41
Сделала заказ 19.04.2025г. в 12.35 на 2 шкафа с рассрочкой платежа. Примерно в 16.30 этого же дня сделала отмену заказа,хотела перезаказать на один большой шкаф этой же фирмы. Деньги вернули только за шкафы на счёт карты Ozon,а за доставку 2499р,получается что подарила(. Задала вопрос в тех.поддержку,на что мне пришёл ответ,мол фирма уже оплатила доставку и деньги за не оказанную услугу мне не вернут,хотя изначально, когда вернулись не все деньги на счёт карты,был ответ ,что деньги вернуться все. Когда они успели оформить доставку? Если доставка планировалась с 27 апреля по 7 мая. О таком нужно предупреждать при отмене заказа,я бы их оставила,т.к дважды оплатить доставку накладно выйдет. Очень огорчили данной ситуацией,хотелось бы решить мою проблему,и заказать шкаф который нужен.
Здравствуйте!
Банк не участвует в процессе оформления заказов. Поэтому я уточнил подробности у коллег из маркетплейса.
Для уточнения информации о возврате стоимости доставки обратитесь в чат к продавцу. Так как продавец отправляет товар своими силами и сам оплачивает доставку транспортной компании, этот вопрос нужно решать с ним. Более подробно коллеги рассказали вам в чате поддержки маркетплейса.
О банке
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью
Когда решится вопрос в поддержке молчат мне надо платить кредит что делать? Читать полностью
Здравствуйте. Дело в том, что связи с получателем нет. Как мне получить документы от банка, подтверждающие перевод?... Читать полностью
А толку? Отвечаете 1 раз в 2 дня. У меня Тиньков снял ограничения ровно за 1 день. максимальное ожидание ответа был... Читать полностью
Мне до сей поры не ответили ничего и не дали комментарий.У меня двое детей,которых нужно кормить тоже.Если вы увиди... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали переводы в озон банке ( деньги все были белые, заблокировали из-за частых переводов... Читать полностью
Добрый день, оставил отзыв как попросил представитель в чате, он был принят без зачета оценки,так как описано не д... Читать полностью
я вам отправил трек номер, вы заберете письмо? потому что я отправлял строго по реквизитам Читать полностью
Ребят при всем уважении к компании,не понимаю одного,если деньги переводятся от одного человека к другому,потом наз... Читать полностью
Где - то в октябре банк заблокировал мой счет по причине подозрительного перевода. Не оставили мне вариантов, потре... Читать полностью
закрыл счет и карту и перевел остаток денег хочу узнать когда они придут и придут ои вообще Читать полностью
я закрыл счет и перевел себе в другйо банк когда они пуступят на другой счет Читать полностью
Пришел ответ от озон банка что восстановить счет не получится , без объяснения причины , как такое возможно ? Разве... Читать полностью
здравствуйте, у меня вообще вопрос очень интересный, даже странный.05.04.25 , приходит оповещение от озон банка ОПЕ... Читать полностью
Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью
Добрый вечер, условия по автокредиту соблюдены, авто не старше 25лет, почему ссылаются на год(2007), не берут под з... Читать полностью
Сразу же после посещения сайта Банки.ру каждый день начали сыпаться смс от всяких МКК. Прошу прекратить , отозвать... Читать полностью
Значит будем прояснять ситуацию через Банк России и Роспотребнадзор Читать полностью
Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021 Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализаци... Читать полностью
В разделе бонусы нет карточки с промокодом Читать полностью
Списали 399 рублей за подписку Халка, которую я вообще не подключал. Более того, я вообще банком этим не пользовалс... Читать полностью