Список вопросов
Ответ дан

Я не удовлетворен ответом от г. Ивана Братищева, поскольку суммы не сходятся. На момент оплаты курс для…

17.01.2011 17:11
3
Я не удовлетворен ответом от г. Ивана Братищева, поскольку суммы не сходятся. На момент оплаты курс для банкоматов был точно ниже, чем 31.16 руб/$ (я ранее ошибся, написав 31.15). Курс для банкоматов был точно ниже 31 рубля, точно не помню, но скорее всего 30.45, сотрудники банка наверно могут это легко проверить. Если бы курс банкоматов был равен 31.16, я бы это заметил, и вопрос не возник бы. Заметной временной задержки не было, сумма была списана сразу, за одну транзакцию. Не подтверждается также блокировка без списания 2% от суммы, поскольку деньги именно были списаны, и до сих пор на счет не вернулись. На счету сейчас находятся те же 169.4 руб, что остались после транзакции. Пока совершенно не понятно, откуда взялся курс 31.16, или почему были списаны дополнительные средства со счета.

Я планировал сделать несколько покупок за рубежом на сумму около $600, но сейчас вынужден от них отказаться, поскольку мне не понятно, по какому курсу будет производиться конвертация. Я не хочу класть на счет слишком много, я должен точно знать, какой будет курс на момент оплаты. К сожалению, это невозможно определить каким-либо образом на сайтах Юникредитбанка, ни на главной странице, ни в системе Enter.Unicredit. Это было бы намного удобнее, чем использование Mobile Banking или звонки по телефону. Идеально, если бы перед оплатой можно было ввести на сайте Юникредитбанка желаемую сумму в долларах, и получить точную сумму в рублях, которая будет списана, с учетом блокировки и т. д.

Уважаемый Сергей,

Для проведения анлиза по Вашему случаю, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату Вашего рождения, последние 8 цифр карты, а также контактный телефон для связи с Вами. Будем признательны, если данные сведения Вы направите на электронный адрес Ivan.Bratsev@unicreditgroup.ru С пометкой «Вопрос на банки.ру».

counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью

Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью

Здравствуйте! Вопрос по работе системы Enter.Unicredit: Мне требуется выполнить перевод с банковской…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью

18.03.2013 О банке
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не "съел", разблокируется ли карта через сутки??
ЮниКредит Банк

Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью

Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо). После…
ЮниКредит Банк

Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью

Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не…
ЮниКредит Банк

Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью

Являюсь клиентом банка. Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется: 1…
ЮниКредит Банк

Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью

Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа): 1. Можно ли имея дебетувую карту Master…
ЮниКредит Банк

Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года. У меня была действующая кредитная карта…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью

Иван, здравствуйте. Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через…
ЮниКредит Банк

Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 "Обязанностях...
ЮниКредит Банк

X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью

Здравствуйте!
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью

Добрый день!

Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
ЮниКредит Банк

Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью

Добрый день
ЮниКредит Банк

Добрый день Читать полностью

Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз...
ЮниКредит Банк

X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью

Здравствуйте
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
ЮниКредит Банк

X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью

Добрый день!
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
ЮниКредит Банк

Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка...
ЮниКредит Банк

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об...
ЮниКредит Банк

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью

Где можно оставить претензию на сотрудника банка?
ЮниКредит Банк

X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мне одобрена заявка на кредит от 15 января 2024 года
Совкомбанк

Кредит Читать полностью

Перевод делала в Армению 26 03 25 по номеру телефона, перевод не сел на карту, при обращении сказали, что застрял в банке партнере ВТБ и ничем не помогли. Прошу вернуть деньги или мне или на карту получателя, почему нам надо искать свои деньги?
Сбербанк

Калустян Аршалуйс Скргеевна Читать полностью

Кредитный договор на строительство дома своими силами с зачисление средств на счёт.
Сбербанк

Так подписание кредитного договора не означает выдачу кредитных средств. Деньги выдали на 1 месяц позже после подпи... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку на нейросеть
Сбербанк

Подписку я отключил, а деньги не вернули Читать полностью

07.06.2025 Другое
Просроченное обращение ЭКСИ-БАНК

Я Радин Иван Дмитриевич 31.10.2003 года рождения Серия и номер паспорта 4523 949865 Был клиентом МТС ЭКСИ-БАНК АО... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам
Т-Банк

4 дня все проверить не можете. Уже мошенничества с вашей стороны .  Читать полностью

Подключение услуги без моей просьбы
Альфа-Банк

Было подключена услуга альфа чек без моей просьбы. Консультант по этому поводу сказал, что было отправлена смс с со... Читать полностью

Мейлиев Дилшоджон Умар Угли — Документы
Сбербанк

Я, Мейлиев Дилшоджон Умар Угли, обращаюсь к вам для разъяснения происхождения средств на моем счете, а также для пр... Читать полностью

Как изменить отчество в профиле

как изменить отчество в профиле Читать полностью

Сделала досрочное гашение, одной из своих 3 рассрочек. Но банк решил по своему, погасил не ту рассрочку. Пишу операторам а им все равно, отвечают по скрипку и не хотят ничего исправлять. Ужасный банк больше не буду пользоваться им.
Альфа-Банк

Сделала досрочное гашение, одной из своих 3 рассрочек. Но банк решил по своему, погасил не ту рассрочку. Пишу опера... Читать полностью