❓ Меня заблокировали в Т-Банк!

Список вопросов

Требуется уточнение

Меня заблокировали в Т-Банк!

Дистанционное обслуживание

04.07.2025 15:05

Т-Банк

Автор

user-840322167260

г Ростов-на-Дону

Добрый день!
Меня заблокировали в Т-Банк соссылкой на то, что Банк России ограничил мои операции в соответствии со 115ФЗ.
Я написал запрос в Банк России и пришел ответ:

"Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел

Ваше обращение и сообщает следующее.

Получив от АО «ТБанк» информацию об обоснованности включения

сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках

осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия

клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в

удовлетворении Вашего заявления.

Для получения разъяснений рекомендуем обратиться

с соответствующим(и)заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам)

по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям)".

При обращении в чат Т-Банка мне заявлено, что ничего сделать нельзя, а я хочу понять где и как я нарушил закон, и кто и на какую сумму пострадал. Возможно я такой же пострадавший.

Здравствуйте.

Ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ проверяем все операции на предмет мошеннических действий.

Мы получили негативную информацию о вашем счете и начали проверку. По ее итогам приняли решение ограничить дистанционное банковское обслуживание. Это требование закона.

В рамках 161-ФЗ мы сообщаем в Банк России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.

В случае выявления негативной информации о счете или других реквизитах мы вправе рекомендовать не исключать клиента из базы Банка России. Предоставить детали по операциям и отправителям средств не можем, так как это внутренняя информация.

В рамках вашего обращения отправим запрос на исключение реквизитов из базы. О решении Банка России уведомим по смс. Окончательное решение об исключении из базы принимает Банк России.