Список вопросов
Ответ дан

Отказ в обслуживании

Несколько лет являюсь клиентом данного банка. Начались проблемы еще с кэшбэком, в какой-то момент времени банк отменил накопленный кэшбэк 1500 рублей по непонятным причинам.

22 мая банк заблокировал счет по непонятным причинам, банком до этого не пользовался около 2 месяцев активно из-за негативных впечатлений. 

Попросили пройти видеоверификацию, на что я согласился, но не смог пройти видео-верификацию сразу, так как находился в рабочее время на рабочем месте!

Следующий звонок в банк девушка на горячей линии сообщила: "Извините, не могу с вами продолжить диалог, досвидания!". Попробовал позвонить другому оператору.

Несколько раз перевели на других сотрудников, и заявили, что приостановили полное дистанционное обслуживание и необходимо обратиться в отделение банка в Москве!

Я не отказывался от каких-либо верификаций, нахожусь в г.Иркутск и мой график работы 5/2. Объясните пожалуйста, как мне посетить ваш банк?!

Сейчас любое обращение в банк и снова направляют в отделение в Москве куда я просто не могу явиться и никто не собирается даже помочь решить проблему!

Родственников в Москве у меня также нет, кто мог бы явиться в отделение по нотариальной доверенности! Мало того, что счет был заблокирован, так еще и при входе в приложение банка не отображает, что у меня

есть хоть какой-то дебетовый счет. Деньги на балансе также не отображаются! Это что значит, банк их присвоил себе что ли?

Здравствуйте.

Я все проверю и вернусь.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не выгружены документы в лк
Т-Банк

Анна, сотрудники обещали подгрузить документы до 17:24, но так их и нет. Решите уже ситуацию по клиенту Читать полностью

11.06.2025 Другое
Проблема со входом в личный кабинет
Т-Банк

Каким же тогда образом я пользовался личным кабинетом ранее? Мой номер телефона не изменялся. И каким тогда образом... Читать полностью

11.06.2025 Другое
Не понятно, что произошло в акции "Приведи друга"
Т-Банк

Читать полностью

11.06.2025 Другое
Банк списывает деньги при округлении в никуда
Т-Банк

Добрый день. Обращалась в ТП банка с просьбой подключить мне округление трат, в итоге мне ТП отписалась что округле... Читать полностью

161 ФЗ Срочно решите или предоставьте мотивированный отказ
Т-Банк

Заблокирован по ФЗ 161. ЦБ дал информацию, что о противоправных действиях сообщил Тбанк и данные есть в базе МВД. К... Читать полностью

Вопрос по реструктуризации
Т-Банк

Так у меня вопрос в том, почему мне сообщили, что она есть и хотели ее подключить. Описал ситуацию подробно выше, а... Читать полностью

Снятие обременения Росбанк
Т-Банк

Здравствуйте, я в настоящее время нахожусь в Казахстане, вид на жительство в РК, проживаю в Алматы, у нас был ипоте... Читать полностью

активация карты и блэк
Т-Банк

как активировать карту т блэк Читать полностью

11.06.2025 Другое
Проблема со входом в личный кабинет
Т-Банк

Тогда будем решать вопрос в судебном порядке. При этом я оставляю за собой право написать статью о двойных стандарт... Читать полностью

11.06.2025 Другое
ГДЕ МОЙ ОТЗЫВ ОТ 11.06.
Т-Банк

Хороший отзыв о работе сотрудников. По вопросу публичного депозитного счета нотариуса  Читать полностью

Последние вопросы по теме
161 ФЗ Срочно решите или предоставьте мотивированный отказ
Т-Банк

Заблокирован по ФЗ 161. ЦБ дал информацию, что о противоправных действиях сообщил Тбанк и данные есть в базе МВД. К... Читать полностью

Возможно ли снять ограничение ФЗ 115?
Т-Банк

Ожидаю ответа Читать полностью

Невозможно решить проблему
Т-Банк

Прикрепите, пожалуйста, номер запроса в Банк России. Читать полностью

Возможно ли снять ограничение ФЗ 115?
Т-Банк

Проверили ограничения? Читать полностью

незаконное открытие и активация карты без предоставления
Т-Банк

Ваш ответ,что я сама создала заявку на открытие карты в Т-банк , является обманом! И противоречит ответам ваших спе... Читать полностью

Возможно ли снять ограничение ФЗ 115?
Т-Банк

Возможно ли снять ограничение по ФЗ 115 без документов т.к у меня их нету поскольку я продаю свои старые вещи на ав... Читать полностью

незаконное открытие и активация карты без предоставления
Т-Банк

Здравствуйте. Случайно узнала, что на мое имя Т Банк выпустил и активировал дебетовую карту! Без моего разрешения и... Читать полностью

Кредит наличными, но на карту
Т-Банк

Можно ли дистанционном получить кредит наличными на карту? Не кредитную карту, а деньги Читать полностью

Отказ в обслуживании
Т-Банк

Сколько еще ждать проверки?? Читать полностью

Невозможно решить проблему
Т-Банк

Уважаемые сотрудники Т-Банка, прошу содействия в скорейшем решении проблемы, связанной с блокировкой моих карт. Мно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту озон

Добрый день. Была заблокирована карта в связи с сомнительными операциями. А операции не сомнительные: озон банк без... Читать полностью

Специалисты отдела урегулирования запрашивают документы абсолютно неадекватно, для оформления страховки жизни для ипотеки.

Несколько дней веду переписку для оформления страховки жизни и трудоспособности для ипотеки. Началось всё с того, ч... Читать полностью

Блокировка счетов пункт 3.3. Сбербанк.
Сбербанк

161 фз  Читать полностью

Письменный отказ в разблокировке
Ozon Банк

Здравствуйте. 17 мая я вам писала по проблеме с блокировкой. До сих пор мне не предоставили письменный отказ в разб... Читать полностью

11.06.2025 О банке
slider ai вернуть деньги за подписку
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, трех недель оформил подпискуСегодня сняли денежные средства в 12: 51, в размере 1490 рублей за подписк... Читать полностью

11.06.2025 Другое
Как выплачивать кредит, оформленный под влиянием мошенников

Если кредит оформлен под влиянием мошенников и сумма платежа равна заработной плате , как платить и выживать?! Банк... Читать полностью

Бездействие сотрудников
Альфа-Банк

Со вчерашнего дня пропал доступ в мой личный кабинет. Мой перс менеджер Виктория вчера и сегодня отправляла запросы... Читать полностью

Как узнать и реанимировать счёт в Сбербанке.
Сбербанк

Мария, добрый день. Однажды вы уже помогли мне получить дистанционно карту. Срок её действия истёк. Это дебетовая к... Читать полностью

Сбербанк чихает на решение суда. Допрыгаетесь.
Сбербанк

сдохни в муках Читать полностью

Вопрос по акции Банки.ру

вопрос по акции Бонус к ставке от Банки.ру: согласно Правилам лояльности Банки.ру, п. 15.1.1 и п. 15.1.3. список ба... Читать полностью