50
Мною неоднократно направлялись обращения в ПАО Сбербанк и в Банк России по вопросу ограничения доступа к моим счетам на основании 161-ФЗ. В ответ на моё обращение №ОЭ-287608 от 27.12.2024 Банк России сообщил, что получил информацию из ПАО Сбербанк, согласно которой я, якобы, являюсь получателем перевода денежных средств, совершённого без добровольного согласия клиента, и что соответствующий сигнал поступил в базу REQ-20241126-23204. Также Банк России сослался на некие данные, якобы полученные от МВД РФ.
В МВД России мне при личном визите подтвердили, что не ведут подобных баз данных, и рекомендовали взять справку о наличии/отсутствии судимости и уголовного преследования. Справка получена: сведений о судимости и уголовном преследовании в отношении меня не имеется (Приложение 4 от 05.05.2025 № 099/275854-Е).
После этого я вновь обратилась в ПАО Сбербанк с просьбой направить официальный ответ Банку России, пояснив, на основании чего была занесена в вышеуказанную базу. Ответа по существу не последовало. Более того, Сбербанк повторно сообщил мне об отказе в снятии ограничений, хотя вопрос о снятии ограничений я не ставила. Речь шла исключительно о необходимости предоставить разъяснение причин занесения в базу REQ-20241126-23204, чтобы понимать, на каком основании мои счета заблокированы.
Отдельно отмечу, что на последнее обращение сотрудники Сбербанка пообещали направить ответ на мой адрес электронной почты — однако письмо я так и не получила, включая проверку всех папок, в том числе «Спам».
Подчёркиваю, что я — многолетний руководитель в одной из крупнейших финансовых организаций, с официальным и стабильным (немаленьким) доходом, являюсь ВИП-клиентом ВТБ и Альфа-Банка. Тем не менее, с 30.01.2025 я фактически лишена доступа к банковским картам и дистанционному банковскому обслуживанию (ДБО) и вынуждена жить «в каменном веке».
Это последняя попытка урегулировать ситуацию досудебным путём. В случае отсутствия внятного, официального и предметного ответа в ближайшее время, я оставляю за собой право обратиться в суд с иском о признании действий кредитной организации незаконными, нарушающими мои конституционные права и нормы гражданского законодательства.
Здравствуйте!
Проверю и вернусь
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, 26 июня подано заявление на выплату наследства, со всеми прилагающими документами - сначала срок испо... Читать полностью
Добрый день. Благодарю за ответ. Письмо с требуемой информацией направил на вашу электронную почту. Читать полностью
Добрый день. Сделка была по ипотеке через сбр, 19.06 ДС ушли на эскроу(реквизиты верные) платежка есть в дом клик,... Читать полностью
Дак вы ответили, я проверю и вернусь. Жду когда вы вернётесь.👐 Читать полностью
Потерял карту, на другой день у меня заблокировали Сбербанк онлайн, мне туда приходит пенсия, могу ли я в банке её... Читать полностью
Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома. По интернету компания уже известна своими мошенниче... Читать полностью
У меня списало 1500 рублей от UseGPT без моего согласия и ведома, хотя я им даже не пользуюсь, могу я как то вернут... Читать полностью
Обратился в Чат поддержку 12.07 по вопросу оформления и консультации по дебетовой карте. Чат принял сотрудник Иван,... Читать полностью
Здравствуйте, гражданка Армении, пошла сдать биометрию мне сказали что это платно, 3500, а на деле оказывается бес... Читать полностью
Доброго дня. Покупал квартиру 7 лет назад и брал на недостающую сумму ипотеку. Ипотека была погашена и т.к. формлял... Читать полностью
Обратился в Чат поддержку 12.07 по вопросу оформления и консультации по дебетовой карте. Чат принял сотрудник Иван,... Читать полностью
Здравствуйте, подал обращение от 04.06.25, сегодня 11.07.25, а ответа, так и не было, лишь сообщения вернемся как м... Читать полностью
необходимо оплатить за образование ВУЗ е Читать полностью
Здраствуйте , писала обращение о разблокиравки карты , пришел ответ что нет блокировки , уже несколько лет пытаюсь... Читать полностью
Проблема решается? Сотрудник банка по телефону сказал, что моё обращение поставлено на приоритетное рассмотрение, а... Читать полностью
Прошу сбербанк исполнить судебное решение и закрыть мои кредитные обязательства и их отображение в личном кабинет... Читать полностью
По телефону 900 мне говорят, что мой запрос на закрытие вклада уже закрыт с 10.07, хотя в отделении банка он ещё от... Читать полностью
Оформили заявку на ипотеку в дом клик, назначили время на сделку , но сделка не состоялась так как не переведена на... Читать полностью
до 14 ого числа ... ? чего там делать 5 дней ? эта та же самая выписка что в pdf только формат поменять - это дела... Читать полностью
ситуация произошла 10.07.2025 года ребенку заблокировали и карту и стикер из за компрометации,хотя из операций был... Читать полностью
Почему у меня списали деньги с карты. Сбербанк. А списали с альфа займ помогите пожалуйста Читать полностью
Доброе утро. В какую можно обратиться организацию для решения вопросы по кредиту в Совкомбанке. У меня списание кре... Читать полностью
Здравствуйте, 26 июня подано заявление на выплату наследства, со всеми прилагающими документами - сначала срок испо... Читать полностью
Девушка, я вам здесь уже писала, вы сказалм ждать! Я дождалась, ответила на все вопросы и отправила все документы,... Читать полностью
Добрый день. Благодарю за ответ. Письмо с требуемой информацией направил на вашу электронную почту. Читать полностью
Добрый день. Сделка была по ипотеке через сбр, 19.06 ДС ушли на эскроу(реквизиты верные) платежка есть в дом клик,... Читать полностью
Как разблокировать вход в личный кабинет сыну,который находиться на сво Читать полностью
Добрый день! Вчера,11.07.25 г.отмечали день рождения ребенка в кафе,с карты Альфа-Банк была произведена покупка бол... Читать полностью
То есть, вообще это не запрещено вашим банком? Мне это интересно. Читать полностью
Дак вы ответили, я проверю и вернусь. Жду когда вы вернётесь.👐 Читать полностью