Список вопросов
Ответ принят

Возврат денежных средств на закрытую кредитную карту

13.02.2025 11:45
170
Сбербанк
Автор
user-458320930219
г Новосибирск

Оплатил кредитной картой Сбербанка товар на Яндекс Маркете. Товар оказался с браком и был оформлен возврат. Яндекс возвращает деньги на карту с которой был оплачен товар, но на момент возврата моя кредитная карта и счет были уже закрыты. При обращении в поддержку Яндекс Маркета был дан ответ, что для возврата денег нужно обратиться в Сбербанк. В чате Сбера консультант долго уверял, что обращаться нужно в яндекс, но потом все же зарегистрировал мое обращение, которое будут рассматривать 9 дней.

Хотелось бы получить ответ, как происходит процедура возврата в моем случае?

Здравствуйте! 

Мы зачислили деньги на действующую карту. Подробности коллеги рассказали по телефону. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Обман СО СТОРОНЫ БАНКА
Сбербанк

Поступим следующим образом, коль уж вы ничего в индивидуальном порядке рассматривать и давать не хотите, то готовлю... Читать полностью

Блокировка карт Фз 161
Сбербанк

Добрый вечер. пришло следующее смс с номера 900: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как на... Читать полностью

28.12.2025 Другое
Заблокировали счета
Сбербанк

Меня заблокировали по 161 фз п 1.11Мне друг вернул долг в размере 1000руб После этого карту заблокировали Ходил в б... Читать полностью

Жалоба на некорректную работу Домклик
Сбербанк

Благодарю.Буду ждать ответа и скорейшего решения.Мне не понятно, почему менеджеры Домклик несколько раз предлагали... Читать полностью

28.12.2025 Другое
Пришел ошибочный перевод СБП от постороннего человека
Сбербанк

Сайт Банка России с вами не согласен: https://www.cbr.ru/Reception/TopicalMessage/Page/9720Речь не идет об отмене п... Читать полностью

Не могу отменить подписку oto game course пишется такой подписки не существует! А деньги продолжаются списываться!!!
Сбербанк

Не могу отменить подписку oto game course пишется такой подписки не существует! А деньги продолжаются списываться!!... Читать полностью

ОБРАЩЕНИЕ В СБЕРБАНК (115-ФЗ)

Александрова Мария, мы уже направили месяц назад , прошу ответить и разблокировать Читать полностью

как вернуть деньги с сайта YP*SLIDYAI
Сбербанк

здравствуйте, 28 декабря произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформл... Читать полностью

28.12.2025 Другое
Как вернуть деньги за подписку вк музыка
Сбербанк

Списали деньги за подписку( автопродление). Уведомления о будущем списании не было. Карта отвязана, подпиской не по... Читать полностью

Долгосрочая программа
Сбербанк

Здравствуйте, мне 50 лет, я хочу вступить в программу долгосрочных вложений с софинансированием государства. У меня... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман СО СТОРОНЫ БАНКА
Сбербанк

Поступим следующим образом, коль уж вы ничего в индивидуальном порядке рассматривать и давать не хотите, то готовлю... Читать полностью

Заблокировали счета
Сбербанк

Меня заблокировали по 161 фз п 1.11Мне друг вернул долг в размере 1000руб После этого карту заблокировали Ходил в б... Читать полностью

Промокод на Столото уже использован
Сбербанк

Купил на сберспасибо промокод, а на сайте Столото пишут, что он уже использован. Как быть?  Читать полностью

Кредит под залог недвижимости. Если взять кредит 2000000 рублей на срок 5 лет то какая процентная ставка ?
Сбербанк

Кредит под залог недвижимости Читать полностью

Снятие 115 ФЗ, что нужно для этого сделать
Сбербанк

В прошлом году заблокировали карту, не поздно ли предоставить документы для ее разблокировки? Читать полностью

ОБРАЩЕНИЕ В СБЕРБАНК (115-ФЗ)
Сбербанк

ОБРАЩЕНИЕЗдравствуйте.Обращаюсь к вам в связи с блокировкой моей банковской карты, которая была введена 28 мая 2025... Читать полностью

Вернут ли деньги за подписку?
Сбербанк

Здравствуйте,хочу спросить, у меня вот списались деньги 299 с карты. Они придут обратно? Потому что я подпиской не... Читать полностью

Gamesport. game
Сбербанк

Могу ли я вернуть списаные денег который списал гамеспорт. Гаме Читать полностью

Менеджеры обманывают и не решают проблему.
Сбербанк

Здравствуйте еще раз,по нашей ситуации.Мне менеджер в чате на домклик пишет "МЫ НЕ ИМЕЕМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ОТ... Читать полностью

Не приходят деньги на эуроу счет !
Сбербанк

Здравствуйте ! Внесли деньги через "Дом клик "на экроу счет банка "Дом РФ" 23.12.2025 сказали в течении суток зачис... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Яндекс пэй не работает с крымчанами.
Яндекс Банк

Написал и тишина в чате поддержки. Читать полностью

28.12.2025 О банке
блокировка счетов и карт
Сбербанк

Здравствуйте заблокировали карты и счета по п3.3 сбера, наличными не могут отдать и перевести в другой банк отказыв... Читать полностью

ОФИЦИАЛЬНЫЕ Online ĶĄЗИНŐ ТОП-78/84 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки всех карт, в том числе кредитной(не закрыта) ПАО Сбербанк. От ПАО Сб... Читать полностью

Реальные игровые Online ĶĄЗИНŐ -Новинки: A583 в рейтинге лучших сайтов РФ+СНг+Европы
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

Бездепозитные бонусы в лучших Online ĶĄЗИНŐ без регистрации и выводом на карту за 20 минут
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

Вопрос
Т-Банк

все прикрепил , ничего не рассматривают а тркбуют оплату в полном объеме Читать полностью

Обман СО СТОРОНЫ БАНКА
Сбербанк

Поступим следующим образом, коль уж вы ничего в индивидуальном порядке рассматривать и давать не хотите, то готовлю... Читать полностью

Что такое VISA E-MONEY NOT IDENT. MOSCOW RUS и куда ушли деньги.
МТС Банк

Сегодня совершил перевод на 500₽ из приложения МТС, деньги списались с карты Сбербанка, в чеке банка написано "VISA... Читать полностью

Сайт info portal me снял 400 рублей просто так,я никакие подписки не оформляла ,не понимаю почему без моего ведома снимают такие деньги.
Т-Банк

Я студентка и для меня 400 рублей это деньги на которые я питаюсь,ни на какие уведом о штрафах и я в мыслях не могл... Читать полностью