39
Мною неоднократно направлялись обращения в ПАО Сбербанк и в Банк России по вопросу ограничения доступа к моим счетам на основании 161-ФЗ. В ответ на моё обращение №ОЭ-287608 от 27.12.2024 Банк России сообщил, что получил информацию из ПАО Сбербанк, согласно которой я, якобы, являюсь получателем перевода денежных средств, совершённого без добровольного согласия клиента, и что соответствующий сигнал поступил в базу REQ-20241126-23204. Также Банк России сослался на некие данные, якобы полученные от МВД РФ.
В МВД России мне при личном визите подтвердили, что не ведут подобных баз данных, и рекомендовали взять справку о наличии/отсутствии судимости и уголовного преследования. Справка получена: сведений о судимости и уголовном преследовании в отношении меня не имеется (Приложение 4 от 05.05.2025 № 099/275854-Е).
После этого я вновь обратилась в ПАО Сбербанк с просьбой направить официальный ответ Банку России, пояснив, на основании чего была занесена в вышеуказанную базу. Ответа по существу не последовало. Более того, Сбербанк повторно сообщил мне об отказе в снятии ограничений, хотя вопрос о снятии ограничений я не ставила. Речь шла исключительно о необходимости предоставить разъяснение причин занесения в базу REQ-20241126-23204, чтобы понимать, на каком основании мои счета заблокированы.
Отдельно отмечу, что на последнее обращение сотрудники Сбербанка пообещали направить ответ на мой адрес электронной почты — однако письмо я так и не получила, включая проверку всех папок, в том числе «Спам».
Подчёркиваю, что я — многолетний руководитель в одной из крупнейших финансовых организаций, с официальным и стабильным (немаленьким) доходом, являюсь ВИП-клиентом ВТБ и Альфа-Банка. Тем не менее, с 30.01.2025 я фактически лишена доступа к банковским картам и дистанционному банковскому обслуживанию (ДБО) и вынуждена жить «в каменном веке».
Это последняя попытка урегулировать ситуацию досудебным путём. В случае отсутствия внятного, официального и предметного ответа в ближайшее время, я оставляю за собой право обратиться в суд с иском о признании действий кредитной организации незаконными, нарушающими мои конституционные права и нормы гражданского законодательства.
Здравствуйте!
Проверю и вернусь
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Ответ не дан Читать полностью
Прошла уже неделя с момента опубликования вопроса, решения нет до сих пор?! Читать полностью
Добрый день, есть ответ или какая либо информация, мне нужны деньги для жизни, почти месяц прошел Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию по крелиту.Мне пришел отказ.Через несколько дней перезвонила девушка и сказала... Читать полностью
Я так понимаю, мой исп. лист просто потеряли или он катается с одного города в другой, в архивы, в юр. отделы, а вс... Читать полностью
Здравствуйте, в мае мне заблокировали карточку по условиям пользования. скажите пожалуйста, как можно подать заявле... Читать полностью
В сбер банке выставлено обращение но рекомендовано обратиться альфа банк прошу помочь вернуть деньги Читать полностью
Мария, к сожалению на свой предыдущий вопрос я видимо не дождусь ответа. Сегодня дата платежей по кредиту. у ИП и ф... Читать полностью
Мария добрый день, вы обещали вернуться с ответом, но так и не вернулись. 11 день пошел. Читать полностью
Я, Мамаев Ренат Талгатович заключил договор ипотечного кредитования в пао Сбербанк 79821731. У меня была просрочка... Читать полностью
Ответ не дан Читать полностью
У вас было времени целых 40 дней,больше уже не ждём, отвратительный банк!!! Читать полностью
Я уже 3 раз отправляю документы ,мне в ответ ничего не приходит и не могут разблокировать Читать полностью
08.07.2025 г. в мессенджере WhatsApp я получил сообщение якобы от моего давнего знакомого с просьбой перевести за н... Читать полностью
Мария ,здравствуйте,вот как 2 месяца у меня заблокированы карты ,со своей стороны я уже предоставил все документы ,... Читать полностью
Прошу обратить внимание на мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12404890/ Читать полностью
Почему заблокировали мой счет?Как мне получить доступ к моим банковским услугам? Что мне делать с моими вкладами?Ни... Читать полностью
Мария, вы мне сверху пишете, что счета не блокировали. В апреле мне также ответили. Тогда почему я должен согласовы... Читать полностью
Так с вашего банка при переводе от супруги мне на Тиньков выходит такое. С других банков на мои другие нет такой пр... Читать полностью
Добрый день, почти месяц не можем решить вопрос по получению третьего транша по ипотеке на строительство. Первые 2... Читать полностью
Батаршинова Татьяна Борисовна Читать полностью
Когда произойдёт начисление обещанных 500 баллов? Читать полностью
Добрый день! Явялюсь вашим клиентом.Мои данные были были занесены в базу данных ЦБ без добровольного согласия, по... Читать полностью
Признаюсь, я редко встречал такой уровень сервиса, когда клиенту приходится буквально выпрашивать даже элементарную... Читать полностью
На мой счет и карту была наложена комиссия за пакет.Карту я оформлял по ссылке друга и просил после окончания платн... Читать полностью
Почему мне отключили акцию приведи друга без объяснения причин ? Читать полностью
На основании ответа, полученного мною от Банка России , мне стало известно, что именно "ПАО Банк ВТБ" направил свед... Читать полностью
Оформила новый полис каско на кредитный автомобиль в положенный срок, отнесла в банк, там его сфотографировали на п... Читать полностью
Сняли деньги. Сначала 99 рублей, а потом 299, получилось только снять 99 рублей. Как вернуть деньги и отключить под... Читать полностью
В ПАО Совкомбанке оформил автокредит. Мне пришло уведомление о нарушении условий договора и повышении на 6% ставки... Читать полностью