? Что делать в данной ситуации и как аннулировать микрозаймы?
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг микрофинансовых организаций, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Писал не так давно заявление. "Прошу закрыть кредитную карту **** и связанный с ней кредитный счёт.Полные данные ка... Читать полностью
Добрый день.Если оставил отзыв о банке в НР и выбрал "Без оценки", то он не будет проверен и соответственно прокомм... Читать полностью
Отмените заявки на кредиты, меня взломали Читать полностью
Спасибо за рекомендацию, но ответа я не вижу к сожалению... Я уже обращался в банк напрямую и Озон Банк мне рекомен... Читать полностью
Здравствуйте. Где найти 500 баллов за страховку ОСАГО автомобиля шевроле кобальт в465ка702 Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Не приходит смс для подписания в онлайн договора вклада Читать полностью
В заявках должны отражаться любые действия? И по микрозаймам? Читать полностью
Я не заказывала займ в МФО. А МНЕ ПРИШЛО Я сообщение что займёт одобрен. Что делать? Читать полностью
Если у меня только один номер телефона и я не могу оформить кредит, что делать Читать полностью
тех поддержка Читать полностью
Здравствуйте. 0-zaim sankt Petersburg списали 499 и 999 под видом 1 рубля. Требую вернуть деньги. Без моего ведома... Читать полностью
Отменить все платные подписки и услуги с моей карты Сбербанка Читать полностью
Перевел деньги не тому человеку, хочу вернуть сумму денег Читать полностью
Примите пожалуйста дополнение в виде конфиденциальной информации. Читать полностью
Здравствуйте ситуация такая:1.заслуженный учитель России, мать офицера СВО, раненого при спецоперации, проживающие... Читать полностью
здравствуйте, почему при оплате картой в магазине, когда её прикладываешь, она не срабатывает. как быть? Читать полностью
Добрый день . заблокировали карту в озон банке . Вначале отвечали в чате службы поддержки . но уже четвертый день... Читать полностью
Добрый день! Жду вашего ответа. Читать полностью
Через обратную связь с приложением доказательства об оплате. Срок не вышел. Подожду. Спасибо Читать полностью
Сбербанк и Домклик это одна контора, но все сотрудники обеих компаний усердно делают вид, что не имеют связи друг с... Читать полностью
я студент здесь в рязане и моя семья живет в кувейте они никак не могут перечислить мне деньги из-за закрытия «SW... Читать полностью
Здравствуйте, мне очень нужна ваша помощь. Мне нужно разблокировать счета. Я остался за границией в Таджикистане бе... Читать полностью
Здравствуйте!12.07.2025 г. без объяснения причины мои счета заблокировал Сбер. Звонил на Горячую линию и неоднократ... Читать полностью