Список вопросов
Требуется уточнение

Внезапно без согласия подключили платное оповещение по карте

01.05.2025 15:21
19
Альфа-Банк

Внезапно обнаружил подключение платного оповещения по своей карте. С первого дня получения карты я его вручную отключил. А тут вдруг через полгода опять подключили без моего согласия. Хорошо что во время заметил это. В техподдержке так ничего толком не объяснили как это произошло. Требовал у них показать где и когда я на это соглашался, показать пункт подписанного мной договора. Ответа не получил кроме стандартной отписки. Потребовал компенсации и также ничего не получил. Вот думаю закрыть карту на всякий случай а то не знаешь что еще тебе подключат платного пока ты спишь. А когда опомнишься то долг за месяцы уже набежит.

Вообщем, будьте осторожны с Альфабанком. Проверяйте ежедневно не подключено ли у вас чего платного. В любой момент обмануть могут. А лучше выберите другой банк, не рискуйте!

Приветствую!


Всё проверила и хочу прокомментировать.

Уведомления подключили, чтобы вы успели оценить пользу и удобство услуги. С ними вы сможете видеть все поступления и списания по карте. А если будут подозрительные операции, сможете быстро среагировать и сказать нам об этом. Первый месяц предоставляем услугу бесплатно, далее — 99 рублей в месяц. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ в возврате списанной комиссии по отключённой БАНКОМ услуге
Альфа-Банк

Качество обслуживания клиентов и по телефону горячей линии и в чате и через обращения становится все более отвратит... Читать полностью

Сняли незаконно комиссию
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня положила денежные средства в размере 110000 рублей в банкомате Сбербанк на карту Альфа-Банка,... Читать полностью

Не могут решить проблему.
Альфа-Банк

В альфа банке сформировалось 2 акаунта, в одном из них был кредит, я поехала в отделение, мне сказали что нужно ука... Читать полностью

Как расторгнуть договор страхования в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" при досрочном погашении займа в ООО МФК "АЛЬФА ФИНАНС"
Альфа-Банк

Разве я спрашиваю инфрормацию другого клиента?У меня вопросы по процедуре расторжения надеюсь общей для всех клиент... Читать полностью

Создают вынуждающие условия для комиссии
Альфа-Банк

Очень жаль, что пришлось столкнуться с такой проблемой.Альфа-банк поменял условия комиссии за внесение денежных сре... Читать полностью

ужасные условия по кредитной карте
Альфа-Банк

я являюсь клиентом альфа банка к большому сожалени, оформила кредитную карту с лимитом 85 тыс руб с беспроцентным п... Читать полностью

22.06.2025 О банке
По какой причине Банк не предоставляет кредитные каникулы по снижению дохода и просит нереальные справки
Альфа-Банк

По какой причине Банк не предоставляет кредитные каникулы, а операторы в чате предоставляют ложную информацию и не... Читать полностью

Сорвалась поездка из-за неверного лимита, одобренного банком 😢
Альфа-Банк

Случайно нажала на кнопку "все понятно" 🙈 Мне очень важно решить этот вопрос сегодня  Читать полностью

22.06.2025 Другое
Здравствуйте! Хотела отменить кредитную карту!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Отмена кредитной карты Читать полностью

Акция : Счёт для инвестиций вам 1500р другу до 5000р...
Альфа-Банк

Деньги за рекомендацию не поступили, при неоднократном обращение меня и рекомендателя в чаты поддержки все операто... Читать полностью

22.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Разблокировка карты и мобильного приложения
Альфа-Банк

16 июня 2025 года банк заблокировал банковскую карту и вход в мобильное приложение в связи с подозрением на "мошенн... Читать полностью

Блокировка всех карт, счетов и онлайн банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. В пятницу 20.06.2025 служба безопасности заблокировала все мои карты, счета и онлайн банк оставив мен... Читать полностью

Комплаенс закрыл обслуживание
Альфа-Банк

И что? Вернулись?  Читать полностью

Отвязать номер тел.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сторонний человек стал оформлять на моего сына некую карту на семейный счёт.На телефон сына пришли см... Читать полностью

Обманули и оформили страховку на 86 т.р. без моего согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте, приходил в Альфа банк брать потребительский кредит.Контекст, брал потребительский кредит для себя, це... Читать полностью

блокировка
Альфа-Банк

добрый день! ранее вы писали что направили, запрос на снятие ограничение по 161 фз, хочу узнать ответ Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня 20.06 был заблокирован доступ в банк, как выяснилось из за блокировки по 161 ФЗ. Я "несказанно... Читать полностью

Списывают комиссию за услугу которую я не подключала!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я Солошенко Анастасия Витальевна, объясните пожалуйста каким образом мне была подключена услуга Альфа... Читать полностью

Телефонная атака
Альфа-Банк

Банк регулярно атакует звонками с предложениями (дебетовой карты). Необнакратно обращалась на горячую линию с прось... Читать полностью

Блокировка по 161ФЗ.
Альфа-Банк

Здравствуйте, сотрудниками Альфа-банка было инициировано внесения меня в базу данных как лицо совершившее или пытав... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка аккаунта
Сбербанк

Здравствуйте! 19 июня мне заблокировали счета и аккаунт без объяснения причины. Точнее, единственное, что мне говор... Читать полностью

Разблокировка!!!!!!
Сбербанк

Добрый день. Прошу разрешить разблокировать карты. Были увлечения азартными играми. Проблема решена с психологом. С... Читать полностью

как отозвать своё согласие получение рекламных звонков и рассылок с сайта банки.ру?

хочу отозвать согласие на получение персональных предложений и звонков с Вашего сайта Читать полностью

Можно ли по акции "Бонус к ставке" Повторному пользователю открыть несколько вкладов с Бонусом +1,7% к каждому?

Здравствуйте! По условиям Акции " Повышаем вашу выгоду: Бонус к ставке", проводимой в период с 2 по 30 июня 2025 г... Читать полностью

Какой банк может рефинансировать долг у приставов?

Имеется просроченная задолженность, карты арестованы долг у приставов. Хочу выплатить и исправить кредитную историю... Читать полностью

Отказ в возврате списанной комиссии по отключённой БАНКОМ услуге
Альфа-Банк

Качество обслуживания клиентов и по телефону горячей линии и в чате и через обращения становится все более отвратит... Читать полностью

Оформлена купля продажи по ипотеке.
Сбербанк

Я продавец и я повторно вам всё отправила  Читать полностью

22.06.2025 Другое
Заключение договора с Т-Банком без согласия на биометрию. Требую включить прямой отказ в договор, ссылаясь на ФЗ-152 и решение Вологодского суда.
Т-Банк

Хорошо, допустим, я сообщю об этом представителю, что изменится? Он сделает пункт договора 2.24 недействительным, и... Читать полностью

Блокировка счетов из за онлайн казино
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карту из за переводов онлайн казино , делал переводы на карты физ лиц , прошу простить... Читать полностью

Сняли незаконно комиссию
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня положила денежные средства в размере 110000 рублей в банкомате Сбербанк на карту Альфа-Банка,... Читать полностью