35
Я оформлял карту несколько лет назад. Поставил приложение и оно запросило доступ ко всем фото и видео....ко всему. Мне это очень не понравлось и я отказался получать карту и удалил шпиноское приложение.
Прошло несколько лет.
Вчера оформил карту. Сегодня приехал сотрудник банка и привез карту.
У него была предзаполненная анкета с моими паспортными старыми данными, которую пришлось перезаполнять.
Естественно, годы идут документы меняются в соответствии с законами Российской Федерации (про которые Альфа-банк не в курсе похоже), могут менятся сим-карты, места жительства....
Сразу при работнике Альфа-банка пытаюсь войти в приложение, а мне пишут "Мы обнаружили что вы поменяли сим-карту. Доступ в Альфа-Мобайл заблокирован свяжитесь с нами для прохождения инедтификации по кодовому слову... (Тут картинка с Уиллом Фаррелом "Чиииивоооо???")
То есть Альфа банк хранил несколько лет хранил мои персональные данные, на вечное храниение которых я согласие не давал, при этом не был клиентом Альфа-банка и никак с ним не взаимодействовал.
Соответственно никому из Альфа-банка паспорт не показывал, никаких докуметов не подписывал и никаих обязательств на себя не брал.
Никаких кодовых слов не устанавливал.
И при попытке стать клиентом этого банка он достает какие-то архивные данные которые кто-то много лет назад вводил на сайте и доступ заблокирован!
Понимаете проивозаконость и абсурдность ситуации???
Вы понимаете какая это дыра в безопасности и сколько проблем создали людям? Любой может оформить карту на произвольный телефон и на произвольное имя на вашем сайте и не получить карту, а спустя годы другому человеку чей телефон (или ФИО) указан вы заблокируете доступ.
Я при получении карты работнику Альфа-банка показываю паспорт, стою живой перед ним, диктую смс для атуализации моих данных и....... идите в отделение.
Это точно сотрудник Альфа-банка был? Может мошенники распостраняют ваши карты?
Приветствую!
Возвращаюсь с комментариями.
Даже если у вас больше нет наших продуктов, по закону мы должны хранить данные не менее пяти лет после расторжения договора. Подробнее можете ознакомиться в 4 пункте 7 статьи 115-ФЗ.
Если меняли номер, то мы получаем информацию о действиях с сим-картой от сотового оператора. С момента получения таких данных временно ограничиваем операции в личном кабинете в целях безопасности согласно п. 14.3.37 договора.
Обновить данные о сим-карте можно в телефонном центре с кодовым словом. Если кодовое слово не подходит или вы не установили, то для урегулирования ситуации рекомендуем обратиться в офис лично с паспортом и телефоном.
Касаемо представителя. Мы соблюдаем банковскую тайну и не передаём ваши персональные данные третьим лицам. Вы можете быть спокойны за сохранность информации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Взяла в альфа банке на свою голову кредит в 250.000 (не хватало этой суммы на оплату авто нового) и сразу же эту су... Читать полностью
Нужна разблокировка карты, заблокирована по подозрению. Все скрины, прикладывал. Все равно отказ, мне нужен зарплат... Читать полностью
Здравствуйте! Списали детские пособие в счёт долга за кредит. Но 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удержива... Читать полностью
Моя супруга захотела открыть вклад, повелась на высокий процент. У нее закрылся вклад в другом банке и она перевела... Читать полностью
я оставил отзыв, а мне не зачислили деньги которые были должны зачислить за отзыв Читать полностью
Отвратительное обслуживание и отношение к своим же премиальным клиентам! Пол года назад убедили коллеги,что отличны... Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
Вопрос не закрыт. Почему на сайте отмечено, что ответ дан? Это не ответ! Читать полностью
07.12.24 Отправляла через чат заявку на закрытие счета *9810, получила ответ, что он будет закрыт 21.01.2025. Счет... Читать полностью
Обратился 08 05 2025 в районе 17:00 в офис на Профсоюзной 104 для открытия накопительного счета. Мне было отказано... Читать полностью
Нужна разблокировка карты, заблокирована по подозрению. Все скрины, прикладывал. Все равно отказ, мне нужен зарплат... Читать полностью
Вернуть деньги Читать полностью
Добрый день. Нахожусь в Турции в командировке. Мой номер телефона временно приостановлен, об этом сообщала в поддер... Читать полностью
Хорошо, а разорвать договор можете?Я вам говорю, что в этот офис невозможно попасть нормально Читать полностью
Ночью я собирался совершить перевод на сумму 10к рублей, параллельно у меня была включена демонстрация экрана в вот... Читать полностью
Продолжение истории выше. Начало: Приветствую. Я клиент Альфа Банка почти 20 лет. Кроме того, у меня премиальное об... Читать полностью
спасибо, жду Читать полностью
Здравствуйте. Есть какие-то результаты? Читать полностью
Добрый день. Как прикрепить скриншот??? И почему указано, что ответ дан? Никакой ответ я не получила. Читать полностью
Информацию направила по электронной почте! Читать полностью
"Мы не можем вернуть деньги за операции, поскольку их сделали в личном кабинете или приложении."Вы можете объяснить... Читать полностью
При оформлении осаго написано было, что я получу бонус на топливо 1500 руб, а в итоге нет ничего Читать полностью
Здравствуйте . На 13 мая назначена встреча с курьером Т-Банка для получения дебетовой карты Т-Банка . Доставка карт... Читать полностью
Я оформила карту Т-банк в декабре,а встречи с курьером не было и я ничего не подписывала,но когда люди хотят переве... Читать полностью
Вы можете сами отвязать карту ВТБ СПБ озон я отключил в банке ВТБ СПБ автоплатеж Читать полностью
Взяла в альфа банке на свою голову кредит в 250.000 (не хватало этой суммы на оплату авто нового) и сразу же эту су... Читать полностью
Доброй ночи, в понедельник выводил средства с продажи скинов на Market и Lis skins, после чего потратил эти деньги... Читать полностью
Существуют такие вклады? Читать полностью