13
Являюсь клиентом Совкомбанка более пяти лет, активно пользуюсь картой халва, номер договора 9250978424, имею автокредит, по условиям договора, должна выполнять условия пользования картой халва 5 покупок на 10000 для сохранения процентной ставки в рамках акции персональное предложение. В период с 15.02 по 14.03 мною были выполнены условия акции, но так как я активно пользуюсь картой халва, мне сделали предложение супер бонус 9 процентов кэшбек за покупку, приняв данное предложение, мой оборот был изменен до 8890, в связи с чем мне подняли процентную ставку по кредиту и вырос ежемесячный платеж, учитывая свою нагрузку, мне будет тяжело нести новые обязательства по кредиту. Рассмотрев мое обращение, банк отказался возвращать прежние условия и предложил вернуться в акцию за 29900. Не приемлемАя для меня сумма. В итоге у меня появилась дополнительная нагрузка и нет возможности оплатить возврат в акцию., что может понести за собой просрочки по возврату кредиту
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за отзыв.
Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Согласно правилам участия в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция) Клиент обязан выполнять оборот от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей согласно Условиям. В Индивидуальных условиях договора, предусмотренных в п.4, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой». В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем.
Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве».
В соответствии с п. 6.2. паспорта акции, в обороте не учитываются операции за покупки, по которым произошел полный или частичный возврат.
К сожалению, условия Акции Вами не соблюдены. В период с 15.02.2025 по 14.03.2025 Вами не выполнен оборот, учитывая поступившие возвраты по операциям.
Произведено повышение процентной ставки в соответствии с описанным Выше условием.
Основания для снижения ставки на текущую дату отсутствуют.
Вы можете воспользоваться услугой по возврату в акцию «Автокредит с Халвой». Для этого Вам необходимо обратиться в отделение Банка для написания заявления и оплаты комиссии.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте! У меня заблокировали карту . На ней остались деньги списанные по арестам приставами .если я напишу за... Читать полностью
после жалоб во все инстанции граждан про акцию «26 000 рублей за первые инвестиции», совкомбанк вернул и выплатил... Читать полностью
Мое имя Жапаров Жаслан Жайдерманович.Осуществлял перевод с карты совкомбанка на свою же карту при переводе 5000 руб... Читать полностью
Около недели в течение дня поступают неоднократные звонки с разных номеров совкомбанка. Я не клиент банка, согласие... Читать полностью
Обращение сформировано через Банки.ру. Изменения в Программе Акции не индивидуальные, а общие. Вы же не можете оста... Читать полностью
Хочу обратиться с жалобой на Совком банк, с темой якобы просрочки по кредиту, оформленного еще 2014 года абсолютно... Читать полностью
Добрый день. В приложении банки.ру получил согласие на кредит от Совкомбанка, далее приложении просит выбрать отдел... Читать полностью
Мною был взят автокредит в совкомбанке, также к нему прилагалась карта "халва", по которой ежемесячно нужно тратить... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, сегодня наш вопрос был решен в нашу пользу. Кредит погашен/закрыт. Благодарю за честное и пр... Читать полностью
29 мая в отделении Совкомбанка были приняты и отсканированы предоставленные мной документы в полном объёме. Открыта... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали карту . На ней остались деньги списанные по арестам приставами .если я напишу за... Читать полностью
Около недели в течение дня поступают неоднократные звонки с разных номеров совкомбанка. Я не клиент банка, согласие... Читать полностью
Хочу обратиться с жалобой на Совком банк, с темой якобы просрочки по кредиту, оформленного еще 2014 года абсолютно... Читать полностью
Добрый день. В приложении банки.ру получил согласие на кредит от Совкомбанка, далее приложении просит выбрать отдел... Читать полностью
О какой сумме идет речь? Согласно данным на госуслугах и ФСС- долгов и просроченных кредитах не имею. Читать полностью
Здравствуйте, хочу узнать на какой стадии рассмотрения мое обращение номер заявки: 3980117 Читать полностью
В ответ на обращение №3871681 банк предлагает вернуть удержанные 70 000 рублей кэшбэком, заставляя меня тратить еще... Читать полностью
9 июня 2026 года мной получен ответ ПАО «Совкомбанк» на обращение о возврате денежных средств, в котором Банк переа... Читать полностью
Маргарита, добрый день, Спасибо большое за развернутый ответ. Подскажите, а в чем лояльность данного решения? Я пон... Читать полностью
Доброе утро! Удалось ли уточнить информацию? Горят сроки по сделкам Читать полностью
Так я отправил все что нужно и все что смог достать. А мне приходят заскриптованные одинаковые сооьщения. В других... Читать полностью
Альфа Банк заблокировал мне вход в онлайн-банк, потому что, якобы, я поменяла сим-карту. Это неправда, даже операто... Читать полностью
Здравствуйте! Если кратко, ситуация следующая. Банк Мтс своевременно списал платеж по кредиту. Это происходит 3-го... Читать полностью
Сколько можно ждать, никаких сведений не предоставляете. В закрытии счета дистанционно отказываетесь, принуждаете е... Читать полностью
Здравствуйте я прошел по ссылке друга и получил в вашем банке карту дебетовую, совершил покупки свыше 15000 в апрел... Читать полностью
Проверка займет 3 месяца ? Читать полностью
Добрый день! Спасибо, данные отправлены. Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали карту . На ней остались деньги списанные по арестам приставами .если я напишу за... Читать полностью
Добрый день. Погасили полностью ипотеку 26.05.2026. В течение 2 рабочих дней на Дом.клик появилась информация, что... Читать полностью