25
мне ограничили действия по карте, после переводов. После длительного общения банк принял решение, что восстановить счёт не получится и мне необходимо его закрыть, что бы вывести остаток. Ладно, скидываю реквезиты другого банка бот пишет, что пригласил оператора в чат и после этого сообщения полная тишина. Бот не реагирует, ни какого оператора нету уже сутки. Ладно, возможно высокая нагрузка на операторов, но пишу с аккаунта жены и не проходит и 5 минут, так мне отвечает оператор. То есть кого то мы обслуживаем в первую очередь, а кого то вообще не обслуживаем. И проблема только в одном, на эту карту пришли пособие на ребёнка, на которое мы можем просто посмотреть
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы проводим проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
31 мая установили ограничения на расходные операции и запросили пояснения. Вы прислали некоторую информацию. По результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт.
4 июня получили реквизиты и 5 июня приступили к закрытию счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее семи календарных дней. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
О банке
А почему я не могу предоставить все документы с объяснением каждой транзакции и справку из налоговой с происхождени... Читать полностью
Доброго времени суток!столкнулся с проблемой , моюкарту заблокировали по 115 ФЗ, первыу раз обратился в офис 28 апр... Читать полностью
Урдуханов Ахмад Эльбрусович 89993111601. Здравствуйт! Я закрыл свой счет в озон банке указав реквизиты и БИК другог... Читать полностью
Заблокировали вчера карту! Намеренно внесли на неё финансы, чтоб провести платежи по кредитам и обязательствам! Как... Читать полностью
Ничего не сняли , ложь . Написала заявление на закрытие счета , ответили закроют в течении 45 дней . По закону 7 дн... Читать полностью
отправил на почту Читать полностью
Здравствуйте, я предоставил ответ на Ваш запрос, жду скорейшей разблокировки, очень нужны средства Читать полностью
В течении 30 дней было совершено 11 переводов на мой счёт от моих знакомых. (Приходилось одалжевать средства всвязи... Читать полностью
через банк озон впервые оплатила услуги жкх. деньги ушли в неизвестном направлении, так как эта организация (ркц)... Читать полностью
05.06.2025 мне прилетела блокировка из-за "подозрительных транзакций", звонок оператору Озон Банка не дал результат... Читать полностью
Добрый день! За истекшие сутки вам удалось узнать информацию? Читать полностью
Не проходит платеж. Читать полностью
Заблокировали операции по карте озон банка. Якобы подозрительная активность. Чат поддержки отписался шаблонной копи... Читать полностью
Озон банк не контролирует списания с карты иными лицами , на обращения одни отписки , не советую пользоваться услуг... Читать полностью
В поддержку даже не попасть, о какой помощи можно говорить? Читать полностью
получил озон карту два года назад. пополнить могу с сбера . а пользоваться полноценно не могу так как вход в лк не... Читать полностью
Случайно закрыл досрочно вклад и все ранее уплаченные поступления вместо ставки 23% были пересчитаны по ставке 0,1%... Читать полностью
Заблокировали счёт за якобы мошеннические операции, попросили отправить документы о расторжении договора им через п... Читать полностью
Мне заблокировали счет в озон банке, я захотел закрыть свой счет, но мне не дает сделать это открытый чат с поддерж... Читать полностью
Уже прошло 3 дня, мне срочно нужно снять залог с автомобиля, сделка сегодян по нему Читать полностью
А почему я не могу предоставить все документы с объяснением каждой транзакции и справку из налоговой с происхождени... Читать полностью
Подростку 17 лет заблокировали карту с деньгами,снять и пользоваться деньгами она не может,в офисе банка понимают... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали по 161 фз, ЦБ РФ ответил что причину нужно узнавать у Т Банка. Хочу получить разъяснени... Читать полностью
Александрова Мария, Большое спасибо вам вы лучшие 🫶 Читать полностью
Доброго времени суток!столкнулся с проблемой , моюкарту заблокировали по 115 ФЗ, первыу раз обратился в офис 28 апр... Читать полностью
Добрый день. Направляли обращением письмо номер 1 от 02.06.2025, как узнать рассмотрели ли письмо и какой ответ на... Читать полностью
Урдуханов Ахмад Эльбрусович 89993111601. Здравствуйт! Я закрыл свой счет в озон банке указав реквизиты и БИК другог... Читать полностью
здраствуйте перевел деньги со сбера человеку в альфа банк хотелось бы вернуть свои деньги обратно вот чек Читать полностью
Это был не платёж, а банкомато-банковский денежный перевод, разрешённый правилами работы ВТБ-БАНКА. Мой вопрос ещё... Читать полностью