43
24 мая, в 0.47 я имел неосторожность (или глупость ?) перевести деньги со своего счета в промсвязьбанке по СБП на свой счёт в Тбанк... это были федеральные деньги, выплаченные мне по ранению - я участник СВО. Часть переведённой суммы я попытался отправить своему товарищу , который находится в зоне СВО. И был тут же заблокирован. Мне поступил звонок от Тбанка - куда , зачем , почему. Я ответил -что знаю , кому перевожу и все в порядке . На вопросы -сколько лет адресату, где он открывал карту (чего ?!) - я ответить, по-мнению банка не мог - перевод был на карту третьего лица , а товарищ мой пока больше не на связи. Кое как смог договориться о встрече с представителем Тбанка на следующей день - сначала они уверяли, что они могут только через 2 дня, в понедельник. После сошлись, что на следующий день приедет представитель. Приехал- зачем то отфотографировал меня, проверил документы. Пытался заставить меня посмотреть ролик о мошенниках - я отказался. Не люблю манипуляции и давление. Говорю - я это я? Вы убедились, что меня никто не держит в заложниках и не принуждает ? Пишу так, потому что эти люди на полном серьёзе заявляют , что я подпал под влияние мошенников и мне грозит опасность. Я найму охранников, если мне надо - но от банка я жду функций банка , а не службы спасения и антитер.комитета. жду дальше. День сменяется ночью, следующими сутками. " мы обязательно решим ваш вопрос до 24.05 включительно " - менялось на 25.05., потом на 26.05 и на момент 27 мая проблема осталось там же. Пару часов назад звонят со службы безопасности - опять нужно провести диалог -диалог , Карл!!! Прошло трое суток, они повторно начинают диалог , который уже вели со мной. На резонный вопрос- мы же уже разговаривали и даже встречались (!!!) Мне было сказано, что отделы разные, инфу не передают друг другу - это дословные слова.
Я раньше был сторонником этого банка и активным пользователем...полгода назад я почти перестал им пользоваться - именно из-за работы поддержки и других негативных нюансов....и вот тут решил попробовать и четвёртые сутки сижу без денег.
Что могу сказать по данной ситуации :
- поддержка околонулевая - говорят заучееные слова, без интереса и компетенции что-то решить и помочь
- забота , охрана и прочие переживания банка -лицемерие. Иначе как объяснить, что даже после личной встречи , они двое суток молчали и позвонили ночью, к 23 часам с теми же глупейшими вопросами, на которые я уже ответил
- устную претензию не принимают - что, на мой взгляд, является нарушением закона. Пишут , что составлено обращение , над которым работают.
- требую закрыть счёт и вернуть деньги- говорят нет, не можем, пока идёт проверка и не разблокируем вашу карту.
Собираюсь дойти до конца , буду писать в росмониторинг, ЦБ, прокуратуру.
Тбанк это дно, к сожалению. Он превратился в дно
Здравствуйте.
Мы приостанавливаем операцию для проверки, если она кажется нам подозрительной. В работе системы мониторинга не было ошибок. Нам нужно было убедиться, что ваши деньги в полной безопасности.
Не всегда можем завершить проверку в короткий срок, иногда требуется больше времени. Намерено не затягиваем решение. Во время проверки не сможем перевести деньги или закрыть счет.
Дополнительно проверю наши консультации и приму меры, если найду ошибки. Спасибо за сигнал.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Никогда не думала, что столкнусь с такой вопиющей некомпетентностью в банке. Необходимо было перевести деньги челов... Читать полностью
Анна, добрый день, я понимаю, что мой сын - клиент банка, но так как он несовершеннолетний, то все его проблемные... Читать полностью
Вчера Т-банк заблокировал мою дт карту. Заблокировали, потому что я не предоставила фото нового паспорта. Однако ф... Читать полностью
Мой кредит перенесен из Росбанке, которым я была всегда очень довольна, всегда этот банк шел на встречу. Повторяю,... Читать полностью
Добрый день!Уже довольно долго являюсь клиентом Т-Банка, всегда был доволен сервисом за исключением пары обращений... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, у меня завершилась процедура реализации имущества по банкротству. Информация о... Читать полностью
Здравствуйте, у меня случилась проблема, я когда зашёл в банк проверить свои средства на карте , у меня списались 1... Читать полностью
При покупке у партнера перед преобретением указывается одна сумма, а реальный кешбек приходит на треть меньше.Служ... Читать полностью
Пользовался Т-Банк (Тинькофф) очень долго и он был надёжным банком даже когда я жил за границей последние 4 года. В... Читать полностью
Никогда не думала, что столкнусь с такой вопиющей некомпетентностью в банке. Необходимо было перевести деньги челов... Читать полностью
Добрый день!Уже довольно долго являюсь клиентом Т-Банка, всегда был доволен сервисом за исключением пары обращений... Читать полностью
Пользовался Т-Банк (Тинькофф) очень долго и он был надёжным банком даже когда я жил за границей последние 4 года. В... Читать полностью
Добрый день. В этом месяце выбирал повышенный кэшбэк в категории авто, так как планировал проходить то у официально... Читать полностью
18.06.25 я подала обращение 568180575 ,какие мои операции связаны с мошенничеством.На моё обращение в ЦБ об исключе... Читать полностью
Я буду ждатьэто неприятно вообще Читать полностью
Сегодня получил новую карту, зашел домой, зашел в личный кабинет и увидел, что карту сразу заблокировали? В чем про... Читать полностью
Обращалась неоднократно на горячую линиюгле говорила , что мне звонят по договору другого кликнта на что одна девуш... Читать полностью
Здравствуйте, была блокировка карты без уточнения причины, но это 161 цб дали. Они удалили меня из баз через 10 дн.... Читать полностью
Мне пришла 115-ФЗ больше месяца назад, банку предоставил все нужные документы, за что были переводы на мою карту и... Читать полностью
куда можно пожаловаться НА банк чтобы исполняли все в сроки установленные законом??? Можно ли подать набанк на н... Читать полностью
Здравствуйте, а запрос по фз 115 приходит сразу после блокировки карты или после обращений тоже может прийти? Читать полностью
Здравствуйте!Вчера в пятницу вечером пришел блок. Все документы сбросила. В ответ тишина. Нахожусь на отдыхе. Пенси... Читать полностью
Никогда не думала, что столкнусь с такой вопиющей некомпетентностью в банке. Необходимо было перевести деньги челов... Читать полностью
В банк для исполнения был направлен исполнительный лист AC 044720985 по делу №2-2015/2025, Срок исполнения незамедл... Читать полностью
Между мной, и Публичное акционерное общество «Сбербанк России», именуемое в дальнейшем Кредитор с другой стороны, п... Читать полностью
У меня ограничения 161 ФЗ. Я подумал что нарвался на недобросовестного продавца и он мне отправил грязные деньги. И... Читать полностью
Сразу после моего обращения сюда, в банке ответили, но просят предоставить документы ноиариально заверенные и отпра... Читать полностью
Уже есть такой вопрос с вам. Вы несколько дней назад ушли уточнить информацию и пропали. Всё еще жду ответа Читать полностью
Ответьте на мой вопрос и помогите решить проблему. Идут годы - проблема все та же самая.Присылала на все возможные... Читать полностью