Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк и Банк России не могут объяснить блокировку. Следующий шаг — суд.

10.07.2025 21:53
46
Сбербанк

Мною неоднократно направлялись обращения в ПАО Сбербанк и в Банк России по вопросу ограничения доступа к моим счетам на основании 161-ФЗ. В ответ на моё обращение №ОЭ-287608 от 27.12.2024 Банк России сообщил, что получил информацию из ПАО Сбербанк, согласно которой я, якобы, являюсь получателем перевода денежных средств, совершённого без добровольного согласия клиента, и что соответствующий сигнал поступил в базу REQ-20241126-23204. Также Банк России сослался на некие данные, якобы полученные от МВД РФ.

В МВД России мне при личном визите подтвердили, что не ведут подобных баз данных, и рекомендовали взять справку о наличии/отсутствии судимости и уголовного преследования. Справка получена: сведений о судимости и уголовном преследовании в отношении меня не имеется (Приложение 4 от 05.05.2025 № 099/275854-Е).

После этого я вновь обратилась в ПАО Сбербанк с просьбой направить официальный ответ Банку России, пояснив, на основании чего была занесена в вышеуказанную базу. Ответа по существу не последовало. Более того, Сбербанк повторно сообщил мне об отказе в снятии ограничений, хотя вопрос о снятии ограничений я не ставила. Речь шла исключительно о необходимости предоставить разъяснение причин занесения в базу REQ-20241126-23204, чтобы понимать, на каком основании мои счета заблокированы.

Отдельно отмечу, что на последнее обращение сотрудники Сбербанка пообещали направить ответ на мой адрес электронной почты — однако письмо я так и не получила, включая проверку всех папок, в том числе «Спам».

Подчёркиваю, что я — многолетний руководитель в одной из крупнейших финансовых организаций, с официальным и стабильным (немаленьким) доходом, являюсь ВИП-клиентом ВТБ и Альфа-Банка. Тем не менее, с 30.01.2025 я фактически лишена доступа к банковским картам и дистанционному банковскому обслуживанию (ДБО) и вынуждена жить «в каменном веке».

Это последняя попытка урегулировать ситуацию досудебным путём. В случае отсутствия внятного, официального и предметного ответа в ближайшее время, я оставляю за собой право обратиться в суд с иском о признании действий кредитной организации незаконными, нарушающими мои конституционные права и нормы гражданского законодательства.

Здравствуйте! 

Проверю и вернусь 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Списали деньги за подписку, которую я не оформляла
Сбербанк

Здравствуйте. 06.07.25 с моей карты списали деньги в размере 490 рублей за какую-то подписку YM*Resume.online Mosco... Читать полностью

Номинальный счет проблемы с договором
Сбербанк

Здравствуйте! Не могу получить копии договоров номинальных счетов на детей, сказали это ждать две недели, и услуга... Читать полностью

11.07.2025 Другое
С мая 24 по сегодняшний день не могу вернуть свои денежные средства
Сбербанк

Страхование недвижимости по ипотеке так как с 24 мая 2025 из за не возврата Вашим банком денежных средств я не мог... Читать полностью

Не получил сертификат за карту кредитную сбербанка
Сбербанк

Добрый вечер, получил кредитную карту сбера поакции в подарок сертификат золотое яблоко 2000 руб, карту забрал 12.0... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Перевод не может быть выполнен Чтобы переводы стали доступны, укажите номер телефона в разделе «Уведомления» в настройках профиля
Сбербанк

выдает такое, при факте того что уведомления уже стоят на номер который был, так же на вкладке карты номер для увед... Читать полностью

Почему сбер так долго возвращает деньги?!
Сбербанк

Больше месяца назад впервые сделал заказ в Купер доставка. В пятницу вечером заказал еду из ресторана. Прождал дос... Читать полностью

Не проходят переводы на мой СБП, риск мошеничества
Сбербанк

Мне не могут переводить деньги, физ. лица, пишет "мы заблокирорвали перевод на 24 часа, для защиты от возможного мо... Читать полностью

Платежи по ипотеке и взносам
Сбербанк

Здравствуйте, сколько ещё ждать? Читать полностью

Сбербанк отказал в разблокировке без объяснений — зарплатная карта
Сбербанк

Здравствуйте.Сегодня посетил офис Сбербанка с паспортом, как рекомендовали. Мне выдали официальный письменный ответ... Читать полностью

После годовой покупки подписки СберПрайм банк удалил самый востребованный сервис из-за которого я купила эту подписку. Тем самым обманув меня.
Сбербанк

в апреле 2025 года я купила подписку сберпрайм, у как мне казалось раньше надежного банка, основная цель покупки эт... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Жду ответ на моё обращение уже 37 дней
Сбербанк

Здравствуйте, подал обращение от 04.06.25, сегодня 11.07.25, а ответа, так и не было, лишь сообщения вернемся как м... Читать полностью

кредит на оплату образования
Сбербанк

необходимо оплатить за образование ВУЗ е Читать полностью

не могла получить карту сбербанк по условиям обслуживания!
Сбербанк

Здраствуйте , писала обращение о разблокиравки карты , пришел ответ что нет блокировки , уже несколько лет пытаюсь... Читать полностью

Отказ в возврате исполнительного листа и затягивание рассмотрения обращения
Сбербанк

Проблема решается? Сотрудник банка по телефону сказал, что моё обращение поставлено на приоритетное рассмотрение, а... Читать полностью

Списание и закрытие кредитных обязательств.
Сбербанк

Прошу сбербанк исполнить судебное решение и закрыть мои кредитные обязательства и их отображение в личном кабинет... Читать полностью

разблокировка карты 115-фз
Сбербанк

По телефону 900 мне говорят, что мой запрос на закрытие вклада уже закрыт с 10.07, хотя в отделении банка он ещё от... Читать полностью

Не отвечают менеджеры
Сбербанк

Оформили заявку на ипотеку в дом клик, назначили время на сделку , но сделка не состоялась так как не переведена на... Читать полностью

Сбербанк взымает плату за выписку по счету в формате xls
Сбербанк

до 14 ого числа ... ? чего там делать 5 дней ? эта та же самая выписка что в pdf только формат поменять - это дела... Читать полностью

Заблокировали сберкидс из за компрометации
Сбербанк

 ситуация произошла 10.07.2025 года ребенку заблокировали и карту и стикер из за компрометации,хотя из операций был... Читать полностью

Обязательство в ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списали деньги за подписку, которую я не оформляла
Сбербанк

Здравствуйте. 06.07.25 с моей карты списали деньги в размере 490 рублей за какую-то подписку YM*Resume.online Mosco... Читать полностью

Неправомерное сняли деньги с карты в счет погашения задолженности за снятие наличных в банкомате.
Совкомбанк

,Я много лет была клиентом Хоум кредит банка. 7апреля 2025 г. Он объединили с Совкомбанком. Мой вклад перешел в Сов... Читать полностью

Номинальный счет проблемы с договором
Сбербанк

Здравствуйте! Не могу получить копии договоров номинальных счетов на детей, сказали это ждать две недели, и услуга... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Комплексное ипотечное страхование
ВТБ

Добрый день!Ипотечный кредит для приобретения квартиры на вторичном рынке был взят в 2022г. Все это время для сохра... Читать полностью

С мая 24 по сегодняшний день не могу вернуть свои денежные средства
Сбербанк

Страхование недвижимости по ипотеке так как с 24 мая 2025 из за не возврата Вашим банком денежных средств я не мог... Читать полностью

Незаконное списание средств за "уведомления"
Ozon Банк

Никогда не подключал никаких уведомлений, следовательно они никогда не приходили (ни в виде sms, ни в виде push-уве... Читать полностью

Не получил сертификат за карту кредитную сбербанка
Сбербанк

Добрый вечер, получил кредитную карту сбера поакции в подарок сертификат золотое яблоко 2000 руб, карту забрал 12.0... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Банк не соответствует своим заявлениям
Ozon Банк

Заблокировали счет, сказали разберутся. Посмотрел отзывы на данном сайте , у многих такая проблема. с ничего блокир... Читать полностью

Внесла деньги на карту через банкомат , а они не зачислились.
Ozon Банк

09.07 внесла через банкомат на карту OZoN 60 000 рублей.Банкомат выдал ошибку и не вернул деньги обратно, так же де... Читать полностью

Вклады Открыла вклад а нет надбавки процента

Я открыла вклад в Норвик и пишется 18.5% но я открывала с привилегией от приложения Банки.ru+3.5%Когда надбавка это... Читать полностью