Список вопросов
Ответ дан

Оспорить микрозайм .

Добрый день! Куда и как можно подать жалобу на МФО? Были оформлены микрозаймы мошенниками без моего участия. Совершили взлом почты, аккаунт на Госуслугах тоже был взломан, украли все мои данные и оформили микрозаймы, в Т-банке с кредитной карты сделали два перевода по 20000 рублей на имя одного и того же человека. Службу безопасности банка переводы с кредитной карты не смутили и переводы не были заблокированны, смс уведомления о переводах мне на телефон не приходили. Хотя ежемесечную плату за уведомления банк с меня снимает. Обращалась с этим вопросом в банк, но никакой конкретной информации не получила. Ранее 6-8 месяцев назад общалась с сотрудником банка по телефону и просила заблокировать кредитную карту во избежание кредитного обременения, карту не заблокировали. Сотрудница банка очень долго меня убеждала, что не стоит этого делать и рассказывала о преимуществах кредитной карты, что я могу не тратить наличку, а пользоваться кредитной картой, сохранять наличные денежные средства и платить кредит потом. Я ей несколько раз повторила, что меня этот вариант не устраивает и хочу заблокировать карту, т.к. я картой уже давно не пользуюсь и только плачу за ее обслуживание. Все мои доводы и просьбы были проигнорированы, и карта не была заблокирована. Итог списание мошенниками с кредитной карты денежных средств на сумму 40 000 рублей, которые я теперь должна вернуть банку! Вход в приложение банка у меня только по биометрии, телефон не теряла, свои данные никому не предоставляла. 18 декабря был взлом моих аккаунов и почты, отсюда и утечка моих данных. 19 декабря в Сбербанке было сделано два перевода на имя этого же человека, что и Т-банке, на сумму 35 000 рублей. Через несколько минут после переводов, служба безопасности банка связалась со мной и заблокировала приложение и карты, Т- банк переводы пропустил.Сделала запрос своей кредитной историей в БКИ и обнаружила, что на меня оформлены ещё микрозаймы, по одному из них уже был звонок с требованием оплатить долг с процентами. 

В Банках мне ответили, что возврата денежных средств не будет, МФО требуют возврата денежных средств по микрозаймам. Как мне оспорить эти микрозаймы? Все денежные средства как я понимаю были перечислены на карту неизвестного человека, со мной никто не связывался и не спрашивал я ли оформляю эти займы. МФО не смутило, что денежные средства переводят непонятно на чьи реквизиты и на чужое имя. Как такое возможно??? Получается, что любой гражданин нашей страны не застрахован и мошенники могут делать переводы с кредитных, дебетовых карт, могут оформить кредит на сотни тысяч или даже миллионы на пенсионеров и не только (это происходит последнее время сплошь и рядом) и банки не несут за это обязательства, полностью снимая с себя ответственность, МФО могут оформлять заемы, а спустя время человек узнает, что оказывается без его ведома оформлены заемы, кредиты или списаны деньги? Что делать в данной ситуации и как аннулировать микрозаймы?

 

 

Здравствуйте!

Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.

По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.

Так же вы можете написать в Народный рейтинг микрофинансовых организаций, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.

На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.

В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Сотрудники не реагируют должным образом

Писал не так давно заявление. "Прошу закрыть кредитную карту **** и связанный с ней кредитный счёт.Полные данные ка... Читать полностью

баллы

не работают баллы Читать полностью

О народном рейтинге на сайте

Добрый день.Если оставил отзыв о банке в НР и выбрал "Без оценки", то он не будет проверен и соответственно прокомм... Читать полностью

Отмените заявки на кредиты

Отмените заявки на кредиты, меня взломали  Читать полностью

Как получить выписку по вкладу?

1 Читать полностью

Как разблокировать счета? С кем решать если ЦБ РФ отправляет в Озон Банк, а Озон Банк отправляет в ЦБ РФ не давая даже пояснений причин блокировки??

Спасибо за рекомендацию, но ответа я не вижу к сожалению... Я уже обращался в банк напрямую и Озон Банк мне рекомен... Читать полностью

Баллы за осаго, которые были как кэшбэк при оформлении

Здравствуйте. Где найти 500 баллов за страховку ОСАГО автомобиля шевроле кобальт в465ка702 Читать полностью

узнать мои микрозаймы

Как узнать мои микрозаймы? Читать полностью

Обязательство для сбербанка в связи с блокировкой 115 ФЗ

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Подписание в онлайн договора вклада

Не приходит смс для подписания в онлайн договора вклада Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенники?

В заявках должны отражаться любые действия? И по микрозаймам? Читать полностью

семейная ипотека

семейная ипотека Читать полностью

Здравствуйте

Где мой отзыв? Читать полностью

Займы в МФО

Я не заказывала займ в МФО. А МНЕ ПРИШЛО Я сообщение что займёт одобрен. Что делать?   Читать полностью

Рабочий телефон

Если у меня только один номер телефона и я не могу оформить кредит, что делать Читать полностью

не пришёл промокод после оформления страховки

тех поддержка Читать полностью

Здравствуйте. 0-zaim sankt Petersburg списали 499 и 999 под видом 1 рубля. Требую вернуть деньги. Без моего ведома прошло списание

Здравствуйте. 0-zaim sankt Petersburg списали 499 и 999 под видом 1 рубля. Требую вернуть деньги. Без моего ведома... Читать полностью

Платные подписки и услуги

Отменить все платные подписки и услуги с моей карты Сбербанка  Читать полностью

Связаться с менеджером

Заявка на ипотеку Читать полностью

Оставить заявление на возврат средств

Перевел деньги не тому человеку, хочу вернуть сумму денег Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибочно звонит коллектор АктивБизнесКонсталт
Сбербанк

Примите пожалуйста дополнение в виде конфиденциальной информации. Читать полностью

Альфа Банк выдал кредит мошенникам в Екатеринбурге
Альфа-Банк

Здравствуйте ситуация такая:1.заслуженный учитель России, мать офицера СВО, раненого при спецоперации, проживающие... Читать полностью

20.07.2025 Другое
оплата картой

здравствуйте, почему при оплате картой в магазине, когда её прикладываешь, она не срабатывает. как быть? Читать полностью

не отвекчает поддержка озон банка
Ozon Банк

Добрый день . заблокировали карту в озон банке . Вначале отвечали в чате службы поддержки . но уже четвертый день... Читать полностью

По инициативе сбербанка ЦБ внесли в черный список.
Сбербанк

Добрый день! Жду вашего ответа. Читать полностью

20.07.2025 ОСАГО
Подписка на сбердиск
Сбербанк

Через обратную связь с приложением доказательства об оплате. Срок не вышел. Подожду. Спасибо  Читать полностью

Повышение ипотечной ставки
Сбербанк

Сбербанк и Домклик это одна контора, но все сотрудники обеих компаний усердно делают вид, что не имеют связи друг с... Читать полностью

мой аккаунт заблокирован из-за криптовалют
Альфа-Банк

  я студент здесь в рязане и моя семья живет в кувейте они никак не могут перечислить мне деньги из-за закрытия «SW... Читать полностью

Блокировка счетов за границей.
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне очень нужна ваша помощь. Мне нужно разблокировать счета. Я остался за границией в Таджикистане бе... Читать полностью

Заблокировали счета и молчат
Сбербанк

Здравствуйте!12.07.2025 г. без объяснения причины мои счета заблокировал Сбер. Звонил на Горячую линию и неоднократ... Читать полностью