23
Удивительное приложение Т-Банка поставило меня в следующую ситуацию. В истории переводов решил повторить перевод человек на ОЗОН банк, нажав кнопку "Повторить операцию". Логично, что повторить операцию - это повторить на тот же банк, что и был. Приложение же зачем-то подставляет в приеритетный банк именно Т-Банк. В итоге деньги (40 тысяч рублей) я благодрая Т-Банку перевел на арестованную карточку, которой человек уже много лет не пользуется, кроме того уже сменил фамилию и даже паспорт! То есть паспортные данные у банка уже давно неакутальные. Оперативно пишу в поддержку, человек со своей стороны дозванивает до поддержки и подтверждает, что перевод ошибочный. Но банк отказывает в возврате средств. Итог, приложение при нажатии на потворить операцию на карту ОЗОН почему то подставляет свой Т-Банк, вводя меня в заблуждение, реализует перевод человеку чьи данные являются неактуальными - банк должен следить за актуальностью данных (об этом отдельно напишу в ЦБ). И отказывается содействовать, когда обе стороны подверждают что перевод ошибочный.
Здравствуйте.
После нажатия на кнопку "Повторить", отображаем экран перевода с заново подгруженными банками, и изначальный выбор всегда падает на Т-Банк (если данный номер привязан у кого-либо в нашем банке).
В этом ошибки нет и такой порядок распространяется на всех клиентов нашего банка.
Если вам необходимо выполнить перевод в другой банк, то его необходимо изменить на странице перевода перед совершением операции.
Мы соблюдаем законодательство РФ и следим за тем, чтобы у нас были только актуальные данные клиентов. Также, согласно УКБО, клиент обязан уведомнить банк об изменинии свои персональных данных. Попросите, пожалуйста, получателя связаться с нами любым удобным для него способом, если его данные изменились. Все контакты нашего банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Анна, сотрудники обещали подгрузить документы до 17:24, но так их и нет. Решите уже ситуацию по клиенту Читать полностью
Каким же тогда образом я пользовался личным кабинетом ранее? Мой номер телефона не изменялся. И каким тогда образом... Читать полностью
Добрый день. Обращалась в ТП банка с просьбой подключить мне округление трат, в итоге мне ТП отписалась что округле... Читать полностью
Заблокирован по ФЗ 161. ЦБ дал информацию, что о противоправных действиях сообщил Тбанк и данные есть в базе МВД. К... Читать полностью
Так у меня вопрос в том, почему мне сообщили, что она есть и хотели ее подключить. Описал ситуацию подробно выше, а... Читать полностью
Здравствуйте, я в настоящее время нахожусь в Казахстане, вид на жительство в РК, проживаю в Алматы, у нас был ипоте... Читать полностью
Тогда будем решать вопрос в судебном порядке. При этом я оставляю за собой право написать статью о двойных стандарт... Читать полностью
Хороший отзыв о работе сотрудников. По вопросу публичного депозитного счета нотариуса Читать полностью
Добрый день. Обращалась в ТП банка с просьбой подключить мне округление трат, в итоге мне ТП отписалась что округле... Читать полностью
Здравствуйте! На кредитную карту случайно положил деньги сверх лимита. С представителем банка встретился, это было... Читать полностью
3 сутки идут, все еще ничего не предприняли, можно как то ускорить процесс, сегодня была встреча с представителем с... Читать полностью
при попытке перевода на Т банк по сбп выходит плашка что я являюсь мошенником текст:Сейчас нельзя провести операцию... Читать полностью
Уважаемые представители банка Тинькофф,Я обращаюсь к вам в связи с ситуацией, которая возникла 3 июня 2025 года, ко... Читать полностью
Добрый день, вот уже какую неделю я борюсь с банком и отстаиваю себя, трачу уйму времени на звонки и переписку с не... Читать полностью
Я вам по телефону говорю, давайте свяжемся по видеосвязи или же отправьте сотрудника вашего банка для подтверждения... Читать полностью
Заблокировали счет после поступления денежных средств. Назначение платежа присутствует. Позвонили в банк сразу посл... Читать полностью
Отправила вам скриншот, где показано, что все платежи внесены, как и в этом месяце, скриншот сделан, верить банку к... Читать полностью
Анна, я же вроде приложил ссылки на скриншот ответа на обращение, которое было создано по моему вопросу? Мне ответи... Читать полностью
Добрый день. Была заблокирована карта в связи с сомнительными операциями. А операции не сомнительные: озон банк без... Читать полностью
Несколько дней веду переписку для оформления страховки жизни и трудоспособности для ипотеки. Началось всё с того, ч... Читать полностью
Здравствуйте. 17 мая я вам писала по проблеме с блокировкой. До сих пор мне не предоставили письменный отказ в разб... Читать полностью
Добрый день, трех недель оформил подпискуСегодня сняли денежные средства в 12: 51, в размере 1490 рублей за подписк... Читать полностью
Если кредит оформлен под влиянием мошенников и сумма платежа равна заработной плате , как платить и выживать?! Банк... Читать полностью
Со вчерашнего дня пропал доступ в мой личный кабинет. Мой перс менеджер Виктория вчера и сегодня отправляла запросы... Читать полностью
Мария, добрый день. Однажды вы уже помогли мне получить дистанционно карту. Срок её действия истёк. Это дебетовая к... Читать полностью
сдохни в муках Читать полностью
вопрос по акции Бонус к ставке от Банки.ру: согласно Правилам лояльности Банки.ру, п. 15.1.1 и п. 15.1.3. список ба... Читать полностью