118
Приветствую!
11.04.25 были наложены ограничения на счет.
Даже не дали возможности писать в чат поддержки, чтобы узнать причину. Дали ссылку на вывод ДС на другие реквизиты, но по итогу выдает ошибку, когда наживешь кнопку "перевести".
на следующий день потреблвлаи отправить заявление по почте заверенное у нотариуса И копию паспорта.
22.04.25 почтальон получил мое письмо.
Но так и нет действий от банка озон, удерживают деньги. На горячую линию Звонишь, говорят пишите в чат, а там просто невозможно писать.
СледующИй шаг ЦБ.
Здравствуйте!
Как и любой другой банк, Ozon Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проводят проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
Вы не предоставили документ ыи приняли решение закрытт счёт 11 апреля.
С учётом установленных ограничений для закрытия счета необходимо предоставить по Почте России, в соответствии с пунктом 2.1.2.3 https://ozon.ru/t/Ab0eZ3a, нотариально заверенное заявление на закрытие договора, о чем вы были проинформированы 13 апреля.
Документы получены, но начать процесс закрытие не получилось, так как вы в направленном заявлении указали некорректно счёт.
Для закрытия вам нужно напраавить в банк новое нотариально заверенное заявление. Подробнее коллеги рассказали в чате.
О банке
Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью
Когда решится вопрос в поддержке молчат мне надо платить кредит что делать? Читать полностью
Здравствуйте. Дело в том, что связи с получателем нет. Как мне получить документы от банка, подтверждающие перевод?... Читать полностью
А толку? Отвечаете 1 раз в 2 дня. У меня Тиньков снял ограничения ровно за 1 день. максимальное ожидание ответа был... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту после получения денег, все деньги мои личные, я предоставил все данные, но по... Читать полностью
Мне долго ждать я уже с утра жду Читать полностью
Можно ли получить выписку по всем рассчетным счетам ООО "ОЗОН Банк" за последние 3 месяца на электронную почту или... Читать полностью
Помогите пожалуйста вернуть деньги с карты, техподдержка не отвечает Читать полностью
Заблокировали счёт в OZON Банке, Хотя я даже не успел получить пластиковую карту и начал пользоваться виртуальной!... Читать полностью
Неадекватная работа службы поддержки клиентов по телефону по поводу пользования картой этого банка. Нереально дозво... Читать полностью
Пришло ограничение на счет не написали почему, когда пришло 2 перевода, сказали объяснить все операции которые был... Читать полностью
Можно ли получить выписку по всем рассчетным счетам ООО "ОЗОН Банк" за последние 3 месяца на электронную почту или... Читать полностью
Бот поддержки сказал что пригласил оператора поддержки для решения моего вопроса. Прошло 4 часа оператор так и не п... Читать полностью
РоманВот трэк номер письма 16450007451434 Читать полностью
Здравствуйте. В Озон банк подал заявление о закрытии всех счетов и перевода остатка денежных средств в Т-банк. Ден... Читать полностью
Добрый день. с 09 апреля 2025 г не могу открыть в личном кабинете - накопительный счет. программа выдает ошибку: Не... Читать полностью
верните средства, 0 ответов до стх пор документы были отправлены Читать полностью
Здравствуйте! В общении с операторами Вашего банка было обещание начислить 500 руб. за отзыв на " Банки.ру". Я до с... Читать полностью
1 процент вместо 10? Ну спасибо) Читать полностью
Здравствуйте, прошу подсказать, взяли ипотеку строительство дома своими силами по гос поддержке от 06.06.2024г, под... Читать полностью
Здравствуйте! Для суда мне нужна справка где человек 10 лет назад сделал мне один перевод Читать полностью
Добрый вечер , как можно связаться с банком Совком банк ? нужны справки по счетам бывшего Хоум Кредита . Читать полностью
Мне по ошибке перевели деньги на Альфа банк, которым я не пользовалась 5 лет. При визите в банк с меня списали непо... Читать полностью
На какой адрес электронной почты я могу его отправить? Читать полностью
Здравствуйте, озон банк заморозил карту и не отвечает в тех поддержке, попросил закрыть счёт и вывести средства, пр... Читать полностью
Я не могу зарегистрироваться через мобильный телефон, мне такая забота о моем спокойствии не нужна! Как подключали... Читать полностью