Здравствуйте. Вчера в 18 часов я покупала через обменник криптовалюту(другими способами её не купить!) Банк заблокировал перевод, опираясь на то, что я перевожу деньги мошеннику. Я покупаю крипту уже не первый раз и знаю где и как это делать. Заблокировали карту. Я позвонила в банк, просила подтвердить перевод средств, на что прослушала целую лекцию... В общем, ладно, время потеряла, деньги вернули на карту и сказали, что в течении часа карту разблокируют. В итоге прошла ночь, уже 11 часов утра, а карта до сих пор заблокирована. У меня там все деньги! Я не могу ни в магазин сходить, ни перевести себе в другой банк деньги. Позвонила сегодня уже утром в поддержку, девушка сказала, что до 24 часов может затянуться разблокировка карты, а пока они выясняют мою ситуацию. Вот интересно, что выяснять??? Если вчера всё выяснили!!! Очень неприятно такое отношение банка к своим клиентам!!!!! Такое чувство, что я должна спрашивать разрешение у банка можно ли мне СВОИМИ ДЕНЬГАМИ РАСПОРЯЖАТЬСЯ!!! Ужас!!! Репутация банка упала в моих глазах!
Здравствуйте.
Если замечаем подозрительные операции по счету, то приостанавливаем их и начинаем проверку.
В подобных ситуациях нам может потребоваться больше времени для расследования.
В поддержке сообщаем всю доступную информацию.
Пока проверка еще идет, ускорить ее не можем. Пожалуйста, дождитесь ее окончания.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumВ 2021 году я оформил кредитную карту вашего банка. Как выяснилось позже, к карте без моего явного волеизъявления б... Читать полностью
Самый ужасный банк для людей! По карте платинум прошел безпроцентный период образовался минус на карте, зарядили ми... Читать полностью
добрый вечер ! Создала qr код на снятие наличиных, код для снятия суммы пришел , по факту , деньги 55.000₽ с карты... Читать полностью
Банкомат выдал купюры старого образца, которые везде дешевле купюр нового образца, без каких либо предупреждений, о... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу Банки.ру помочь получить от АО «ТБанк» официальный ответ по существу моего обращения, связанног... Читать полностью
Ваш ответ — это прямое признание в умышленном нарушении федерального законодательства. Вы официально заявляете, что... Читать полностью
Т-банк грубо нарушает закон 230-ФЗ о звонках третьим лицам и о разглашении банковской тайны, ссылаясь на то, что я... Читать полностью
Т банк один из банков который один такой как вид какашки! Этот банк в одностороннем порядке навязывает и подключает... Читать полностью
Просто закрыть счет и кредитную карту, меня уверяли что со мной свяжутся до 16.05, прошло время и никто не связался... Читать полностью
Здравствуйте,18.05.2026 в 13.10 в банкомате 012571 я пытался положить деньги в сумме 6000(шесть тысяч) рублей,купюр... Читать полностью
Сегодня в 7:45 утра по Оренбургскому времени я должен был сделать перевод автомеханику за выполненую работу, так ка... Читать полностью
Совершен перевод в Грузию 27 апреля 2026 года, за проживание в отеле,оплата до сих пор не поступила, банк не может... Читать полностью
Ссылаются на с. ук рф об отмывании денежных средств в гражданском обороте 174-174.1, это законно? Оплачивала через... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что за платеж rk*841981 moskva rus? Читать полностью
Т-банк присылает qr- код, по которому оплатить задолженность не представляется возможным, деньги возвращаются обрат... Читать полностью
Здравствуйте, списали за подписку chatgpt 1998 рублей , оформляла за 1 рубль , сейчас увидела списание , не могу да... Читать полностью
Здравствуйте. я написал вчера заявление по поводу снятия ограничения, вы ещё не ответили Читать полностью
Добрый день.16.05 в 16.45 мною были переведены денежные средства на сумму 130.000 в городе Череповец Вологодская об... Читать полностью
Здравствуйте сегодня я заметила что у меня с 26 апреля по 14 мая списывают уже три раза по 499 руб на сайте game... Читать полностью
Здравствуйте. Я *** *** *** ******** случайно попали в базу сентра банка мой реквизит как снять из базы сентра банк... Читать полностью
Здравствуйте. Просьба отключить навязанную услугу и вернуть денежные средства. Читать полностью
В предложениях было одобрено кредитная карта и комбо счёт, я не заметила комбо счёт и оформила доставку кредитной к... Читать полностью
Да через онлайн банк был заказан отсчёт на сумму 380р.скоринг бюро там же всё и написано Читать полностью
Мне заблокировали карту по 115фз не объяснив причины. Ближайшее отделение в другом городе, до которого добираться б... Читать полностью
Здравствуйте, я звоню всегда по этому номеру что вы прислали, они говорят что ни чем помочь не могут. Ждите ответа... Читать полностью
Мною в игре пуш и куш были выполнены условия, где нужно было открыть брокерский счет и совершить операции по покупк... Читать полностью
ошибся с нажатием на кнопку "мне все понятно", случайно нажал Читать полностью
Изначально в поддержку обратился 8 марта 2026. На момент написания отзыва - 19 мая 2026 вопрос все еще не решен.При... Читать полностью
Здравствуйте! 29.04 получил переводы на ВБ банк, из-за которых мне заблокировали кошелёк по 161 ФЗ. Я предоставил в... Читать полностью
Делал покупку авиабилета по карте Про 27 декабря. Продавец не возвращал денежные средства боллее 100 дней. Я сдела... Читать полностью