39
Добрый день! В приложении Альфа - банка было предложения об одобрении кредита. На минуточку займ-кредит пришел на счет, к которому привязана детская карта!!!Взяла 23.02.2025г, оказалось дочерняя компания МКФ Альфа Финанс (А-Деньги)+Альфа Страхования Жизнь, еще очередная компания. Одобрили, деньги быстро пришли. Кредит не понадобился, соответственно и страховка тоже. В этот же день 23.02.2025 позвонила в Альфа банк, есть запись, не компетентного сотрудника, который сказал, что основной долг погасите и все, и страховка сама вернется и кредит закроется. НО УВЫ! Закрыть кредит не получилось. И началось интересное кино, которое до сих пор продолжается. В день взятия кредита был возвращен полностью основной долг и по созвону со специалистам, который продиктовал сотрудник банка, закрыть не получилось, потому что еще есть страховка, чтобы закрыть полностью кредит нужно вернуть страховку до 30 дней. Кое как с одного специалиста на другого и так раз много...вышла на Альфастрахования и отправила письмо (платно, тоже на минуточку 500,00) в г.Москву 28.02.2025 ,вернули страховку полностью 07.03.2025,опять начинаю погашать кредит -страховую сумму, которую вернули полностью и со слов специалиста, сумму которую должна погасить для закрытия. На следующий день захожу в приложения, и из приложения исчезает кредит, не могу найти в приложении. Ну думаю, закрыт значит. Потом запрашиваю в МКФ Альфа Финанс, справку, о том что закрыт займ, мне приходить справка, что у меня есть основной долг и еще проценты. Захожу в приложение и на детский счет, опа, вот он, золотой, появился с долгом основного долга и % и графиком платежей. КАК МОЖНО НАЧИСЛЯТЬ И НА ЧТО?????? ЕСЛИ НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛАСЬ КРЕДИТОМ И страховкой и все денежные средства были возвращены ВО ВРЕМЯ!!!!!!!!СЕЙЧАС подходит первый платеж 24.03.2025г. , кто должен платить? и тем более детские деньги лежат на этом счете, ребенок использует карту. Откуда взялась еще дополнительная сумма????? Которую никто и никак не может мне объяснить откуда она взялась. Не компетентные сотрудники говорят -основной долг, НО КАК, ЕСЛИ ОСНОВНОЙ ДОЛГ БЫЛ ПОЛНОСТЬЮ ПОГАШЕН В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, КОТОРЫЙ ВЗЯТ КРЕДИТ. Оставила обращения, которое до сих пор не могут рассмотреть по этому вопросу. Мошенники, если бы не запросила справку, то и не узнала бы, что идут не понятные начисления, которые загнали бы в долг и испортили бы кредитную историю. Обманывают людей и с кучей дочерних организаций, с не грамотными специалистами, которые вводят в заблуждения и не достоверную информацию предоставляют. Сейчас читаю, про банк очень много хороших отзывов, за 300,00 рублей))) который банк предлагает в приложении. Накипело, концов и края не найдешь. Кто будет возвращать и восполнять материальные и моральные потери???
Приветствую!
Ответили в рамках отзыва.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Здравствуйте, отправила мужу рекомендацию для открытия расчётного счета для ИП в Альфа-Банке, он встретился с сотру... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года. На Эл. Почту expert@a... Читать полностью
была акция, потратить 1000 рублей на акции, обещали вернуть кешбек 100 процентов до 500 рублей , прилагаю скриншот ... Читать полностью
Открыла счет, забегалась - забыла логин, пришла в единственный офис на Конституции, чтобы восстановить логин. Итог... Читать полностью
При входе в приложение у ребенка на телефоне высвечивается надпись о том, что была смена сим-карты и нужно обратить... Читать полностью
17.11.2024 года в чате сотрудник банка Полина утверждала, что бонусы будут начислены. В данный момент банк отказыв... Читать полностью
Здравствуйте. Покупал билет на поезд (отправление 21.05.2025) через Альфа Тревэл 05.05.2025, на следующий день от к... Читать полностью
С недавних пор, к несчастью, стал зарплатным клиентом Альфа-банка. Договор подписал и карту на руки получил примерн... Читать полностью
Здраствуйте, хотел спросить по поводу карты альфа банка. Бесплатное ли обслуживание этой карты? И, если нет, то как... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года. На Эл. Почту expert@a... Читать полностью
При входе в приложение у ребенка на телефоне высвечивается надпись о том, что была смена сим-карты и нужно обратить... Читать полностью
17.11.2024 года в чате сотрудник банка Полина утверждала, что бонусы будут начислены. В данный момент банк отказыв... Читать полностью
Здравствуйте. Покупал билет на поезд (отправление 21.05.2025) через Альфа Тревэл 05.05.2025, на следующий день от к... Читать полностью
на одном человеке держится весь банк. Ужас Добрый день! Мы строительная компания ООО "Центр Содействия" хотим остви... Читать полностью
Здравствуйте мне нужна выписка по счетам за период с 01.04.2024 по 31.03.2025.и остаток на 01.05.2025 Читать полностью
здравствуйте скажите пожалуйста когда придет вознаграждение 300 р за отзыв? Читать полностью
Мне друг посоветовал карту Альфа банк. мне должно было придти 500рублей а другу 300рублей. Другу пришло 300рублей,... Читать полностью
Это самый конченый банк, который видел. Они сами выбрали категории кешбека мне, а когда сделал большую покупку, кеш... Читать полностью
Здравствуйте, отправила мужу рекомендацию для открытия расчётного счета для ИП в Альфа-Банке, он встретился с сотру... Читать полностью
Банк не отдает деньги со вклада, выплаченные проценты перестали отображаться на лицевом счете. Вклад невозможно зак... Читать полностью
Очень жду звонка от компетентного сотрудника. Вчера сам звонил на линию поддержки. Мне задали контрольные вопросы и... Читать полностью
Здравствуйте!Есть мнение, основано на опыте взаимодействия с сайтом"Банки.ру",что данные регистрации,номер телефона... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года. На Эл. Почту expert@a... Читать полностью
была акция, потратить 1000 рублей на акции, обещали вернуть кешбек 100 процентов до 500 рублей , прилагаю скриншот ... Читать полностью
Добрый день, хочу вывести средства и закрыть счет. За 6 дней оператор подключился в чат диалога 1 раз. При звонке н... Читать полностью
Как отключить платные услуги на алфа финанс хотели два раза снять с меня деньи Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Если взять автокредит, допустим 1,2 млн, а машину получится купить за меньшую с... Читать полностью
Заблокировали карту со средствами по подозрительным переводом якобы я написал в поддержку у меня три дня игнорирова... Читать полностью