19
оформлял рефинансирование у вас банке, было озвучено 2 условия:
1. закрыть и предоставить документ о закрытиии кредита и счета.
2. перевести заработную плату.
сотрудник объяснил, что документ о закрытии нужно отправить в чат банка.
а после перевода ЗП, позвонить на горячую линию, и убедится, что ЗП подтвердили, равно как и выполнение условий.
итак, справка вложена звонок сделан, в приложении банка ставка по кредиту стала 19.9% вместо 35.9% (есть скриншот), так в чате банка (есть скриншоты) сотрудники подтверждали, что я выполнил условия. НО пришло время расчетов, и опа! 35.9% условия не выполнены.
ответ банка: согласно договору, вы не выполнили условия. Там нужно тут же займ истратить у ваших партнеров. и ни слова о рефинансировании - решение отказать.
вопрос? на каком этапе меня обманули? или это не компетентность сотрудников?
при чем всех, от сотрудников в отделении, горячей линии, и чате!?
как решить дело добровольно?
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, рекомендуем обратиться на прямую в Банк.
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
страхование жизни по ипотечному кредиту Читать полностью
Когда мой отзыв от 04.05.2025 в 12:04 пройдёт проверку? Читать полностью
По программе лояльности, я оплатил страховку ОСАГО и не получил баллы, почему? Читать полностью
На праздники я хотела обналичить банкимани и для этого зашла по номеру телефона в свой профиль, Но денег в профиле... Читать полностью
8 апреля 2025 года банк ВТБ мне заблокировал карту и мобильное приложение. Ни каких смс и звонков с банка не поступ... Читать полностью
Почему отзыв на Фролова Олега не зачтен? Читать полностью
Добрый день, применяю промо код для активации по ипотечному страхованию " второй год в подарок", снова просит оплат... Читать полностью
Здравствуйте! У меня есть кредитная карта Сбербанка пользуюсь ей. В сентябре 2024 года заболел антологией злокачест... Читать полностью
Как поменять номер Помогите пожалуйста Читать полностью
Один из написанных отзывов не засчитали, так якобы не получили подтверждение, хотя на указанную почту все было высл... Читать полностью
как оставить отзыв тут на банк Читать полностью
Здравствуйте, как долго будет проверяться отзыв? Читать полностью
не могу активировать промокод за покупку ОСАГО Читать полностью
07.11.2024 в 20:28 написал положительный отзыв о работе Совкомбанка. 26.11.2024 Ответ специалиста Банки.ру : Спасиб... Читать полностью
Не могу оформить осаго Читать полностью
Я оставил отзыв на банки ру на Почта банк,скинул им они сказали вознагр выдаете вы,подскажите так ли это ? Читать полностью
Почему не проходит мой отзыв о Сокомбанке все отлично написано 156 просмотров,звонка от вас не было, брехня Читать полностью
Как открыть карту СВОи ветеранам боевых действий МВД? Читать полностью
Добрый день! Мы строительная компания ООО "Центр Содействия" хотим оствить честный отзыв о банке. Прошёл уже месяц... Читать полностью
Здравствуйте. Не пользовался банком с 23 года. Решил подержать деньги на накопительном счету. После перевода денег... Читать полностью
страхование жизни по ипотечному кредиту Читать полностью
Когда мой отзыв от 04.05.2025 в 12:04 пройдёт проверку? Читать полностью
Здравтсвуйте. Открыл вклад Дом.рф 01.05 ,пополнил 05.05. Деньги уже пришли,но не на сам вклад,а на счет Банки.ру. А... Читать полностью
Одобрен потребительский кредит Читать полностью
Здравствуйте! Имеем арктическую ипотеку, приобретенную в браке, в банке ВТБ. Первый взнос от продажи моей квартиры,... Читать полностью
Здравствуйте, немного это сколько? прошёл уже год, другие банки закрыли и долг и соответственно счета, остался толь... Читать полностью