6
Добрый день! По большому счёту в карте Халва всё устраивает, персонал молодцы оперативно реагируют. Но на той неделе столкнулся с неприятной ситуацией:
Ранее уже подключал опцию Халва десятка , рассрочка увеличивалась на 10 месяцев, потом отключал, так как покупок не планировал и спокойно платил. Сейчас сделал также, график устроил, сделал нужные покупки, всё отлично. В какой то момент отключил опцию, меня при этом никто не предупреждал, ни устно, не письменно, что после этого слетит график платежей и станет 3 месяца, вот от куда я должен был об этом узнать? Тем более звонили ваши коллеги и навязывали эту опцию, ни о чём не предупредив. И я считаю, что меня ввели в заблуждение, я просто не понимаю я заплатил 399р за опцию на месяц для чего, что бы увидеть что у меня платёж будет 10 месяцев? Тогда логично мне вернуть как минимум эти 399 руб.
Я очень расстроен этой ситуацией, вы поставили меня в тяжелое положение, просто не вижу в будущем предпосылок для пользования Картой Халва. Как давнему клиенту прошу предложить хоть какие-то варианты: увеличение рассрочки до хотя-бы до 6 месяцев.
Спасибо, жду обратной связи от вас.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
И вот тут начался цирк: в отделении Совкомбанка я объяснил менеджеру свою ситуацию с блокировкой, запросом документ... Читать полностью
Добрый день!Скажу сразу - жалуюсь не на факт блокировки карты и ДБО, а на сервис, предоставляемый сотрудниками Банк... Читать полностью
Здравствуйте, никаких рекомендации мне не поступало Читать полностью
Обратилась в офис банка: не работает Web версия, приложения нет, т к кредит оформляла в Хоум банке. Сотрудница уста... Читать полностью
Добрый день. в октябре 2024 у меня закончилась процедура банкротства. На данный момент решила, что нужно восстанавл... Читать полностью
Доброго вечера !Пришло смс от АйТи Нова о предстоящем платеже 4611 с датой 6.06,крайний срок 11.06.В приложении бан... Читать полностью
Одобрили или нет кредит, как я могу получить деньги ? Читать полностью
Добрый день.Нас странице партнера https://halvacard.ru/shops/elektronika/dns в подсказке кнопки Кэшбэк указан пункт... Читать полностью
Операторы не вмешжгда компетентно дают инфо,прошу решить вопрос. Читать полностью
Добрый день!С 17.04.2025 я не могу получить свои денежные средства, а имено пенсию в полном объеме, по причине удер... Читать полностью
Улетел заграницу. Основные средства держал на счету СОВКОМБАНКА, в один из дней, при переводе с карты на карту блок... Читать полностью
Я отправил уже данные вам на почту. Я уверен что вы уже идентифицировать меня смогли. Читать полностью
Карта дебетовая.деньги в кредит не брал.Карта давно заблокирована,начисляют каждый месяц какой-то долг. Читать полностью
Добрый день! Я уже задавала вопрос по невыдаче обещанного промокода. Вопрос решился, банк выдал мне промокод на 300... Читать полностью
Вы можете ответить, как мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Здравствуйте. Ваш банк не отдает мне мои деньги, удерживает больше месяца. В отделении была уже два раза и приглаша... Читать полностью
Хотите сказать банк не нарушает ГК РФ 859п.5 , удерживая мои средства больше 2х месяцев ? никакая информация по мои... Читать полностью
Я пенсионерка, больше 5 лет копила деньги на вкладах и счетах вашего банка, для крупной покупки. А на днях при попы... Читать полностью
мне ограничили действия по карте, после переводов. После длительного общения банк принял решение, что восстановить... Читать полностью
20 мая обратилась в банк по поводу выплаты наследства по закону и право на наследство пережившего супруга,было офор... Читать полностью
Добрый день. У меня открыт КПП в НПФ Сбербанка. Мне исполнилось 55 лет. Как я могу забрать эти средства? Читать полностью
Т.е.это все таки доп услуга,если появилась без обновления и подключились,когда появилось доп.предложение для меня?Я... Читать полностью
Татьяна, сколько Вам еще потребуется времени разобраться в ситуации? Читать полностью
02.06.25 в отделении сбербанка положил в банкомат билеты банка России от всей суммы на карту начислили 700₽ , мною... Читать полностью
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью
Сегодня списали 99 руб за уведомления по карте при подключеной услуге СберПрайм. Читать полностью
Здравствуйте. Ранее вы мне сказали, что для закрытия счета и перевода остатка денежных сркдм мне нужно разобраться... Читать полностью
Здравствуйте. На суперсервисе строим дом.рф не нашли критериев для отбора (аккредитации) оценочных компаний. только... Читать полностью