64
Уважаемый эксперт,
ООО "Озон Банк" отказывается снять арест, ссылаясь на отсутствие постановления от ФССП. Однако судебный пристав несколько раз отправлял документ и лично мне подтвердил отправку документа в банк (это же подтверждено в моей учетной записи на "Госуслугах" - скриншот крайней отправки прилагаю и документы с цифровой подписью)
Факты:
14.12.2024 вынесено Постановление об окончании исполнительного производства и отмене всех мер принудительного исполнения.
Пристав отправлял этот документ в банк несколько раз – информация об этом отражена в "Госуслугах".
Банк заявляет, что документ "не поступал" и отказывается снять арест
Вопросы:
Почему банк не исполняет постановление ФССП, если оно направлено по официальным каналам?
Кто отвечает за сбои в документообороте между банком и ФССП?
Почему клиент должен доказывать взаимодействие между банком и приставами?
Как мне передать документ в банк, чтобы он был рассмотрен без очередного отказа по формальным основаниям?
Мои действия на данный момент:
Повторный запрос в ФССП для контроля исполнения банком их постановления.
Официальные жалобы в ЦБ РФ и Роскомнадзор на возможное нарушение законодательства со стороны банка.
Прошу оперативно дать разъяснения и предложить решение.
Банк не должен ссылаться на отсутствие документов, если они отправлены приставами официально. Как мне решить этот вопрос?
Здравствуйте.
Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления от приставов. На ваш счёт был наложен арест по исполнительному документу 106512/23/22021-СД.
Вы направили документ о снятии ограничений в чат. На основании этого документа от вас мы не сможем снять ограничения. Необходимо, чтобы документ в банк отправил именно пристав - ОСП Железнодорожного района г. Барнаула ГУФССП России по Алтайскому краю. Они должны отправить документ об отмене напрямую нам. Пока он не поступал в банк.
Подробности по документу и снятию ареста вы можете уточнить у сотрудников ФССП, так как они принимают решение о снятии ограничений.
О банке
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью
Когда решится вопрос в поддержке молчат мне надо платить кредит что делать? Читать полностью
Здравствуйте. Дело в том, что связи с получателем нет. Как мне получить документы от банка, подтверждающие перевод?... Читать полностью
А толку? Отвечаете 1 раз в 2 дня. У меня Тиньков снял ограничения ровно за 1 день. максимальное ожидание ответа был... Читать полностью
Добрый день, сегодня пополнила озон карту для того чтобы совершить покупку, но воспользоваться ей не смогла, дентги... Читать полностью
Добрый день, хочу вывести средства и закрыть счет. За 6 дней оператор подключился в чат диалога 1 раз. При звонке н... Читать полностью
Заблокировали карту со средствами по подозрительным переводом якобы я написал в поддержку у меня три дня игнорирова... Читать полностью
И ? Читать полностью
Поддержка озон банка очень долго отвечает, не могу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк после наложения ог... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали мои платежи. В тех поддержку написала еще пять часов назад. Тишина. Оставили меня без де... Читать полностью
На каком основание вы принуждайте инвалида(моего отца) на трату денег и не законно удерживайте его средства которые... Читать полностью
Добрый день! На моём счету приостановили операции.В чате я выбрал опцию предоставления документов. Бот написал, что... Читать полностью
Здраствуйте! Прошу банк вернуть денежные средства до 7 мая 2025 года включительно! Я вляюсь родительским комитетом... Читать полностью
Добрый день! Пользуюсь озон банком на постоянной основе,через свой телефон захожу на аккаунт мужа,иногда сестры что... Читать полностью
Добрый день.В начале апреля при попытке зайти в приложение я случайно обнаружил, что моя учетная запись была заблок... Читать полностью
Открывала вклад в прошлом году в июле на сумму 250 тысяч рублей, после чего в январе 25 года я закрыла вклад досроч... Читать полностью
Перевёл деньги из Сбербанка в альфа банк по ошибке и теперь не могу вернуть их назад, связался с получателем, он го... Читать полностью
05.05.25 был закрыт вклад.Проценты небыли начислены. В чем причина? Читать полностью
Почему вместо 1350 рублей, обещанные за платёжный стикер - банк выплатил только 500? Читать полностью
Четыре раза приходил в отделение банка в г.Гатчина Лен.обл.чтобы закрыть счет и каждый раз новое заявление на закры... Читать полностью
Почему так произошло и мне не выплатили во время до 30 апреля? И кто за это будет нести ответственность? Читать полностью
Добрый день. 30.04.2025 г я была признана банкротом и меня освободили от дальнейшего исполнения обязательств перед... Читать полностью
вы Мне когда нибудь дадите ответ? 😁 Читать полностью