20
03.07.2025 мне поступило пособие по беременности от СФР (зачисление помечено специальным кодом).
В момент зачисления Сбербанк списал комиссию с пособия в размере 9187.97 тысяч рублей.
Что это была за комиссия и куда пропали мои деньги, Сбербанк ответа не предоставил.
На мне нет никаких долгов, никаких арестов и исполнительных производств. Несмотря на это, деньги с пособия списаны в абсолютно неизвестном направлении.
В этот же день мною было зарегистрировано обращение в банк
№250703-7000-537598 от 03.07.2025., с требованием объяснений о пропаже средств с пособия. Банк обещал возместить ущерб и дать ответ не позднее чем 13.07.2025.
Ответ был таков - Не успеваем ответить на ваш вопрос №250703-7000-537598 от 03.07.2025, как обещали. Простите, что приходится ждать. Вернёмся с результатом не позднее 21.07.2025.
Я неоднократно обращалась в чат и по номеру 900. С просьбой решить мой вопрос.
Моим вопросом каждый раз занимались в "ПРИОРЕТЕТЕ" только вот, никто из сотрудников так и не сказал, что это было за списание. Были лишь предположения от сотрудников, что возможно это техническая ошибка, возможно это взыскание(хотя помечено как комиссия в чеке) да и задолжностей у меня нет.
Сейчас прошло уже больше полумесяца, ответа так никто и не предоставил. Даже несмотря на то, что я беременная на 33 неделе беременности, пособие является моим единственным способом существования и удержание этих средтств нарушает законы РФ. Сбербанку на это все равно. Сотрудники в чате лишь предлагают оформить мне кредит, на пропавшую сумму. Вместо того, чтобы вернуть мне мои законные деньги.
14.07.2025 была подана жалоба в ЦБ РФ. Надеюсь банк будет наказан за нарушение законов!
Нарушения со стороны Сбербанка:
- Незаконное списание средств без моего согласия (ст. 858 ГК РФ).
- Необоснованное затягивание рассмотрения претензии (нарушение ст. 10 Закона "О защите прав потребителей").
- Отказ в предоставлении информации о причинах списания (ст. 8 Закона "О защите прав потребителей").
- Попытка навязать кредит вместо решения проблемы (нарушение принципов добросовестного оказания услуг).
Здравствуйте!
Я уже работаю с вашим вопросом. Как только всё проверю, отвечу вам в разделе «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
20 июля 2024 года мы заключили кредитный договор на строительство дома по льготной программе "Дальневосточная и арк... Читать полностью
Пыталась добавить карту, чтобы оплатить покупку на озон, в результате чего мне выдавалась ошибка. При переходе по с... Читать полностью
Здравствуйте,29 мая был суд где признали банкротом,но долг по кредитной карте так и присутствует ,уже обращалась в... Читать полностью
Добрый день, играл в онлайн казино блокнули карту стоит ограничение , делал переводы физ лицам пополнял депотиз на... Читать полностью
Вы просили скрин о решение ЦБ Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Х... Читать полностью
13 лет был клиентом банка, VIP. Долгое время отказывался обновить приложение, но наконец обновил. На следующий день... Читать полностью
17.05.2025 мне пришло СМС от Сбербанка: "СберБанк Онлайн заблокирован по договору банковского обслуживания. Подробн... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Сумма не вписалась за кредит Читать полностью
Здравствуйте,29 мая был суд где признали банкротом,но долг по кредитной карте так и присутствует ,уже обращалась в... Читать полностью
Добрый день, играл в онлайн казино блокнули карту стоит ограничение , делал переводы физ лицам пополнял депотиз на... Читать полностью
13 лет был клиентом банка, VIP. Долгое время отказывался обновить приложение, но наконец обновил. На следующий день... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Добрый день,заблокировали счет еще в том году по ФЗ 115 ,посылала документы хотела бы разблокировать счет Но мне от... Читать полностью
По моему мнению, банк ошибочно начисляет проценты по ипотеки! Все попытки связаться, попасть на личный прием не уве... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Карта сбера, в данный момент карта заблокирована и нет возможности списать долг по карте Читать полностью
КЗаказала выписку о счетах по форме 67 в личном кабинете ФНС. У меня два открытых текущих карточных счета в Сбербан... Читать полностью
Отмените заявки на кредиты, меня взломали Читать полностью
Здравствуйте. 11.07 была покупка товара в Сплит. Оплата была сразу 25% сплит на 2 мес. Товар не подошел и был отпра... Читать полностью
Доступа к ЛК нет, на горячую линию звонила, прошло несколько месяцев, по свелениям ФНС РФ счета до сих пор на мое и... Читать полностью
Пыталась добавить карту, чтобы оплатить покупку на озон, в результате чего мне выдавалась ошибка. При переходе по с... Читать полностью
Мамедова Лейла Мамедалиевна 8 (960) 861-35-92Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка достаточно давно. Занимаюсь покупкой и продажей WebMoney. Пол года назад уже... Читать полностью
здравствуйте, у меня проблема списали 590 рублей потом ещё 590 сотрудник не может вернуть деньги говорит писать обр... Читать полностью
Здравствуйте,29 мая был суд где признали банкротом,но долг по кредитной карте так и присутствует ,уже обращалась в... Читать полностью
Здраствуйте у мне сделали ограничения карты сбербанка якобы на подозрения переводов, что делать у меня это в первый... Читать полностью
19 июля 2025 года в зале регистрации аэропорта шереметьево терм.В сотрудница альфа банка средних лет темноволосая -... Читать полностью