20
Вы понимаете что несовершеннолетний ребенок остался в лагере без альфа карты? Вот прямо сейчас. Почему вы полностью заблокировали приложение? Основание?
У меня в 2 других банках так же есть вклады. Я могу их показать.. Почему вы не даете мне перевести деньги в другой банк где мне больше нравятся условия?
И еще вопрос: Почему когда я общался 2 дня назад в вашей отделении с сотрудником СБ по телефону, мне ничего не сказали про жену? Сразу сообщить об этом сложно было?
Вопрос не решен, а тему закрыли..
Ниже история предыдущих сообщений:
"Добрый день!
Сегодня решил закрыть вклад в Альфа банке и перевести в другой банк для открытия нового вклада, но СБ Альфа банка заблокировала все возможности. Личный кабинет недоступен. Также моя карта и карта ребенка тоже не работают. СБ в отделении банка по телефону мне сказали что на 2 дня все блокируют. Как быть с этим? Куда жаловаться?
Аватар
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
Приветствую!
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. Этими правилами не преследуем цели создать вам какие-либо неудобства. В первую очередь мы нацелены на безопасность и сохранность ваших денег."
Приветствую!
По условиям нашего договора, мы можем ограничить операции до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по ним.
Звонок прослушаю и приму меры, если найду ошибки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Пишу хорошие отзывы про альфа банк а вам ничего не нравится че такое ? Читать полностью
Второй день не могу закрыть займ от альфа финанс , интересненько получается , оформить его в приложении могу , а за... Читать полностью
Добрый день. Продавец прислал чек по возврату средств, но деньги на мой счет не поступили. В чем причина, что делат... Читать полностью
Здравствуйте,можно ли карту АльфаБанк привязать к другому счету? Хотела карту привязать к другому счету для удобст... Читать полностью
Добрый день. В приложении нет фискального чека об оплате авиабилета 29.03.2025 на сумму 39 016 руб. Читать полностью
Выбрала категорию повышенного кэшбэка «Дом и ремонт». Совершила крупную покупку на 250 000 ₽ — рассчитывала на обещ... Читать полностью
Несколько раз покуапла авиабилеты через Альфа-Банк, оплачивала все покупки одной картой. Условия были приемлемые и... Читать полностью
Альфа-банк ежемесячно предлагает к основным кэшбэкам выполнять условия и получать дополнительные. Либо повышенные к... Читать полностью
здравствуйте,почему мою карту заблокировали,я военнослужащий,нахожусь в крыму и у меня нет возможности куда либо вы... Читать полностью
Посоветовала мужу ооо открыть в вашем банке с зп проектом и дальнейшим возможным переходом других счетов. Как физи... Читать полностью
На ребенка оформлен детский стикер и у него поменялся номер телефонав. Вчера в 17:15 звонила на горячую линию. Опер... Читать полностью
Добрый день. После того, как я вчера написал свое обращение сюда, через 4 часа мой вопрос был решен. Сегодня уже сч... Читать полностью
ВЫ НЕ СЛЫШИТЕ МЕНЯ???? ЭТО ВАШ СОТРУДНИК НАЛАЖАЛ!!! ХУДШИЙ ГОВНОБАНК РОССИИ - ВАША ПРЕМИЯ! Читать полностью
Номер договора L0532/559/D102204/4. Я, Асадчий Михаил Александрович. Менеджер уговорил меня вместо обычного вклада... Читать полностью
Дополнительные разъяснения по моей проблеме, ссылаясь на ваш ответ по обращению №A2505286329. Льготный период креди... Читать полностью
Добрый день! Я 29 апреля 2025г.,подала в офис "Альфа банка", расположенный по адресу г.Тула ул. Советская д.10, обр... Читать полностью
В офисе банка по адресу Москва, улица Корнея Чуковского 2, сотрудник Владимир сказал, что я могу без комиссии снять... Читать полностью
Добрый день!Пишу крайне негативный отзыв!Оформила карту онлайн, было написано. Должны были привезти 01.06.2025 с 19... Читать полностью
Файзреева Александра Александровна КД № F0PM1020S24090300570 от 03.09.2024 , до сих пор не поступили средства по в... Читать полностью
Пишу хорошие отзывы про альфа банк а вам ничего не нравится че такое ? Читать полностью
Не могу получить вывод средств на указанные реквизиты при закрытии счета уже 14 дней. Согласно ГК РФ статья 859 п.5... Читать полностью
Второй день не могу закрыть займ от альфа финанс , интересненько получается , оформить его в приложении могу , а за... Читать полностью
Хорошо, ждём.Благодарю. Читать полностью
Добрый день Кристина! В 2023 году я открыл в банке ВТБ счет для ИП , не успев проработав и двух месяцев банк заблок... Читать полностью
Здравствуйте! Почему по заявлению от 18.11.2024 на основании документа о завершении процедуры банкротства от 12.08.... Читать полностью
Прошу рассмотреть моё письмо, отправленное на почты:soglasie@sberbank.ruОбязуюсь не использовать банковские карты д... Читать полностью
Здравствуйте, я хотела бы уточнить по поводу подписки от фирмы Volga Zaym. У меня с карты пытались списать денежные... Читать полностью
17.05.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью