Список вопросов
Ответ дан

Поддержка не отвечает

04.06.2025 14:30
30
Ozon Банк

Мне заблокировали счет в озон банке, я захотел закрыть свой счет, но мне не дает сделать это открытый чат с поддержкой, я попросил поддержку закрыть мне счет и вывести мои деньги на другой банк, что в итоге - игнор. 

Здравствуйте!

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы проводим проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.

Всё проверили и не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт с переводом средств в другой банк. Сейчас ваш счёт уже в процессе закрытия, окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее 20 календарных дней. Срок зачисления зависит от банка-получателя.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня счет заблокировали, причина подозрительные операции.
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня счет заблокировали, причина подозрительные операции, потребовали зачисления средств в течении... Читать полностью

Не смог перевести деньги заблокировали счёт
Ozon Банк

Здравствуйте. Помогите решить проблему.вчера пытался перевести деньги , банк отклонил перевод и заблокировал карту!... Читать полностью

Блокировка счета,по фз
Ozon Банк

Доброго времени суток ,завел карту, сперва виртуальную ,не успел получить физическую как заблокировали счет,банк сч... Читать полностью

Не отвечают уже несколько дней
Ozon Банк

Банк озон блокнул карту с деньгами на жизнь , я являюсь самозанятой и предоставила им все документы , однако они ме... Читать полностью

Не вернули деньги на Ozon карту
Ozon Банк

Добрый день Оплачивали на сайте озон покупки озон картой, но так получилось, что не успели забрать заказ и пришлось... Читать полностью

Не выводят деньги после блокировки
Ozon Банк

Выведите деньги пожалуйста мои поддержка молчит 0 реакции  Читать полностью

05.06.2025 Другое
Как восстановить пароль?
Ozon Банк

Здравствуйте я ввожу пин код но мне пишет что неверный но я точно знаю что ввожу правильный пароль Читать полностью

05.06.2025 Другое
Не выплатили бонус, за оформление дебетовой карты по реферальной ссылке(приглашение)
Ozon Банк

Здравствуйте! Банк не выплатил мне бонус за оформление дебетовой карты. Я всё условия выполнил в полном порядке и п... Читать полностью

05.06.2025 О банке
Невыполнение обязанностей
Ozon Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как добиться выполнения условий от озон банка ? А именно: 05.04.2025г индивид... Читать полностью

Списание денежных средств без подтверждения оплаты
Ozon Банк

Озон банк не контролирует списания с карты иными лицами , на обращения одни отписки , не советую пользоваться услуг... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списание денежных средств без подтверждения оплаты
Ozon Банк

Озон банк не контролирует списания с карты иными лицами , на обращения одни отписки , не советую пользоваться услуг... Читать полностью

Когда начнется рассмотрение моих документов?
Ozon Банк

В поддержку даже не попасть, о какой помощи можно говорить? Читать полностью

не могу активировать 2 год . никто из озон банка не дал внятного ответа
Ozon Банк

получил озон карту два года назад. пополнить могу с сбера . а пользоваться полноценно не могу так как вход в лк не... Читать полностью

Ошибочное закрытие вклада
Ozon Банк

Случайно закрыл досрочно вклад и все ранее уплаченные поступления вместо ставки 23% были пересчитаны по ставке 0,1%... Читать полностью

Полный игнор от банка Озон
Ozon Банк

мне ограничили действия по карте, после переводов. После длительного общения банк принял решение, что восстановить... Читать полностью

Когда начнется рассмотрение моих документов?
Ozon Банк

Заблокировали счёт за якобы мошеннические операции, попросили отправить документы о расторжении договора им через п... Читать полностью

Как открыть карту Беларусу?
Ozon Банк

Еду в Москву, получится ли на РБ паспорт открыть карту озон банка?  Читать полностью

Закройте счет и выведите средства!
Ozon Банк

Доброго вечера, ранее, мой счет попал под финмониторинг и был заблокирован, подтвердил закрытие счета и написал в ч... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Заблокировали карту, в чате пишут что я должна доказать и объяснить куда я трачу деньги, хотя это не их собачье де... Читать полностью

Как вернуть доступ к дебетовому счету, который под надуманным предлогом заблокировал банк на срок более чем 3 дня?
Ozon Банк

Полное вранье. оператор говорила 1 июня. вторая оператор 2 июня. третья оператор в полночь с 2 по 3 июня. что знач... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снятие залога в банке с автомобиля
ВТБ

Добрый день Во вторник 03.06.2025г погасили кредит, на сегодняшний день залог с автомобиля не снят, прошу ускорить... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Здравствуйте, у меня счет заблокировали, причина подозрительные операции.
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня счет заблокировали, причина подозрительные операции, потребовали зачисления средств в течении... Читать полностью

Можно ли снять процент с сбер книжки без паспорта до 18 лет?
Сбербанк

Можно ли снять процент с сбер книжки без паспорта до 18 лет? Читать полностью

Динамический курс в банкомате в ТЦ Калужский
Т-Банк

Добрый день. Решила написать про историю, которая со мной приключилась 05.06.2025 в ТРЦ Калужский. Мне необходимо б... Читать полностью

При оформлении карты Мир от Альфа банка подключили услугу страховки банковских карт по договору.
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир от Альфа банка подключили услугу страховки банковских карт по договору Z692214... Читать полностью

Динамический курс в банкомате в ТЦ Калужский
Т-Банк

Добрый день. Решила написать про историю, которая со мной приключилась 05.06.2025 в ТРЦ Калужский. Мне необходимо б... Читать полностью

Неустойка ипотека !!
Сбербанк

При оформление ипотеки была подключены услуга домклик плюс за 40 к в год , соответственно какая то страховка , о ка... Читать полностью

Прошу разблокировать личный кабинет.
Сбербанк

Прошу сегодня снять ограничения  Читать полностью

Можно ли удалить свой аккаунт в банки.ру

Здравствуйт. могу ли я удалить тут свой аккаунт. Спасибо  Читать полностью

закрытие расчетного счета
ВТБ

Я ИП, по окончании деятельности пыталась закрыть карту и расчетный счет в банке ВТБ Санкт-Петербурга. Написано было... Читать полностью