193
После перевода моего автокредита из Росбанка в Т-Банк я столкнулся с системными нарушениями:
1. Незаконное повышение ставки: 03.01.2025 процентная ставка выросла с 21,5% до 24,5% без моего согласия. Это прямое нарушение ст. 310 ГК РФ, запрещающей одностороннее изменение условий договора.
2. Искажение графика платежей: Изначальный срок кредита (96 месяцев) увеличен до 101 месяца, а ежемесячный платеж изменен с 76 630 ₽ до 75 390 ₽. При этом общая переплата выросла на 400 000 ₽.
3. Сокрытие информации и затягивание сроков: Банк игнорировал запросы на предоставление платежного поручения для возврата денежных средств в размере 54 000 руб. страховки, что привело к риску пропуска срока отказа от услуги (период охлаждения). Это нарушение ст. 10 Закона «О защите прав потребителей
4. Игнорирование обращений: Многочисленные обращений в поддержку (с 01.01.2025 по 07.02.2025) остались без решения. Ответы поступали с задержкой, а компенсация за повышенную ставку составила лишь 4 000 ₽ без объяснений и расчета. Закрытие обращений без решения (например, ответ от 27.01.2025 по отказу от доп услуг страхования, когда срок подачи заявления в страховую истек 25.01.2025, — доказательство недобросовестности банка.).
5. Обман при переходе: В уведомлении от Т-Банка указано, что «условия кредита не изменились», но на деле ставка и график были скорректированы.
Требования:
1. Восстановить исходные условия кредита (ставка 21,5%, срок 96 месяцев).
2. Пересчитать корректно проценты за период с 03.01.2025 по 21.01.2025 (18 дней) с компенсацией разницы.
3. Исправить график платежей с учетом досрочных погашений 128 610 руб (на текущий день).
4. Возместить моральный вред в размере 50 000 руб. за стресс и временные затраты
5. Предоставить документы, подтверждающие корректность текущего графика платежей.
6. Предоставить письменные извинения.
Срок ответа: 10 рабочих дней (ст. 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»). В случае отказа — обращение в ЦБ, Роспотребнадзор, другие медиа и суд.
Здравствуйте.
Мы не меняли условия кредитов, поэтому сейчас разбираемся в произошедшем. Взяли ваш вопрос на контроль, постараемся все решить в ближайшее время и ответить вам. Сориентируем по итогу уведомлением или позвоним.
Решение о компенсации рассматриваем индивидуально. Мы предоставили максимально возможную сумму, увеличить ее не готовы.
Я проверю наши действия и консультации. Проведу работу над ошибками, если их обнаружу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
"Мы не можем вернуть деньги за операции, поскольку их сделали в личном кабинете или приложении."Вы можете объяснить... Читать полностью
Здравствуйте . На 13 мая назначена встреча с курьером Т-Банка для получения дебетовой карты Т-Банка . Доставка карт... Читать полностью
Я оформила карту Т-банк в декабре,а встречи с курьером не было и я ничего не подписывала,но когда люди хотят переве... Читать полностью
Вы получили мой дополнительный вопрос? Читать полностью
И что мне делать?Каков выход из данной ситуации вы мне предлагаете? В рекламе было четко написано. Я эту рекламу от... Читать полностью
А вы знаете какого клиента вообще искать? Фамилию имя? Читать полностью
Ужасный опыт после 15 лет лояльности: банк «отблагодарил» блокировкой карты и игнором!Пишу этот отзыв с горечью и в... Читать полностью
28 апреля 2025 годв ошибочно перевел себе на счет на торговую площадку Валбериз. Через 30 секунд попросил у операто... Читать полностью
Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализаци... Читать полностью
решил установить новое приложение по инструкции банка в ЛК. Вышел из своего аккаунта, вошел во временный Apple ID,... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь клиентом ТБанка более пяти лет и до недавнего времени был полностью удовлетворён его услугами... Читать полностью
Можно взять займ на три недели Читать полностью
Добрый день, такая ситуация вышла знакомый перевел сумму мне на дебетовую карту и после этого, карту заблокировали.... Читать полностью
Здравствствуйте! Я ни когда не являлся клиентом Т-банка! Но электронную почту мне пришло письмо о задолжности по к... Читать полностью
Нужно снять блокировку я воронежский рэпер!! Вы ограничили доступ к моим средствам Читать полностью
в конце следуюшего года оформил сим карту в Т-банке, приехал сотрудник, вручил сим карту, спросил нужна ли супер пу... Читать полностью
Добрый день уважаемые читатели. 27.04.2025 я зашел в приложение Т-банка, где мне огромным баннером, на экране моего... Читать полностью
Т банк заблокирован аккаунт и вход в приложение молодому человеку, которые не является гражданином РФ. По горячей л... Читать полностью
Остерегайтесь сотрудничества с ТБанком! Хочу поделиться своим ужасным опытом, чтобы никто не попал в такую же ситуа... Читать полностью
Информацию направила по электронной почте! Читать полностью
"Мы не можем вернуть деньги за операции, поскольку их сделали в личном кабинете или приложении."Вы можете объяснить... Читать полностью
При оформлении осаго написано было, что я получу бонус на топливо 1500 руб, а в итоге нет ничего Читать полностью
Здравствуйте . На 13 мая назначена встреча с курьером Т-Банка для получения дебетовой карты Т-Банка . Доставка карт... Читать полностью
Я оформила карту Т-банк в декабре,а встречи с курьером не было и я ничего не подписывала,но когда люди хотят переве... Читать полностью
Вы можете сами отвязать карту ВТБ СПБ озон я отключил в банке ВТБ СПБ автоплатеж Читать полностью
Взяла в альфа банке на свою голову кредит в 250.000 (не хватало этой суммы на оплату авто нового) и сразу же эту су... Читать полностью
Доброй ночи, в понедельник выводил средства с продажи скинов на Market и Lis skins, после чего потратил эти деньги... Читать полностью
Существуют такие вклады? Читать полностью