Список вопросов
Ответ дан

Микрокредитная компания «Хоум Экспресс» которая присоединилась к «Совкомбанк» меняет график платежей по товарному кредиту без согласия клиента.Это правомерно?На горячей линии около недели помочь не могут. С графика в 12 месяцев изменился на 60.

28.05.2025 04:07
100
Совкомбанк
Автор
user-504521853143
г Красноярск

Микрокредитная компания «Хоум Экспресс» которая присоединилась к «Совкомбанк» меняет график платежей по товарному кредиту без согласия клиента.Это правомерно? На горячей линии около недели помочь не могут. С графика в 12 месяцев изменился на 60. Переплата составляет около 20 тысяч. Интересная ситуация, решение которой почему-то отложилось и по графику подошел первый платеж, который естественно был минимальным. Зачем потребителю эти проблемы? Буду обращаться в суд.

Уважаемый автор!

Благодарим за обращение.

Договорные отношения между Вами и ПАО "Совкомбанк" отсутствуют.

Вам необходимо обратиться в организацию с которой заключен договор.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Досудебное урегулирование
Совкомбанк

Добрый день, Маргарита!У меня 2 кредитных продукта в вашем банке, один из них под залог автомобиля. С ноября 2025 г... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Условия акции 5х10 увеличилась процентная ставка
Совкомбанк

Добрый деньхотел узнать статус решения вопроса. я отправил на почту все необходимые документы. в приложении написан... Читать полностью

Блокировка карты.
Совкомбанк

Недавно заблокировали карту. Написала заявление чтобы разблокировали. Объяснила что я в родительском комитете. По э... Читать полностью

открытие вклада онлайн
Совкомбанк

Была заявка на сумму 721000. из них перечислено 04,06 720000 и допереведено 1000 05,06,26. на платформу Банки .ру.... Читать полностью

Plait Совкомбанк обман
Совкомбанк

Второй раз одно и тоже! Ладно, сделали так, что не возможно погасить кредит - мы смирились. Но сейчас они пошли дал... Читать полностью

В течение какого времени банк отвечает на запрос нотариуса?
Совкомбанк

  Добрый день! 05.05.2026 нотариус отправил запрос в банк о подтверждении вклада умершего. сегодня 05.06.2026 , спу... Читать полностью

Ответственность перед клиентом
Совкомбанк

Есть ли в банке человек который принимает решения и может дать гарантии (письменно) о выполнении условий перед кли... Читать полностью

Прекратите спам-звонки, я не являюсь вашим клиентом!
Совкомбанк

На моём опыте, Совкомбанк стоит переименовать в Спамбанк. Не являюсь клиентом Совкомбанка, однако банк по какой-то... Читать полностью

05.06.2026 О банке
Навязывание монопольной услуги в нарушение закона и защите потребителей
Совкомбанк

Вчера оформил обращение. Номер 3950842 Читать полностью

Как вернуть льготную ставку по автокредиту в Совкомбанке.
Совкомбанк

Добрый день. Т.е. из-за 320 руб. не прошедших в качестве оборота по данной карте, вы мне отказали в восстановлении... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Условия акции 5х10 увеличилась процентная ставка
Совкомбанк

Добрый деньхотел узнать статус решения вопроса. я отправил на почту все необходимые документы. в приложении написан... Читать полностью

открытие вклада онлайн
Совкомбанк

Была заявка на сумму 721000. из них перечислено 04,06 720000 и допереведено 1000 05,06,26. на платформу Банки .ру.... Читать полностью

В течение какого времени банк отвечает на запрос нотариуса?
Совкомбанк

  Добрый день! 05.05.2026 нотариус отправил запрос в банк о подтверждении вклада умершего. сегодня 05.06.2026 , спу... Читать полностью

Ответственность перед клиентом
Совкомбанк

Есть ли в банке человек который принимает решения и может дать гарантии (письменно) о выполнении условий перед кли... Читать полностью

Я писал отзыв о Совкомбанке, а его не опубликовали. Где его найти?
Совкомбанк

Я писал отзыв о Совкомбанке, а его не опубликовали. Где его найти? Читать полностью

Сотрудник ли банка был у нас?
Совкомбанк

Здравствуйте, можно уточнить, работает ли у вас сотрудник Шалина Нина, боимся мошенников? Она оформила мне дебетову... Читать полностью

Почему поменяли условия договора?
Совкомбанк

Я отправил всë, что вы просили, но ответа никакого не последовало!  Читать полностью

Формирование справки
Совкомбанк

03.06.2026 обратитлись с бывшим супругом за получением справки в отделение банка по адресу г. Москва, ул. Бирюлёвск... Читать полностью

Вопрос по кэшбеку при открытии карты в этом месяце.
Совкомбанк

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Если в этом месяце открыть карту Совкомбанка, то будет ли на выбор категория... Читать полностью

Банк не оплачивает кешбэк
Совкомбанк

Здравствуйте. Я спрашивала у вас куда можно прикрепить скрины по предыдущему вопросу? Почему нет ответа на него Читать полностью

Последние вопросы организациям
Никогда! НИКОГДА! Не связывайтесь с альфа кассой 3в1
Альфа-Банк

Вы будете платить за каждый вздох. Приложение лайф пэй, покупка сканера (причем подходят не все сканеры). Один разъ... Читать полностью

Разблокируйте карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ачкасов Александр Валентинович 29.04.1988 +79207142185 Читать полностью

05.06.2026 Другое
Банк не дает положенные по закону документы. Являясь оператором ЦФА. И вообще раньше можно было отзывы оставить честные, а сейчас только хвалить? Банки ру пробили дно?
Альфа-Банк

Банк , являясь операторОм Цфа не дает документы, для досудебной претензии к Евротранс, то есть он в сговоре с эмите... Читать полностью

Получение чека по операции
Сбербанк

Купил билет через сбертревел, сбербанк предоставил только справка, бухгалтерию не устраивает, необходим чек ,как бы... Читать полностью

Открыл кредитку для рефинансирования, но что-то пошло не так :(
Альфа-Банк

Очень жду, хотелось бы сделать мир немного лучше) Читать полностью

Обман с бонусами Сберспасибо
Сбербанк

так расшифруйте где и когда за какой период начислислось?по всем начислениям и расчетам - не было начисления за 1е... Читать полностью

Банк не принимает справку о состоянии расчётов (доходах) по налогу, уплачиваемому в связи с применением АУСН для подтверждения дохода ИП
ВТБ

Здравствуйте! 2 июня 2026 я подал пакет документов на ипотечные каникулы по 353-ФЗ «О потребительском кредите (займ... Читать полностью

Разблокируйте карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокирована карта из за пополнения Читать полностью

05.06.2026 Другое
Поддержка не отвечает 10 часов
Ozon Банк

я отправил документы, банк их получил, можно узнать когда мне будет дан ответ? Читать полностью

Озон банк приостановил счета
Ozon Банк

5 июня в 5-50 Озон банк приостановил счета, чат не отвечает. На горячей линии живых операторов нет. Как решить проб... Читать полностью