45
Номер заказа, для того,чтобы смогли отследить его в системе16632810-0059
Ситуация, захожу сегодня в озон банке в приложении в раздел рассрочка, так как брал рассрочку на телефон, смотрю, а у меня помимо льготного периода есть еще обязательные платежи на смешные суммы в 54 рубля.задаю вопрос в банк, оказывается это я оформил рассрочку на защитное стекло стоимостью 278 рублей. Как мило, правда, много таких, берущих 300 рублей в рассрочку знаете?) Ну думаю, дело плевое, сейчас досрочно погашения, раз уже никак не доказать, что любой адекватный человек эту рассрочку взять не мог.нет, говорит мне банк озон, гаси тогда все свои рассрочки досрочно, нельзя вот эту одну покупку загасить.бущ добр переплатить нам 57 рублей, да, копейки, но это дело принципа уже. Читаю их разъяснения и описания, гле они пишут, что вот, дескать сумму будем пробовать три раза за сутки снять, потом в следующий день и так далее. А деньги на покупку я ровно в день приобретения и перевёл. Пишу в банк озон, говорю ребят, как так, деньги были, чего не списали? А говорят нет, нам так не интересно, когда льготный период ты сам помни, а списывать мы будем только когда уже проценты и просрочки пойдут). Ах да, вот ведь новость, в 2025 году есть пуш уведомления, смс, емейл рассылки, дескать уважаемый, сегодня последний день льготного периода, извольте оплатить.НИЧЕГО, ровным счётом ничего из этого не было. Казалось бы, 57 рублей, мелочь, но как там "десять старушек-рупь". Лично мне все стало понятно про этот банк, планировал там накопительный счет открыть, благо процент интересный, но с таким подходом ребят, вам и рубля доверия нельзя.
Здравствуйте.
При оформлении заказа вы самостоятельно выбираете способ оплаты. Возможно вы случайно выбрали оплату в Рассрочку для этого товара.
Льготный период на новый заказ длится 1 календарный месяц и 6 дней. Если за этот срок внести всю сумму рассрочки, то вы заплатите только за сам товар, без переплат. Важно, что платёж не списывается автоматически, его необходимо внести вручную.
Если не успеете погасить платёж в льготном периоде, то сумма перейдёт в рассрочку на 6 месяцев с учётом доплаты. Размер доплаты зависит от суммы. При оформлении заказа мы показываем график ежемесячных платежей, который сформируем, если вы не погасите задолженность в льготном периоде.
Мы не скрываем эту информацию, она есть при подписании договора и в открытых источниках, подробнее по ссылке: https://ozon.ru/t/08MbPYK
Льготный период по заказу **0059 был до 13 марта. Автоматические списания предусмотрены только в дату платежа по графику. Это предусмотрено условиями договора, пункт 2.5.13. Льготный период не имеет даты платежа и графика до истечения его срока. При этом есть очередность погашения, подробную разбивку можно посмотреть на сайте: https://ozon.ru/t/ZkNn58A Деньги распределяются равномерно на погашение всей задолженности, поэтому не получится оплатить отдельно покупку.
Мне, правда, жаль, что возникло недопонимание по условиям продукта. Вижу, что в чате предоставили подробные пояснения.
О банке
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью
Когда решится вопрос в поддержке молчат мне надо платить кредит что делать? Читать полностью
Здравствуйте. Дело в том, что связи с получателем нет. Как мне получить документы от банка, подтверждающие перевод?... Читать полностью
А толку? Отвечаете 1 раз в 2 дня. У меня Тиньков снял ограничения ровно за 1 день. максимальное ожидание ответа был... Читать полностью
Произошло поступление в Озон банк по СБП, от третьего лица неизветного мне. При обращении в поддержку через приложе... Читать полностью
Обычная ситуация. Платёж жку по реквизитам, не по куар коду. Обычно платил по куар коду, получал платежное поручени... Читать полностью
здравствуйте, залез сегодня с карты на п2п на бирже и улетел в блок, в чат предоставил все документы что попросили-... Читать полностью
Я проживаю в новых присоединённых регионах РФ, обл Луганская . При попытке оплатить жку.интернет.связь не находит п... Читать полностью
Заблокировали деньги на счете без объяснения причин, оператор не отвечает, я не понимаю даже какие документы я долж... Читать полностью
Здравствуйте, не давно наткнулась на то что нельзя перевести деньги с рассрочки ОЗОНА, а других есть такая функция... Читать полностью
Жалоба на Озон банк06.05.2025г. банком была заблокирована моя карта по причине сомнительных операций. 06.05.2025г.... Читать полностью
Вы можете помочь то у поддержки хамское отношения к клиентам банка Ничего не хотят делать молчат пишешь игнорят сро... Читать полностью
Как перевести деньги для открытия накопительного счета? На сайте озон банк не даёт перевести более 600000р. И повыс... Читать полностью
Приостановили действия по карте. Все переводы с карты были произведены на личный свой счет в другом банке. Все откр... Читать полностью
А если заблокирую мне надо будет снова в банк получать новую и деньги все уйдут? Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Узнать свою кредитную историю Читать полностью
Я оказывал людям услуги в своём районе (не коммерческая деятельность, просто помощь!), и мне регулярно переводили д... Читать полностью
Как активировать карту ребенка в веб версии сбербанк-онлайн и установить пин-код? Читать полностью
Здравствуйте. В личном кабинете банка появилось уведомление о приостановки операций по счету и предложению проследо... Читать полностью
Хорошо. Спасибо вам большое за обратную связь Читать полностью
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью
Участник СВО обратился в службу поддержки банка через личный кабинет в приложении для закрытия счета и отключения... Читать полностью