Список вопросов
Ответ дан

Не обновляются паспортные данные

19.07.2025 15:31
11
Ozon Банк

Добрый день! Почему не обновляются паспортные данные? Пыталась обновить через госуслуги. Мне нужно срочно совершить покупку. На других маркетплейсах обновление занимало секунды. Пожалуйста, ускорьте процесс проверки !

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (783828).

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Банк ограничел к карте
Ozon Банк

Здраствуйте у мне сделали ограничения карты сбербанка якобы на подозрения переводов, что делать у меня это в первый... Читать полностью

20.07.2025 О банке
Игнорируют обращение
Ozon Банк

мне не предоставляли никаких вопросов по по пояснению операций. сказали переключат на оператора и молчат несколько... Читать полностью

Запрос на возврат ошибочного перевода
Ozon Банк

Добрый день. Прошу вернуть денежные средства ошибочно переведенные не тому человеку не по тому номеру телефона в ра... Читать полностью

Заблокировали счёт без объяснения причины!
Ozon Банк

За все время пользования банком было совершено 2 операции и после пополнения счета, банк заблокировал счёт. Повторю... Читать полностью

Заявление на представление исполнительного документа.
Ozon Банк

Добрый вечер! принято ли в работу заявление о представлении исполнительного документа.Заявитель Глухарев Игорь Васи... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Перевод остатка с другого банка
Ozon Банк

отправила на почту Читать полностью

19.07.2025 Другое
Разблокировка счета
Ozon Банк

Ночью приходит уведомление, что операции по моему счёту приостановлены и необходимо обратиться в чат поддержку в св... Читать полностью

Прошу разблокировать личный кабинет банка
Ozon Банк

Мне заблокировали личный кабинет,ссылаясь на 167-ФЗ и оператор "премиальной" поддержки Анастасия ,сказала что разбл... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Приостановили операции
Ozon Банк

Жду ответа Читать полностью

19.07.2025 О банке
Приостановить операции по карте
Ozon Банк

Добрый день. У меня по карте Озон банк приостановили операции. Пользуюсь картой менее месяца. Что делать в данной с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счет и молчат.
Ozon Банк

Заблокировали счет со всеми моими деньгами и молчат. Попросили выслать подтверждающие документы, подняла всех на уш... Читать полностью

Приостановили операции
Ozon Банк

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста - 15-го числа нужрррппно было срочно сделать перевод по номеру карты - в Сбере... Читать полностью

Списали деньги за неоказанную услугу
Ozon Банк

добрый день. Сегодня пошла в пвз забирать свой заказ, предварительно скинув на карту озон нужную мне сумму. Придя в... Читать полностью

Озон банк разочаровал
Ozon Банк

Я просто в шоке с этого банка. Начнем с того, что воспользовалась рассрочкой озон банка , купив маме стиральную маш... Читать полностью

Вопрос как так работают озон банк
Ozon Банк

Здравствуйте заблокировали счет и в чате 2 дня тишина, на счету деньги которые я не могу даже вернуть  Читать полностью

Поддержка молчит, счет заблокирован
Ozon Банк

отправила  Читать полностью

Поддержка молчит, счет заблокирован
Ozon Банк

Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью

Вы мне ответ дадите нет???? Вы все мои средства удерживаете не отвечаете блокируете номер что и в поддержку не дозвониться!!!! Я подам заявление в суд! Вы просто игнорируйте мои вопросы!!! Перечислить и закрыть счёт 10минут времени, вы же тянете!
Ozon Банк

Отправила жду ответ! Уже начала связываться с юристом третий день нахожусь без денежных средств!!! У вас просто всё... Читать полностью

Ужасный банк,жалею что вообще связалась и хранила там деньги ,которые получить теперь не могу!
Ozon Банк

Заблокировали деньги ,сделала закрытие счета ,теперь даже в личный кабинет не могу зайти и написать в чате ,ни один... Читать полностью

Вы мне ответ дадите нет???? Вы все мои средства удерживаете не отвечаете блокируете номер что и в поддержку не дозвониться!!!! Я подам заявление в суд! Вы просто игнорируйте мои вопросы!!! Перечислить и закрыть счёт 10минут времени, вы же тянете!
Ozon Банк

Вы мне ответ дадите нет???? Вы все мои средства удерживаете не отвечаете блокируете номер что и в поддержку не дозв... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредитная карта.
Сбербанк

Здравствуйте,29 мая был суд где признали банкротом,но долг по кредитной карте так и присутствует ,уже обращалась в... Читать полностью

Банк ограничел к карте
Ozon Банк

Здраствуйте у мне сделали ограничения карты сбербанка якобы на подозрения переводов, что делать у меня это в первый... Читать полностью

20.07.2025 О банке
правомерна ли работа сотрудников альфа банка в залах регистрации аэропорта в частности шереметьево
Альфа-Банк

19 июля 2025 года в зале регистрации аэропорта шереметьево терм.В сотрудница альфа банка средних лет темноволосая -... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Заблокировали карту
Сбербанк

Добрый день, играл в онлайн казино блокнули карту стоит ограничение , делал переводы физ лицам пополнял депотиз на... Читать полностью

Доброе утро! Ошибка в дате рождения (число). Как аннулировать и расторгнуть договор страхования жизни?
Альфа-Банк

Как расторгнуть договор страхования жизни?  Читать полностью

дали УКБО за пополнение и вывод денег с копилки
Т-Банк

Здравствуйте!мне дали УКБО 4.5 4.9 и 7.3.9 за пополнение и списание денег с копилки.никаких других операций кроме п... Читать полностью

Вы просили скрин о решение ЦБ
Сбербанк

Вы просили скрин о решение ЦБ Читать полностью

Игнорируют обращение
Ozon Банк

мне не предоставляли никаких вопросов по по пояснению операций. сказали переключат на оператора и молчат несколько... Читать полностью

Не компетентный сотрудник Россельхозбанка заблокировал карту и аккаунт
Россельхозбанк

После попытки сделать перевод на небольшую сумму заблокировалась карта. Позвонил сотрудник и хотя я ответил с номер... Читать полностью

Специалист поддержки подставил меня
Т-Банк

Надо было оплатить ежемесячный платеж по кредитке (2000р) , оплатить по сбп не получилось , решили оплатить по рекв... Читать полностью