Список вопросов
Ответ дан

Т-Банк блокирует покупку криптовалюты вместе с картой!

04.02.2025 11:01
937
Т-Банк

Здравствуйте. Вчера в 18 часов я покупала через обменник криптовалюту(другими способами её не купить!) Банк заблокировал перевод, опираясь на то, что я перевожу деньги мошеннику. Я покупаю крипту уже не первый раз и знаю где и как это делать. Заблокировали карту. Я позвонила в банк, просила подтвердить перевод средств, на что прослушала целую лекцию... В общем, ладно, время потеряла, деньги вернули на карту и сказали, что в течении часа карту разблокируют. В итоге прошла ночь, уже 11 часов утра, а карта до сих пор заблокирована. У меня там все деньги! Я не могу ни в магазин сходить, ни перевести себе в другой банк деньги. Позвонила сегодня уже утром в поддержку, девушка сказала, что до 24 часов может затянуться разблокировка карты, а пока они выясняют мою ситуацию. Вот интересно, что выяснять??? Если вчера всё выяснили!!! Очень неприятно такое отношение банка к своим клиентам!!!!! Такое чувство, что я должна спрашивать разрешение у банка можно ли мне СВОИМИ ДЕНЬГАМИ РАСПОРЯЖАТЬСЯ!!! Ужас!!! Репутация банка упала в моих глазах! 

Здравствуйте. 

Если замечаем подозрительные операции по счету, то приостанавливаем их и начинаем проверку. 

В подобных ситуациях нам может потребоваться больше времени для расследования. 

В поддержке сообщаем всю доступную информацию. 

Пока проверка еще идет, ускорить ее не можем. Пожалуйста, дождитесь ее окончания. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты и приложения
Т-Банк

Здравствуйте, писала тут обращение 26 мая - не могу найти в списке, о том что у меня с 26 мая заблокирован доступ к... Читать полностью

Блокировка карты и счетов
Т-Банк

Я вам предоставил все данные по переводом скрины и тд в вашем банке у меня открыт расчеоный счет почему мне Сбер ра... Читать полностью

Ошибочный перевод по
Т-Банк

Ни полиция, ни вы ничем не помогаете. Буду обращаться в прокуратура и Центральный банк.  Читать полностью

Отзыв персональных данных
Т-Банк

Не могут выполнить требование в соответствии со №152 ФЗ ссылаясь на какую то заявку на рефинансирование поданную БО... Читать полностью

Ошибочный перевод по
Т-Банк

Я сейчас в полиции и мне сказали обратиться в Центральный банк России, потому что это правовые отношения. Как-то же... Читать полностью

Не понятно, что произошло в акции "Приведи друга"
Т-Банк

А к кому я еще могу обратиться с этим вопросом для более индивидуального подхода? Потому что я не верю, что это реш... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Снятие блокировки
Т-Банк

Добрый день. Превысили кол-во попыток на вход в ТБанк, как теперь зайти? Нужно срочно отправить платежи Читать полностью

Помогите решить проблему

Жду Читать полностью

Не понятно, что произошло в акции "Приведи друга"
Т-Банк

Можете пересмотреть вопрос об компенсации еще раз с учетом описанных обстоятельств, а не просто заскриптованной про... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Кредитная карта премиум
Т-Банк

Здравствуйте, в личном кабинете Санлайт в качестве подарка предлагается эта карта с лимитом до 1 миллиона рублей. К... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ошибочный перевод по
Т-Банк

Ни полиция, ни вы ничем не помогаете. Буду обращаться в прокуратура и Центральный банк.  Читать полностью

Ошибочный перевод по
Т-Банк

Я сейчас в полиции и мне сказали обратиться в Центральный банк России, потому что это правовые отношения. Как-то же... Читать полностью

Ошибочный перевод по
Т-Банк

Добрый день! ******************************. По ТВ идёт активная реклама про защиту средств от мошенников. Скажите,... Читать полностью

Получить платежно поручение
Т-Банк

Добрый день! Оплатила квитанции за отопление через приложение "Госсуслуги.Дом", используя карту Т-банка. Оплаты про... Читать полностью

боолее гда не могут решить проблему
Т-Банк

более года назад при добавлении ЕЛС для оплаты получил ошибку "Укажите КБК из 20 цифр или 0", вначале сказали что... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Здравствуйте. Если мои реквизиты находятся в этой части, можете мне предоставить какого МВД. Должна же быть какая-т... Читать полностью

здравствуйте 👋 не давно мой брат отправил мне деньги 10000 тысяч рублей, на Т банк 🏦 карту заблокировали, я звонил, Т банку Сотрудник 👮 банк 🏦 очень грубо разговаривала со мной,
Т-Банк

сотрудник т банк говорит что мы можем разблокировать 🔓 карту только В офисе Т банк, к сожалению я не могу ехать офи... Читать полностью

Просьба о направлении запроса в ЦБ РФ об исключении моих данных из базы 161-ФЗ в связи с прекращением дела
Т-Банк

ну так нужно же постановление что дело закрыто Читать полностью

Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий проводить операции и получать информацию о счете (закрыть, вывести деньги) вы можете только в офисе нашего банка по письменному заявлению.
Т-Банк

Я не могу приехать в Москву. Мои 9000 рублей на счету это мои последние деньги.  Читать полностью

Отвратительная работа приложения на мобильном
Т-Банк

Здравствуйте, после недавних обновлений приложение на телефоне перестало работать и открываться. Неужели нужно тепе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокирован сбербанк он-лайн уже 2 дня
Сбербанк

Вчера хотела через кассу снять свои денежные средства, мне заблокировали все операции и сбербанк он-лайн. Отправили... Читать полностью

Как открыть вклад в банке?
Банк «Санкт-Петербург»

Добрый день! Я отправил заявку на открытие вклада в банке Санкт-Петербурга, но до сих пор мне не пришел ответ. Скаж... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Какие полные условия и ограничения вывода бонусов со счета на карту?

Какие полные условия и ограничения вывода бонусов со счета на карту?  Читать полностью

Как можно избавиться от постоянных звонков по микро займам

Как можно избавиться от постоянных звонков по микро займам Читать полностью

Подписка Домклик Плюс
Сбербанк

Здравствуйте. В августе 2024 года я брала ипотеку по господдержке. При оформлении договора мне навязали услугу домк... Читать полностью

Не получилось оплатить по реквизитам в приложении Сбербанк он лайн.
Сбербанк

Добрый день. Мне прислали реквизиты из Сбербанка из Службы заботы о клиентах, для оплаты по плану реструктуризации.... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Заблокировали банк.
Сбербанк

Заблокировали банк, много где у меня 161 и 115 фз, занимался криптовалютой, обычный п2п процесс, купил продал, по о... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Повторно пишу про рекламные коммуникации.
Альфа-Банк

Пришлите почту я вам скину запись и и скрин расшифровки разговора Читать полностью

Молодому человеку заблокировали карту по ФЗ 115, он мобилизован и заблокирована зарплатная карта уже полгода! Человек без денег и его семья тоже!
Сбербанк

Здравствуйт! все еще ждем снять блок карты. документы все отправили, отпуск заканчивается 21 числа, а срок рассмотр... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Оставляла отзыв 17.06 на банк РСХБ

я сегодня писала отзыв на банк РСХБ, его засчитали?Или мне заново написать? Читать полностью