Список вопросов
Ответ дан

Снятие комиссии без предупреждения

03.06.2025 07:58
10
Альфа-Банк

Нажав кнопку сделать перевод, на табло не было вариантов как ввести номер карты. Запросив номер я ввел его и совершил перевод, о снятии комиссии банк не предупредил и вернуть отказался. На сколько законно это действие со стороны банка?

Приветствую!

Если переводите в нашем приложении, комиссию покажем на экране. 

Если через стороннее, комиссию не покажем, так как не можем свои тарифы размещать в чужом приложении. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кэшбэк по категории ЯндексМаркет
Альфа-Банк

Татьяна, сколько Вам еще потребуется времени разобраться в ситуации? Читать полностью

Не дали кэшбек в качестве награды
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хочу выражить свое разочарование в Альфа банке. Увидела в мае новую доступную награду, по которой нуж... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Незаконно взымают комиссию за Альфа Смарт и Альфа Чек
Альфа-Банк

Я пенсионерка. Заказала карту по рекомендации родственника. Пусть думаю будет на всякий случай. Но было одно услови... Читать полностью

Абсурд с приглашением друзей
Альфа-Банк

Добрый день, в Великом Новгороде происходит что-то странное с приглашением друзей. У вас заявлена акция округление... Читать полностью

Хочу вернуть незаконно удержанные средства и убрать несуществующую просрочку из кредитной истории и информации о кредите.
Альфа-Банк

Доброй ночи. Банк списал дважды размер платежа по кредиту.В информации о кредите указано, что списание производится... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет сотрудник банка Ангелина 2460396 говорит что нужно кодовое слово , и отказывает мне в помощи , ведь есть другие данные кроме кодового , ужасное обслуживание
Альфа-Банк

не могу зайти в личный кабинет . Сотрудник тех службы отказывает мне в помощи , Ангелина 2460396 говорит что нужно... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Оплата по QR коду не возможна
Альфа-Банк

В течении всего дня 04 июня 2025 года невозможно оплатить из приложения ни одной квитанции по QR коду скрин ошиб... Читать полностью

Не получается изменить данные паспорта в приложении банка на правильные.
Альфа-Банк

Приложение всё ещё показывает не изменённые данные.  Читать полностью

04.06.2025 Другое
Самый отвратительный банк
Альфа-Банк

Столкнулась с такой проблемой в Альфа банке. Закрыла карту 17 апреля 2025 г. , комиссию списали 24 апреля , с 01.01... Читать полностью

Почему банк просит внести сумму по кредиту, списанную 2 месяца назад
Альфа-Банк

Уточнение по моему впросу. После общения с оператором в чате поддержки 05.05.2025 г. я внесла 3160,97 р, чтобы не б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кэшбэк по категории ЯндексМаркет
Альфа-Банк

Татьяна, сколько Вам еще потребуется времени разобраться в ситуации? Читать полностью

Незаконно взымают комиссию за Альфа Смарт и Альфа Чек
Альфа-Банк

Я пенсионерка. Заказала карту по рекомендации родственника. Пусть думаю будет на всякий случай. Но было одно услови... Читать полностью

Оплата по QR коду не возможна
Альфа-Банк

В течении всего дня 04 июня 2025 года невозможно оплатить из приложения ни одной квитанции по QR коду скрин ошиб... Читать полностью

Почему банк просит внести сумму по кредиту, списанную 2 месяца назад
Альфа-Банк

Уточнение по моему впросу. После общения с оператором в чате поддержки 05.05.2025 г. я внесла 3160,97 р, чтобы не б... Читать полностью

Блокировка карты
Альфа-Банк

Добрый вечер, есть информация? Читать полностью

Почему банк просит внести сумму по кредиту, списанную 2 месяца назад
Альфа-Банк

Добрый день. 02.04.2025 г я должна была внести сумму 3160,97 р по кредитному договору BIL225020232413. Я просрочила... Читать полностью

Не пришел возврат средств
Альфа-Банк

документ по операции  Читать полностью

Не пришел возврат средств
Альфа-Банк

Добрый день. Продавец прислал чек по возврату средств, но деньги на мой счет не поступили. В чем причина, что делат... Читать полностью

здравствуйте,почему мою карту заблокировали,я военнослужащий,нахожусь в крыму и у меня нет возможности куда либо выехать,что делать
Альфа-Банк

здравствуйте,почему мою карту заблокировали,я военнослужащий,нахожусь в крыму и у меня нет возможности куда либо вы... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Альфа-Банк

Отправила.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема в продлении срока стаховки на сайте по промокоду

По какой причине не продлевается страховка по ипотеке (квартира, жизнь) на второй год, согласно бонусной программы... Читать полностью

здравствуйте, не могу найти для страхования автомобиля свою модель, а писать не пишется, нужно выбрать из списка

машина Kia Visto Que Читать полностью

ФЗ 161 по инициативе Т-Банк
Т-Банк

Здравствуйте, у меня похожая ситуация с этим вопросов ФЗ 161 по инициативе Т-банк меня выкинуло из личного кабинета... Читать полностью

Полный игнор от банка Озон
Ozon Банк

мне ограничили действия по карте, после переводов. После длительного общения банк принял решение, что восстановить... Читать полностью

Не могу получить часть наследства по закону
Сбербанк

20 мая обратилась в банк по поводу выплаты наследства по закону и право на наследство пережившего супруга,было офор... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Как получить средства КПП из НПФ
Сбербанк

Добрый день. У меня открыт КПП в НПФ Сбербанка. Мне исполнилось 55 лет. Как я могу забрать эти средства? Читать полностью

Навязывание рассрочки банком
Т-Банк

Т.е.это все таки доп услуга,если появилась без обновления и подключились,когда появилось доп.предложение для меня?Я... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Кэшбэк по категории ЯндексМаркет
Альфа-Банк

Татьяна, сколько Вам еще потребуется времени разобраться в ситуации? Читать полностью

Банк неначисляет внесённые в банкомат средства.
Сбербанк

02.06.25 в отделении сбербанка положил в банкомат билеты банка России от всей суммы на карту начислили 700₽ , мною... Читать полностью

Списание денег с карты
Сбербанк

Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью