55
Альфа-Банк: требую 8.6 млн ₽ за подделку документов менеджером (доказательства внутри)
Нарушения:
1. Обман финансово неграмотного клиента
Менеджер Ярослав Кулигин:
- Назвал структурные ноты "вкладом под 19%" (26.03.2024);
- Скрыл обязанность заполнить риск-профиль;
- Использовал СМС-коды под предлогом "заполню технические детали" для подписания документов.
Нарушены: Ст. 10 ФЗ «О ЗПП», Ст. 76 ФЗ «О ЦБ», Стандарт ЦБ № 4923-У.
Факт: На прямой вопрос: "4.8 млн → 60к/мес → через год вернется 4.8 млн?" ответил "НУ ДА", скрыв:
- Риск прекращения выплат через 6 месяцев;
- Возможность потери 100% капитала (нарушение п. 4.5 Стандарта ЦБ № 643-П).
2. Подделка документов
Менеджер сам заполнил риск-профиль с ложными данными:
- Доход >6 млн/мес (факт: аренда за 75 000 ₽/мес);
- Готовность к 100% потере капитала (против моих слов: "Риск не люблю", "Это все наши деньги");
- Высшее экономическое образование (факт: неоконченное педагогическое).
Нарушены: Ст. 327 УК РФ, Ст. 13.11 КоАП РФ, Ст. 5 ФЗ № 152-ФЗ.
3. Подлог электронной подписи
- Договор "подписан" ПЭП без моего согласия: СМС-коды запрошены как "технические детали";
- В риск-профиле подпись отсутствует (только напечатанное ФИО);
Финансовый результат:
Внесено: 7 800 000
Возвращено: 4 781 000
Потеря капитала: 3 019 000
Незаконные списания: 1 745 703
Итого ущерб: 4 764 703
Требования:
1. Вернуть 4 764 703 ₽ (10 дней).
2. Компенсация морального вреда: 1 500 000 ₽ (Ст. 151 ГК РФ).
3. Штраф 50% от ущерба: 2 382 351 ₽ (п. 6 ст. 13 ЗЗПП).
4. Привлечь к ответственности:
- Менеджера Ярослава (подлог документов);
- Его Руководителя Анастасию (бездействие по ст. 1068 ГК РФ, игнорирование жалобы).
Общая сумма: 8 647 054 ₽.
Ключевые доказательства:
- Риск-профиль без подписи;
- Переписка с фразой "Дайте коды, заполню технические детали";
- Выписки списаний 1.7 млн ₽ комиссий;
- Ответ "НУ ДА" на вопрос о гарантии возврата 100% депозита.
Обращения направлены в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Генпрокуратуру.Доказательства
Приветствую!
Ответим в рамках вашего отзыва.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
непонятно с чего начать и чем закончить. в связи с тяжелыми жизненными обстоятельствами, наступила длительная проср... Читать полностью
Мы строители, и нам невероятно жаль, но наша работа с банком в рамках проекта строительства дома обернулась настоящ... Читать полностью
Здравствуйте! 31 мая 2025 года я получила сообщение от АО «АЛЬФА-БАНК» о том, что "Исполнительный лист помещен в оч... Читать полностью
Очень давно работатдатель оформил карту Альфа-банка - без годового обслуживания. Всё было хорошо. После увольнения... Читать полностью
3 мая внезапно обнаружила, что у меня списали деньги за услугу "Альфа чек". Причем никаких пуш уведомлений, смс не... Читать полностью
Добрый день, Уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией по подтверждения номера телефона в Альфа Банке. Каждый раз п... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Мой вопрос так и не решён к сожалению! Опять сегодня пришёл ответ из Альфа банка с общей форм... Читать полностью
Доброе утро! Меня разбудили навязчивые звонки от вашего робота, которая постоянно звонит и молчит 30 секунд, потом... Читать полностью
Повторно обращаюсь со своим вопросом, т. к ответ не получила, а мой вопрос закрыли. "Я являюсь клиентом Альфа-банка... Читать полностью
здравствуйте списали 1999 руб с непонятной страхование которое я не оформляла можете ли вернуть средства? Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы узнать, когда решится мой вопрос. Читать полностью
Всем доброго времени! Просто не добьешься от банка ничего, только общения в чате с ботом! Просто как на лоха! В мом... Читать полностью
Выражаю крайне негативную оценку обслуживания в вашем банке. С начала года я осуществлял переводы средств в Альфа-Б... Читать полностью
Когда закончиться проверка моего отзыва .Уже 3 недели прошло? Читать полностью
Людей ставят в неловкое положение в приложении 26.05.2025г. У вас еще два дня для погашения беспроцентного периода... Читать полностью
Почему долго проверяется отзыв, неделю? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Жду ваш ответ по существу. Читать полностью
В пенсионный фонд отравили сведения, что я работала в вашем банке. В вашем банке я не была трудоустроена. Прошу исп... Читать полностью
Принято решение закрыть кредитную линию. Отвечают шаблонами. Читать полностью
Добрый день! Два раза я через ссылку друга заказывала дебетовую карту. В феврале и мае 2025 года, курьеры мне приво... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв об Альфа-Банке. Столкнулся с вопиющей некомпетентностью сотрудников: элементарные... Читать полностью
Кредит для самозанятых на 5 лет для покупки квартиры, доход в 2025 г. составил 500000 Читать полностью
какая задолженность Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня пришло сообщение о закрытии и пролонгации вклада. Случайно закрыла вклад и потеряла процентов... Читать полностью
У нас ипотека в Сбербанк. Сбился график платежей еще в апреле. вместо 33 тыс, списывают 20 тыс. После обращения в б... Читать полностью
Активировали кредит наличными под залог недвижимости, стала переводить денежные средства, хотела вернуть долг знако... Читать полностью