24
Добрый день!
Пишу сюда, для того что бы решить проблему.
В случае не удовлетворения моих требований, поступят жалобы и притензии в адрес банка.
Ситуация такая. Защел в приложение банка, выбрал 4 категории повышенного кэшбэка на июнь месяц, одна из которых "100% Доставка из супермаркетов в Городе" Отлично, подумал я и выбрал ее.
Тут же написал в чат, что бы убедиться в том что будет 100% кэшбэк за покупку через Город, сотрудник подтвердил информацию о получении кэшбэка 100% за покупку (но не более 3-х тыс.руб) в супермаркетах через приложение в Городе.
Я соственно сразу и оформил доставку через Город на сумму четь больше 3 тыс.
Посмотрел на кэшбэк и не увидел там расчетной суммы в 3т.р.
Пишу снова в чат, мне отвечают что сотрудник меня не правильно проконсультировал и не будет мне кэшбэка.
Вот и не пойму, условия кэшбэка соблюдены мной, но я его не получу. Один сотрудник пишет одно, другой абсолютно другое. Кому верить тоже низвестно. (Для Вашего сведения, дизинформация от сотрудников банка в чате, происходит на постоянной основе.)
Обещали 100% начисляйте 100%.
Так вот, мои требования: Начислить причетающийся мне кэшбэк в размере 3000 руб. В рамках выбранного мной повышенного кэшбэка.
И в рамках лояльности банка можете докинуть какую нибудь плюшку, что бы уменьшить мой негатив к банку. Т.к. Ваши некомпетентные сотрудники , которые дизенформируют, вызывают желание попращаться с банком навсегда!
Я уверен что вы сможете посмотреть всю исторю переписки в чате и всю историю операций соверщенных по данному вопросу
Все дейстия присходили сегодня 16.06.2025.
Если понадобятся скрины, переписки и т.д., готов предоставить, я открыт к диалогу.
Жду скорейшего ответа.
Здравствуйте.
По спецпредложению Доставка в рамках повышенной категории кэшбэка, бонус начисляем на стоимость доставки. За покупку от 16.06.2025 вы не оплачивали доставку, поэтому бонусы мы не начислили.
Чтобы получить бонусы, откройте наше приложение и перейдите в раздел "Город" → "Супермаркеты". Выберите магазин и добавьте товары в корзину. Акция действует на оплату доставки во всех магазинах в разделе "Супермаркеты" в Городе.
В чате от 16.06 мы предоставили вам корректную консультацию: на этот месяц действует персональное предложение со 100% кэшбэком за доставку в нашем сервисе, за сами покупки в рамках этой категории кэшбэк не начисляем. Когда вы уточнили информацию о 100% кэшбэке с лимитом в 3000 рублей, мы подтвердили это, опираясь на ранее предоставленную информацию о кэшбэке на доставку.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте, цб внёс меня в базу по 161фз теперь не один банк не работает, в каждый банк приезжала лично, негде кл... Читать полностью
Здравствуйте мне нужна выписка по моим счетам, который заканчивается 571, 572, и 749, за период с 01.05.2024-по 30.... Читать полностью
Я О********* А******** А************ **.**.****г.р.мой номер 89*********,Отправил приглашение М********** А**** Г**... Читать полностью
для этого требуется 20 дней?! Читать полностью
В марте этого года мне пришло уведомление о том, что я, как давний клиент банка могу получить поатежный стикер бесп... Читать полностью
ответ МВД Добрый день, после вашего ответа, я обратился в МВД с официальным запросом, прикрепляю ответ. В нем напи... Читать полностью
Проверка идет уже две недели.и звонили несколько раз и приезжал сотрудник Читать полностью
Анна Доронина, хорошо, буду обращаться в надзорные и судебные органы, также оставлю отзыв и направлю в банк письмен... Читать полностью
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯАО «Тбанк» с 11.06.2025 г. прекратил исполнение выдаваемых мной поручений о переводах и платежа... Читать полностью
завтра так никто и не приехал. курьер позвонил после-завтра. короче не банк, а шарашка какая то стала Читать полностью
Здравствуйте мне нужна выписка по моим счетам, который заканчивается 571, 572, и 749, за период с 01.05.2024-по 30.... Читать полностью
А также прошу предоставить все ответы Банка России, по каждому заявлению направленному из ТБанка в Банк России. Читать полностью
Здравствуйте. С конца августа 2024г не могу пользоваться услугами дбо, картами и вести нормальную жизнь. Не говоря... Читать полностью
Посмотрите, пожалуйста, объем документов, предоставленный мной. Читать полностью
Прошу разобраться в моей ситуации, без вмешательства надзорных органов и восстановить ДБО. С февраля 2025 года и по... Читать полностью
Тоесть вы решаете ограничивать клиента или нет? И давать ли второй шанс ему или нет верно? Читать полностью
Тоесть сначала центральный банк снимает методические рекомендации а потом уже вы решаете снимать ли ограничения или... Читать полностью
Тоесть если центральный банк снимет с меня методические рекомендации то вы готовы будете снять с меня ограничения и... Читать полностью
Я давний клиент Т банка и премиум тарифа.Полгода назад я переехала и у меня в паспорте поменялась прописка. Я неодн... Читать полностью
Это зависит от т-банка или от центрального банка? Читать полностью
Почему бы тогда не добавить возможность оплачивать по кюар коду с карты сплит , тогда пластик бы мне не понадобился... Читать полностью
Добрый день.При открытии накопительного счета, значится 23% за первые два месяца, счёт открыт 5.06, а 10.06 пришло... Читать полностью
Здравствуйте, цб внёс меня в базу по 161фз теперь не один банк не работает, в каждый банк приезжала лично, негде кл... Читать полностью
Давно являюсь премиальным клиентом Альфа-Банка, есть открытый счёт ОМС по платине, 16.06.2025 захотел продать плати... Читать полностью
Прошла неделя. Ситуация с места не сдвинулась. Читать полностью
В связи с реорганизацией ваш счет эскроу перенесен из РНКБ в ВТБ, обратитесь в ВТБ по всем вопросам, такая информац... Читать полностью
В 2024 г. мною была взята ипотека в Совкомбанк. При оформлении ипотеки дали подписать ипотечное страхование "Совком... Читать полностью
Александрова Мария, а вот эту инфо надо приложить, которую Вы мне скинули?: Я, действуя свободно, по своей воле и... Читать полностью
Добрый день! Более месяца назад направляли два судебных приказа с сопроводительными документами. Дважды приходили в... Читать полностью
суть вопроса - хочу закрыть озон карту, настолько безобразный банк, ещё поискать. также отозвать свои персональные... Читать полностью