22
Добрый день. 9 мая около 10.00 по Мск я воспользовалась банкоматом Сбербанка (Приморский край, пос. Новый, ул. Молодежная, 1, Супермаркет "Близкий", № банкомата 60037386) для пополнения карты ВТБ на сумму 117500 (Сто семнадцать тысяч пятьсот) руб. Банкомат принял ДС, но не зачислил. Я сразу обратилась в службу поддержки ВТБ, объяснив, что данные средства предназначены для покупки авиабилетов и не только, в свою очередь специалист составил обращение, где мой вопрос будет рассмотрен до 24 мая, но с пометкой об ускорении сроков. Данная сумма для меня является значительной, которую я не смогу быстро найти до того, как банк зачислит ДС. Ранее мною приобретены билеты на 13 мая в 01.10 в Пекин. Мне необходимо было приобрести дополнительные билеты. На сегодняшний день у меня нет средств их приобрести, более того, стоимость билетов выросла за это рвемя. Позвонив на горячую линию ВТБ 11 мая в 6.26 по Мск (прошу прослушать разговор) специалист пообещал, что ДС будут зачислены сегодня. На мой вопрос через какое время я могу обратиться, если средства все же не поступят, он ответил, через 4 часа. И тут возникает вопрос, почему одни специалисты могут, как минимум выяснить информацию о зачислении средств, а другие даже не знают фамилии руководителей, на чье имя я могу составить обращение, как недовольный работой операторов клиент и в целом ситуаций, делая эту информаю конфидециальной, но судя по интернету она таковой не является. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией, учитываю значительню сумму и обстоятельства, не требующие отлагательст в ее использовании.
Добрый день!
Ваше обращение CR-15067533 успешно получено и находится в работе. Мы прилагаем все усилия для его скорейшего рассмотрения и обязательно сообщим вам о результатах.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодами
07.04.2025 г и 07.05.2025 г. С карты списали 399 ₽ за инфо-портал автоматически, как вернуть деньги? Читать полностью
07.04.2025 г и 07.05.2025 г. С карты списали 399 ₽ за инфо-услуги автоматически, как вернуть деньги? Читать полностью
Добрый день, Кристина. Я менеджер Брянского филиала Московского университета Синергия. Хотим предложить Вам рассмот... Читать полностью
Не работает пополнение вклада Читать полностью
Дебетовая карта для граждан Кыргызстана, какие документы нужны чтобы выпустить новую дебетовую карточку? Читать полностью
Абсолютно не переживаю по начислению кешбека. В данном случае очень интересует вопрос: сколько времени специалиста... Читать полностью
Может ли иностранный гражданин с ВНЖ получить кредить? Читать полностью
Добрый день,ответ в молоко.Четыре раза приходил в отделение,а вы мне пишите о чем,читать вопрос будем? Читать полностью
Здравствуйте. Приобрел на торгах по реализации арестованного имущества автомобиль. Стоимость автомобиля по договору... Читать полностью
Я уже оброщался У меня притензия к вашему банку , из-за того что я не могу снять свои же деньги после блокировки сч... Читать полностью
Здравствуйте. В воскресенье (11 мая) мы закинули деньги через банкомат ВТБ на карту Озон по адресу: г. Казань, ул.... Читать полностью
Добрый день! Подскажите возможно ли установить банкомат в населенном пункте? Вологодская обл., р-н Череповецкий, д.... Читать полностью
Закинула деньги в банкомат Т-Банк, чтобы пополнить карту ВТБ Читать полностью
Сколько можно оспаривать, дата окончания была 05.05.25 сегодня уже 6мая, сколько можно ждать свои деньги? Читать полностью
Здравствуйте, как долго еще вы будете рассматривать Номер обращения CR- 14956158, сколько можно ждать свои деньги?... Читать полностью
Если до 28 числа вопросне решиться мне куда общаться?в прокуратуру?в суд?или в ЦБ? Читать полностью
26.04.2025. Положили в банкомате сбербанка на карту ВТБ 5000 рублей. Операция была отклонена, но денежную купюру не... Читать полностью
Так как с момента обращения прошло более 15 дней, я имею полное право обратиться в суд с иском и требовать с вас пр... Читать полностью
27 Апреля в городе Москва пополняла наличными средствами карту ВТБ через банкомат Сбербанка, по результатам средств... Читать полностью
Адрес НП : Костромская область, Красносельский район, д. Шолохово. Данный населённый пункт находится около трассы:... Читать полностью
Ответили после вашего сообщения, шаблонным скриптом о том, что можно заблокировать счет. Согласилась от безвыходнос... Читать полностью
В какой срок начисляются бонусы за оформление карты на Банки.ру Читать полностью
В течении какого времени начисляются бонусы за оформление карты через Банки. ру Читать полностью
Здравствуйте! В апреле оформляла через сайт КАСКО от страховой компании Росгосстрах. После согласования с Анастасие... Читать полностью
Добрый день! Сотрудники чата в Альфа-банк онлайн уже несколько часов не могут ответить мне на вопрос, как и куда на... Читать полностью
Романова Татьяна Иосифовна. На мой счёт ошибочно перевели деньги и как их вернуть обратно при том, что я являюсь ба... Читать полностью
По итогу что делать пишется кешбек 0 Читать полностью
Здравствуйте! Пыталась оформить заявку для рефинансирования кредитной карты по акции Халва на 24 месяца рассрочки.... Читать полностью
07.04.2025 г и 07.05.2025 г. С карты списали 399 ₽ за инфо-портал автоматически, как вернуть деньги? Читать полностью
