Список вопросов

Не начислены проценты

02.06.2025 14:39
7
Россельхозбанк

Открыл накопительный счет, потому что за первые три месяца были обещены приличные проценты (вместе с бонусом 19%).

31 мая, в положенный срок проценты не пришли. Обратился в поддержку, там мне сказали, что все начислено и проценты пришли на мой счет, а если я их не получил, то надо идти в офис разбираться и другого пути нет. 

Я за рубежом и надолго. Странно, что у банка нет алгоритма позволяющего решить такую проблему удаленно, тем более, что она скорее всего чисто техническая и поддержка явно может увидеть по истории операций в моем аккаунте, что зачислений не было. Может просто не хочет этим заниматься?

А сумму я положил немалую, сняв из другого банка.

Долгие и бессмысленные переговоры в чате вообще ничего не дали - они отвечают очень долго, а если ты не дай бог хоть на 10 секунд отвлечешься, то чат закрывается и надо начинать все сначала. Очень много потерял времени на это, да и еще и в свой день рождения. 

В общем, крайне не советую никому связываться с таким счетом в этом банке. Есть много банков где процентная ставка хоть и ниже, но зато все работает четко и поддержка реально помогает, а не является просто бесполезной вывеской как здесь.

Похоже, что я просто впустую продержал свои деньги на счете, надеясь на проценты. 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Программа лояльности УРОЖАЙ
Россельхозбанк

Здравствуйте. Долгое время являюсь клиентом Россельхозбанка. Была премиальным клиентом. Программу отменили. Начисля... Читать полностью

Продление страховки по ипотеке
Россельхозбанк

Здравствуйте! 13.06.2024г. Оформили в вашем банке сельскую ипотеку и страховку по ней в рсхб страхование. В этом го... Читать полностью

Ответственный за взаимодействие
Россельхозбанк

Здравствуйте по моему вопросу (ниже ссылка на отзыв) нет отвественного сотрудника, был только ваш коллега, который... Читать полностью

Мобильный банк. Смс-банк.
Россельхозбанк

Добрый день. При оформление карты UnionPay не приходит смс код от РСХБ. Проверили черный список и заблокированные к... Читать полностью

04.06.2025 Другое
режим работы офиса..
Россельхозбанк

Подскажите пожалуйста как работает офис Россельхозбанка г. Екатеринбург, ул. Февральской Революции, д. 15 14 июня Читать полностью

Банк уже пол года не отвечает на запрос нотариуса по вопросу наследства
Россельхозбанк

Открыли наследственное дело ещё в начале декабря 2024 года, за это время было подано два запроса моим нотариусом, и... Читать полностью

Как узнать приблизительный курс перед оплатой крупных покупок?
Россельхозбанк

Доброе утро. Вынужден снова вас беспокоит, так как на простой вопрос по курсу в чате приложения ответ получен был д... Читать полностью

Как перевести личные средства с дебет.карты Россельхозбанка на свою дебет.карту друг.банка.
Россельхозбанк

Как перевести личные средства с дебет.карты Россельхозбанка на свою дебет.карту друг.банка. оказывается - вс... Читать полностью

заявка на кредит одобрена
Россельхозбанк

что делать дальше, после одобрения заявки на кредит Читать полностью

03.06.2025 Другое
Отзыв о филиале , г. Назрань ул. Московская
Россельхозбанк

Хочу напить отзыв самый отвратительный банк , точнее филиал , вечно не работает электроннАя очередь , а когда в раз... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не подключили мобильный банк.
Россельхозбанк

Выдали дебетовую карту. При регистрации ее в приложении, требует подключить мобильный банк через банкомат. Банкомат... Читать полностью

Сняли единое ДЕТСКОЕ ПОСОБИЕ на сына третий раз .
Россельхозбанк

Я получаю единое детское пособие на сына на карту вашего банка . В счёт моего долга по кредиту у меня банк второй м... Читать полностью

Не хватает средств на счёте
Россельхозбанк

Есть деньги на текущем счёте, но снять и перевести не могу, пишет не хватает средств на счёту. Читать полностью

Не начислены проценты
Россельхозбанк

Открыл накопительный счет, потому что за первые три месяца были обещены приличные проценты (вместе с бонусом 19%).3... Читать полностью

Предыдущий вопрос
Россельхозбанк

Предыдущий вопрос остался без ответа более 5 дней Читать полностью

Списали всю зарплату, пришла под кодом.
Россельхозбанк

Здравствуйте, пришла зарплата(под кодом)карты в аресте приставами,из 13000 осталось 600 рублей,и те превратились в... Читать полностью

По запросу суда выяснилось, что счёт наследодателя закрыт, на нём нет никаких денежных средств, там оставалась сумма, которая мной, как наследницей, недополучена.
Россельхозбанк

как это понимать? Читать полностью

Оставили без денег за границей
Россельхозбанк

Находясь за границей хотела купить билет в Москву, платеж отклонили. Стояла местная сим-карта соответственно никаки... Читать полностью

Заблокировали 1 млн рублей
Россельхозбанк

Я хотела открыть накопительный вклад в РСХБ для чего перевела себе по СБП из другого банка миллион рублей. При попы... Читать полностью

Закрытие ‘технического счета’ и перевод средств.
Россельхозбанк

Добрый день! Ранее в рамках централизованного перевода активов из ВТБ был открыт автоматически банковский счет для... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не пришел возврат средств
Альфа-Банк

документ по операции  Читать полностью

Разблокировка счета
ВТБ

Добрый день Кристина! В 2023 году я открыл в банке ВТБ счет для ИП , не успев проработав и двух месяцев банк заблок... Читать полностью

Аннулирование задолженности после завершения процедуры банкротства по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте! Почему по заявлению от 18.11.2024 на основании документа о завершении процедуры банкротства от 12.08.... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Рассмотрите заявку, отправленную в банк.
Сбербанк

Прошу рассмотреть моё письмо, отправленное на почты:soglasie@sberbank.ruОбязуюсь не использовать банковские карты д... Читать полностью

Подписки, оформляемые МФО и МКК
Сбербанк

Здравствуйте, я хотела бы уточнить по поводу подписки от фирмы Volga Zaym. У меня с карты пытались списать денежные... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Сбербанк незаконно навязывает услугу Домклик!
Сбербанк

17.05.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью

Внесение наличных через банкомат.
Совкомбанк

Скажите существует риск потери внесенной суммы? Читать полностью

Не пришел возврат средств
Альфа-Банк

Добрый день. Продавец прислал чек по возврату средств, но деньги на мой счет не поступили. В чем причина, что делат... Читать полностью

Заблокировали счет и все деньги в банке
ВТБ

выражаю свое глубокое недовольство действиями Вашего банка, которые нарушают мои законные права как клиента и созда... Читать полностью

Заблокирована карта
Сбербанк

Как мне узнать причину блокировки карты? Какие-то фактические данные , инструкцию по разблокировки , банк отписывае... Читать полностью