Список вопросов
Ответ дан

Не начисляют 10% кэшбэк по программе «Халва.Десятка»

08.04.2025 14:15
73
Совкомбанк

Оформил карту «Халва» для получения кэшбэка от покупки в магазине DNS, перед этим расспрашивал оператора об условиях и требованиях, со слов оператора для получения максимального кэшбэка в 10% в магазине-партнере Совкомбанка DNS необходимо оформить подписку «Халва.Десятка» и оплатить покупку на сайте самого DNS картой. На уточняющие вопросы: точно ли нужно оплатить покупку на сайте DNS, а не внутреннем Совкомбанка, оператор ответил утвердительно. По итогу за покупку свыше 50 000 рублей был начислен кэшбэк в размере 2%, а не 10%

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Порядок начисления бонусного вознаграждения регулируется Банком Правилами предоставления и использования банковских карт и условиями Программы лояльности.

Актуальная информация о магазинах- партнерах и способах оплаты размещена на сайте https://halvacard.ru и в Мобильном приложении.

Отметим, что согласно условиям программы лояльности п 1.2.6. Максимальное количество баллов, которые могут быть начислены за покупки или платежи в текущем отчетном периоде по одному заключенному договору по карте «Халва» (независимо от количества дополнительных карт, выпущенных в рамках одного договора), равно 5000. При превышении указанного значения баллы за последующие покупки или платежи в данном отчетном периоде не начисляются.

Вы совершили покупку на сайте магазина партнера DNS, но данный способ оплаты не указан как партнерский на сайте https://halvacard.ru/shops/elektronika/dns. Данный магазин в Вашем городе является партнером только при оплате в физическом магазине. Кэшбэк по покупке начислен корректно.

В свою очередь, Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке.

Кэшбэк по операции зачислен на Ваш бонусный счет в максимально возможном размере.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Приграничный район, Курская область! Помощь в решении проблемы с авторассрочкой.
Совкомбанк

Здравствуйте, я уже не знаю сколько раз я писал и обращался в ваш банк по поводу моего графика платежей по авторасс... Читать полностью

Верните лимит пожалуйста 🙏🏻
Совкомбанк

Здравствуйте,очень вас прошу верните пожалуйста лимит который вы обнулили! Я ведь плачу без просрочек,все всегда во... Читать полностью

Персональные данные
Совкомбанк

Я никогда не обслуживплась в данном банке, согласий никаких не давала, окуда у вас мои данные, либо вы их убираете,... Читать полностью

14.06.2025 О банке
что означает, заявка одобрена при оформлении ипотеки
Совкомбанк

подана заявка на ипотеку, Совкомбанк прислал ответ что заявка одобрена. что дальше? Читать полностью

Кредит одобрен ,что значит
Совкомбанк

Добрыц день ,можете проверить заявку с 19.05.25 на 450 тысяч,написано одобрено ,это так ?Могу ли я идти в офис за п... Читать полностью

Сумму одобрения узнать
Совкомбанк

Кредит Читать полностью

Как избежать недобросовестного брокера?
Совкомбанк

В марте 2025 г открыл в приложении Совкомбанк инвестиции ИИС-3 и брокерский счёт. Всё шло хорошо. И тут в субботу в... Читать полностью

14.06.2025 Другое
Пустая Карта халва с копейками
Совкомбанк

Крайне не довольна сервисом ! и зачем обманывать клиентов??? Хотела кредитную карту 180 дней в итоге посоветовали х... Читать полностью

Как оформить одобренный кредит
Совкомбанк

Одобрили кредит в банке, как его получить, что для этого нужно? Читать полностью

Перестаньте мне звонить
Совкомбанк

Стали очень часто и не важно в какое время,рано утром, поздно вечером поступать звонки от Вашего банка. Прошу перес... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проверка полиса КАСКО по "Автокредиту по Халве"
Совкомбанк

Полис КАСКО, чеки и квитанция были предоставлены 04.06.25. Сегодня 14.06.25. Прошло 10 дней. По вашему регламенту п... Читать полностью

Рефинансирования кредита
Совкомбанк

сделали рефинансирования кредита 19.9 , по договору надо было выполнить 3 пункта ,выполнил по договору все 3 пункт... Читать полностью

Сотрудники про-кт Мира 28
Совкомбанк

Сотрудники г.Орск навязывают страховки обманом путем взял кредит 50 000руб на 2 года а должен отдать 185 000 говоря... Читать полностью

Неверные данные о работе отделения на Суворовской
Совкомбанк

Добрый день.На сайте указано, что отделение на Суворовской работает в штатном режиме. Но,когда ты приезжаешь к воро... Читать полностью

Почему заблокировали денежные средства одобреного кредита ?
Совкомбанк

Взял в кредит 2.000.000 , на покупку автомобиля, другой автомобиль оставил в залог. после того как уже выдали карт... Читать полностью

Жалоба на банк Совком Экспресс
Совкомбанк

На счету для погашения не хватило 1 рубля, хотя 4 месяца была переплата, начислили штраф более 10 000 Читать полностью

Обслуживание клиентов
Совкомбанк

Самый отвратительный банк. Вопросы не решаются. Не по телефону не в отделении банка. Несколько раз обращалась по во... Читать полностью

Жалоба на действия сотрудников Совкомбанка по навязыванию услуги “Кредитный доктор”
Совкомбанк

Можете мне тогда продиктовать тут ответ на моё обращение ??Nº100156777 Читать полностью

Договор (вроде бы) оформлен, а услуга не предоставлена.
Совкомбанк

В начале прошлой недели решил оформить карту Халва. 3 июня подал заявку на сайте с запросом получения карты курьеро... Читать полностью

Странное приключение с попыткой получения кредитной карты.
Совкомбанк

        Во-первых. В SMS, которое мне пришло, было сказано: «Решение по вашей заявке принято. Узнайте подробности у... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Невозможность провести операцию!
Сбербанк

Банк блокирует счёт и повторно отклоняет операцию, несмотря на согласование — собственные средства недоступныДобрый... Читать полностью

Не могу снять деньги!
Сбербанк

Уважаемые представители ПАО Сбербанк,С 30 мая 2025 года я столкнулся с фактической блокировкой доступа к моим собст... Читать полностью

Отказ от рассылок и

Как отказаться от рассылок и отозвать согласие на обработку персональных данных Читать полностью

заблокировали счет и не выводят деньги
Яндекс Банк

Здравствуйте.30.05 получил сообщение от Яндекс Банка что мне заблокировали счет по 115-ФЗ после пополнение моего ба... Читать полностью

14.06.2025 О банке
115 ФЗ заблокировали карту
Сбербанк

а Читать полностью

14.06.2025 Другое
Перевод денег с накопительного счета
Сбербанк

Здравствуйте, не получается перевести деньги с накопительного счета Молодежный. Перевод отклонен, написано, что про... Читать полностью

На могу пройти верификацию дома по паспорту в приложении озон банка
Ozon Банк

На могу пройти верификацию дома по паспорту в приложении озон банка  Читать полностью

Зачем нужны категории кешбека по апельсиновой карте?
Альфа-Банк

Добрый день. Ситуация такая. У меня апельсиновая карта от Альфа-банка. Каждый месяц есть возможнсоть выбрать катего... Читать полностью

Дополнение к вопросу о блокировке карт
Сбербанк

Добрый день оставлял вопрос о блокировке карт и обслуживании , Вы звонили мне с 900 Два раза но я не мог ответить,... Читать полностью

Модерация в соцсети Пульс.
Т-Банк

Создал 2 одинаковых поста с 10 тикерами интересных акций. Данные посты удалили. Неужто уже нельзя публиковать 10 ин... Читать полностью

14.06.2025 Другое