26
Здравствуйте. В воскресенье (11 мая) мы закинули деньги через банкомат ВТБ на карту Озон по адресу: г. Казань, ул. Островского, 84 (номер банкомата: 306150). Но зачислилась не вся сумма. У нас было две пачки денег: одна пачка - 900 тыс, вторая - 800 тысяч. В общей сложности - 1 млн. 700 тыс. Изначально мы положили пачку, где было 900 тысяч. Банкомат зачислил 800 тыс. Мы решили, что перепутали пачки и внесли ещё одну пачку. Вторая пачка зачислилась, как 740 тысяч. В общей сложности банкомат положил нам на карту Озон вместо 1 млн.700 тыс. - 1 млн.540 тыс. Сумму в размере 160 тыс. банкомат не зачислил. Мы позвонили в ВТБ. Оператор сказал нам, что необходимо позвонить в Озон, чтобы они оформили заявку для банка ВТБ. Мы позвонили в Озон. Нам создали обращение 41380897. В чате озон мне написали, что обращение находится на рассмотрении в профильном отделе. Подскажите пожалуйста наши дальнейшие действия. Всё ли верно с нашей стороны сделано? Буду благодарна обратной связи
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с трудностями. Проверю информацию и по готовности вернусь к вам.
О банке
Сколько ждать вывод денег с заблокированной карты если уже поставил на закрытие счёта? Читать полностью
ограничили действия по карте после того как попыталась оплатить в хофф покупки. Озон не отвечает, бот чат не работа... Читать полностью
я пополнял карту через банкомат сбербанка. Озон сделал блокировку ЛК и сразу же сделали отмену зачисления и деньни... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счёт, якобы за подозрительные переводы, никто не отвечал пока не дозвонилась до операто... Читать полностью
Добрый вечер случайно не туда перевёл деньги помогите вернуть Читать полностью
Здравствуйте!Я хочу досрочно закрыть цифровые активы в ozon банке, мне отказали. Законно ли это?(Хотя логично закры... Читать полностью
Здравствуйте, я звонил на номер службы поддержки Озон банка. Оператор не ответил мне даже после 10 минут ожидание н... Читать полностью
Здравствуйте. отправила еще одно письмоответ придет сюда или нп почту? Или в приложение озон? Читать полностью
От банка без всяких уведомлений пришло сообщение о том, что мои карты заблокированы с просьбой пояснить суть операц... Читать полностью
решение моего вопроса уже длится более двух месяцев Читать полностью
я пополнял карту через банкомат сбербанка. Озон сделал блокировку ЛК и сразу же сделали отмену зачисления и деньни... Читать полностью
Хорошо, буду ждать ответ Читать полностью
Да про эту отписку я и писал, натыкался на похожий отзыв , с точно таким же ответом, однако порядок действий при э... Читать полностью
доброй ночи ложил деньги 5 тыс на озон в втб банкомате лил дождь , как бы банкомат дал ложить я засунул 5 тыс... Читать полностью
Закидывал деньги на карту OZON банка в банкомате ВТБ ,отвлёкся не дождавшись когда было зачисление на 75 процентах,... Читать полностью
Здравствуйте, недавно я сделал на телефоне озон карту и настроил чтобы я мог через NFC пополнять озон карту, ввёл п... Читать полностью
Здравствуйте,отправили через почту, ответ так и не получили. Читать полностью
26.04.2025 положил деньги через банкамат Сбербанк на ozon карту 92.000. В банкамате было написана операция отклонен... Читать полностью
29.04.2025г (Москва)пополняя карту Озон Банк через банкомат Сбербанк в отделение на сумму 765.000 рублей деньги не... Читать полностью
Сколько ждать вывод денег с заблокированной карты если уже поставил на закрытие счёта? Читать полностью
Здравствуйте! У меня есть долларовая карта Россельхоз банка.Лечу на лечение в Далянь в Китай .Сумма большая.Так как... Читать полностью
Добрый день . Сотрулник банка при очном оформлении кредита не озвучил, что будет добавлена страховка и пакет услуг... Читать полностью
15 мая 2025 г совершала перевод денежных средств в банк Озон через СБП, была уверена, что с дебетовой карты. Была... Читать полностью
Здравствуйте! убрать из ипотеки защиту сделки (59 т) Читать полностью
Здравствуте, напишите пожалуйста номер вашего обращения в Банк России, чтобы не получилось замкнутого круга и меня... Читать полностью
Здравствуте, напишите пожалуйста номер вашего обращения в Банк России, чтобы не получилось замкнутого круга и меня... Читать полностью
ограничили действия по карте после того как попыталась оплатить в хофф покупки. Озон не отвечает, бот чат не работа... Читать полностью
больше года назад мою дебетовую карту заблокировали в о-банке, мне пришлось закрыть счет чтобы мои деньги перевели... Читать полностью