252
Здравствуйте, вчера пришла смс-ка о повышении ставки по ипотеке.
Зашёл в приложение увидел что платёж вырос в 3 раза.
Написал поддержке, ответили что ставка у вас не поменялась, когла прислал скрин из лк, сказали что это ошибка и они её снизят.
Позже в новостях увидел что оказывается нужно было прислать подтверждение о том что работаешь в ит.
До этого мне приходили уведомления о том что нужно подтвердить и я поддержал. В этот раз ничего кроме уведомления о повышении ставки мне не приходило.
Так же в поддержке мне так и не смогли дать ответ почему ставку мне подняли.
Сейчас выслал документы о подтверждении, что мне сделать, что бы вернуть ставку.
Добрый день!
По условиям IT-ипотеки требуется подтверждение работы заемщика в аккредитованной компании, что не противоречит правилам программы и условиям договора. Если условия договора не выполняются, то мы вправе изменить процентную ставку.
Видим, что по вашему договору уже снижена процентная ставка до первоначального значения и пересчитан график платежей. Ознакомиться с информацией по вашему договору вы можете в ВТБ Онлайн.
Мы решили продлить период предоставления документов до 22 апреля 2025 включительно. Если документы еще не прислали, направьте их до указанного срока, мы все проверим. Обратите внимание, если документы не предоставить до 22 апреля 2025 включительно, то ставка будет повышена и ее нельзя будет снизить в будущем. Подробная информация о подтверждении трудоустройства в аккредитованной компании по программе «Ипотека с господдержкой для ИТ» размещена на нашем сайте.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Поясните, каковы тогда Ваши полномочия ? Читать полностью
Добрый день!Начну с того, что мой вопрос от 20.06.2025 был решён восстановлением кредитного лимита.Представлюсь, Ба... Читать полностью
По какой причине нельзя переоформить? Я полное имею право переоформить кредитный договор на себя по закону Российск... Читать полностью
Мой вопрос не решен до сих пор Читать полностью
Я не ХОЖУ. Вам это понятно на русском языке пишу. Читать полностью
Я ответа так и не получил. Отвратительное отношение к клиентам Читать полностью
И где ответ на мой запрос??????прошло уже пол года!!!!!!!!!! Читать полностью
Я уже заявление туда подавал со всеми необходимыми документами. Направьте мне информацию по этому заявлению официал... Читать полностью
У меня вопрос: клиент только что зареган ИП, ни о кого не брал трубки, так как был предупрежден, что будет много зв... Читать полностью
Ответ вообще ничего не разъяснил.Я уже написал, что знаю про 41-ФЗ и про перечень признаков от ЦБ РФ.Мой вопрос был... Читать полностью
Добрый день, более месяца назад обращались на горячую линию банка ВТБ по вопросу "Гаранитрованая ставка" от почта б... Читать полностью
При проверке своей кредитной истории в части паспортных данных была обнаружена ошибка. Написала запрос в бюро, прил... Читать полностью
Не работает досрочное погашение (кредит, ипотека) более недели. При выборе даты моргает новое окно. Обещано исправл... Читать полностью
Мне отказали вы серьёзно не ужели по человечески нельзя все эти формальности можно ведь исключить хоть раз хоть р... Читать полностью
Вам 29.05.2026 в поступило мое обращениеот Банка России. Его номер CR-16620807. Какой его статус? Читать полностью
Здравствуйте! Решение проблемы должно было осуществиться в срок до 09.06. На данный момент никаких изменений, а пла... Читать полностью
Добрый день!Врт и наступила дата ПОСЛе 10 июня, с которой обещали выплату Гарантированной ставки, а ее так и не пер... Читать полностью
Добрый день. С 16 января 2026 года не выдают деньги с социальной карты бывшего Банка Москвы. Первая заявка на вывод... Читать полностью
В очередной раз убеждаюсь что банк стал не просто ужасным, а немыслимо ужасным и каждый раз когда думаю что ниже па... Читать полностью
Что делать? Мне человек отдал долг - 80000 рублей. Я сам с этих денег перевел часть долгов на сумму 10 тысяч. И мне... Читать полностью
Здравствуйте. Требую разобраться в следующем вопросе немедленно, в рамках досудебного урегулирования споров. Продал... Читать полностью
Здравствуйте. Оформили страхование без моего ведома, списали 2000 рублей. Судя по договору страхования не понятно д... Читать полностью
Здравствуйте! Снимают деньги за несуществующий [censored],как это предотвратить,и вернуть деньги? Читать полностью
Добрый день, более месяца назад обращались на горячую линию банка ВТБ по вопросу "Гаранитрованая ставка" от почта б... Читать полностью
Возврат комиссии за ошибочный перевод с кредитной карты ВТБХотела пополнить кредитку с основного счета ВТБ, но онла... Читать полностью
У меня есть кредитный продукт от 13.09.2025 года, каждый месяц я плачу кредит и делаю в день платежа небольшой плат... Читать полностью
С моего счёта в Альфа-Банк было списание в размере 399 руб. за услугу Альфа Смарт. Данную услугу я не подключала, п... Читать полностью
Добрый день! 30 мая 2026 я получила дебетовую карту, а 12 июня 2026 в 3:23 в Истории операций появилось списание «О... Читать полностью
На данный момент возникла правовая коллизия, мне подключили бесплатное обслуживание вчера, но у меня оплаченный пе... Читать полностью