53
После обращение в ТП приложения банка, по поводу возврата излишне уплаченных средств, сотрудник заблокировал карты не взирая на запрет данных действий(два раза было сказано чтоб не блокировал доступ). Тут же перезвонил сотрудник банка по телефону, не проведя индетификацию клиента произвел действия с приложением, картами и т.д после вопроса каким инструментом, способом, механизмом он индетефицировал отвечающего на звонок, он не смог дать ответа, т.к не запросил кодовое слово, не спросил паспортные данные, вообщем на вопрос откуда он знает что звонит тому человеку, он ни чего не ответил, бросил трубку и заблокировал доступ! Вижу в его действия нарушения федерального законодательства в чистом виде.
Здравствуйте.
Безопасность клиентов для нас в приоритете. Если сообщаете, что по карте произошло списание, которое не совершали, то мы оперативно принимаем нужные меры, чтобы избежать повторных списаний.
Операцию мы оспорили и вернули вам деньги.
Действуем в соответствии с законодательством РФ. Идентифицируем клиентов различными способами, детали по этому процессу сообщить не сможем. Консультации и действия сотрудников проверим и сообщим итоги вам в рамках обращения 562625468.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Анна, сотрудники обещали подгрузить документы до 17:24, но так их и нет. Решите уже ситуацию по клиенту Читать полностью
Каким же тогда образом я пользовался личным кабинетом ранее? Мой номер телефона не изменялся. И каким тогда образом... Читать полностью
Добрый день. Обращалась в ТП банка с просьбой подключить мне округление трат, в итоге мне ТП отписалась что округле... Читать полностью
Заблокирован по ФЗ 161. ЦБ дал информацию, что о противоправных действиях сообщил Тбанк и данные есть в базе МВД. К... Читать полностью
Так у меня вопрос в том, почему мне сообщили, что она есть и хотели ее подключить. Описал ситуацию подробно выше, а... Читать полностью
Здравствуйте, я в настоящее время нахожусь в Казахстане, вид на жительство в РК, проживаю в Алматы, у нас был ипоте... Читать полностью
Тогда будем решать вопрос в судебном порядке. При этом я оставляю за собой право написать статью о двойных стандарт... Читать полностью
Хороший отзыв о работе сотрудников. По вопросу публичного депозитного счета нотариуса Читать полностью
Так у меня вопрос в том, почему мне сообщили, что она есть и хотели ее подключить. Описал ситуацию подробно выше, а... Читать полностью
Здравствуйте, я в настоящее время нахожусь в Казахстане, вид на жительство в РК, проживаю в Алматы, у нас был ипоте... Читать полностью
Хороший отзыв о работе сотрудников. По вопросу публичного депозитного счета нотариуса Читать полностью
Здравствуйтк, подскажите пожалуйст, возникла такая ситуация, в декабре я оформила карту Т-банка, после этого я не м... Читать полностью
Добрый день.У меня несколько вопросов:1. Проверить качество обслуживания операторов за 11.06.20252. Сегодня мне сот... Читать полностью
Номер, указали верны, главный вопрос почему Банк заверяет о сроках снятия обременения 3-5 дней по факту 14 дней! Читать полностью
Добрый день!Только что получил на руки банковские карты от курьера. Как я понимаю, содержимое конвертов предназнача... Читать полностью
29.05.2025 Полностью погасил кредит под залог дома и земельного участка. Справку об отсутствии задолжености банк пр... Читать полностью
Уже давно пользуюсь банком и брокерским счетом, в принципе всё устраивало, хотя где-то даже считаю комиссии за опер... Читать полностью
Две недели назад зашла на сайт нейросети. Был пробный период за 1 рубль. Сейчас сняли 1999. Я не соглашалась на про... Читать полностью
Добрый день. Была заблокирована карта в связи с сомнительными операциями. А операции не сомнительные: озон банк без... Читать полностью
Несколько дней веду переписку для оформления страховки жизни и трудоспособности для ипотеки. Началось всё с того, ч... Читать полностью
Здравствуйте. 17 мая я вам писала по проблеме с блокировкой. До сих пор мне не предоставили письменный отказ в разб... Читать полностью
Добрый день, трех недель оформил подпискуСегодня сняли денежные средства в 12: 51, в размере 1490 рублей за подписк... Читать полностью
Если кредит оформлен под влиянием мошенников и сумма платежа равна заработной плате , как платить и выживать?! Банк... Читать полностью
Со вчерашнего дня пропал доступ в мой личный кабинет. Мой перс менеджер Виктория вчера и сегодня отправляла запросы... Читать полностью
Мария, добрый день. Однажды вы уже помогли мне получить дистанционно карту. Срок её действия истёк. Это дебетовая к... Читать полностью
сдохни в муках Читать полностью
вопрос по акции Бонус к ставке от Банки.ру: согласно Правилам лояльности Банки.ру, п. 15.1.1 и п. 15.1.3. список ба... Читать полностью