28
С начала февраля как я стала зарплатным клиентом Вашего банка с моей карты ежемесячно списывалась сумма 399 рублей за подписку Альфа смарт. Я не получала никаких уведомлений что она у меня имеется , что мне не подключили, Ваши коллеги сказали что это делается автоматически, меня никто не поставил в известность!!!! Об этом .О предстоящем списании, так же не было никаких уведомлений, так же я не пользовалась ни дня Вашими услугами по этой подписке, даже не знала о ней, пока не заметила что деньги исчезли, у моих коллег тоже самое происходит. Согласно Закону о защите прав потребителей, исполнитель обязан предоставлять полную информацию об оказываемых услугах, при получении карты меня не увидомили ,что будет у меня подписка Альфа смарт. Прошу вернуть списанные средства за 3 месяца ( февраль, март, апрель) подписку я отменила. Мною было создано обращение, по нему пришел отказ.
Приветствую!
Всё проверила — вернуть комиссию не смогу.
На встрече мы можем рассказать и предложить наши услуги, но без вашего согласия их не оформляем. Именно так и произошло в вашем случае. Сотрудник рассказал вам об услуге «Альфа-Смарт» 29 января и подключил её с вашего согласия
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Брал заем в альфа банке, точнее через них у какой то МФК "Альфа-финанс", теперь не дают погасить займ полностью, сс... Читать полностью
Мой вопрос в точности дублирует заданный здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/463991/?cor... Читать полностью
Отправила. когда решится мой вопрос? вы тут только отписки пишете. Читать полностью
В пенсионный фонд отравили сведения, что я работала в вашем банке. В вашем банке я не была трудоустроена. Требую ис... Читать полностью
Добрый вечер. Вчера вам отправила данные. Читать полностью
Добрый деньМуж оформил займ в Альфа банке, который выдает организация "Альфа Финанс". Займ стал неактуален, муж уже... Читать полностью
Добрый вечер, отправил данные 30.05 с id вопроса, когда ждать официальный ответ банка? Читать полностью
1. На мои счета в Альфа-Банке поступает арест2. Я пытаюсь погасить задолженность по кредитной карте. Средства списы... Читать полностью
Добрый день. 02.04.2025 г я должна была внести сумму 3160,97 р по кредитному договору BIL225020232413. Я просрочила... Читать полностью
Добрый день. Продавец прислал чек по возврату средств, но деньги на мой счет не поступили. В чем причина, что делат... Читать полностью
здравствуйте,почему мою карту заблокировали,я военнослужащий,нахожусь в крыму и у меня нет возможности куда либо вы... Читать полностью
Добрый вечер, сумбурная ситуация произошла, переводила деньги себе с кредитной карты Альфа на дебетовую карту УралС... Читать полностью
Добрый день. Я пыталась сделать перевод с карты Альфа банка на свой счёт в бругой банк, мне написали, что пытаюсь п... Читать полностью
23.05.25 я производила платеж на кредитную карту с основного счета ИП, он задвоился из-за технических неполадок бан... Читать полностью
при переводе по сбп на мой номер, в альфа банке высвечивается посторонний человек. Номером владею более 15 лет Читать полностью
Хочу оставить отзыв о сотруднике на "банки.ру" В каком месте сайта это Читать полностью
Здравствуйте, жду 5-ый день когда разблокируют карту, поддержка отвечает одно и тоже, мне что теперь голодать? хот... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о работе сотрудника банка где это сделать? Читать полностью
Почему нет возможности снять все заявки на вклады? Читать полностью
Одобрили или нет кредит, как я могу получить деньги ? Читать полностью
обращение было составлено , но ничего не сделано ,говорят , что вот мы занимаемся вашим вопросом и тд .что делать в... Читать полностью
Уже ~ 3 месяца не могу пользовться банком, в техподдержку звоню с переодичностью пару раз в неделю. Ввожу правильны... Читать полностью
Являюсь участником СВО. Подал заявку на ипотеку. Ипотеку рассматривают уже седьмой день. Никогда такого не было ран... Читать полностью