9
Недавно решил попробывать новый для меня сервис яндекс пей. Зарегестрировался в нем через яндекс аккаунт, который в свою очередь приязан к номеру телефона 89643868324. И аккаунт яндекса и этот номер телефона у меня очень давно лет 17 не меньше. Закинул на яндекс карту 7757 деньги со своей сбербанковской карты 6996, попробывал оплатить с яндекс карты, все хорошо, поставил приложение на телефон - все работает. Попробывал вывести деньги с яндекс карты назаьт на сбер и тут столкнулся с проблемой что надо повысить статус аккаунта или лимиты на карте чтобы выводить. Ок не проблема нажал повысить, дальше вроде подтвердить онлайн - дальше меня перекинуло на госуслуги где я авторизовался под собой, но приложение выдало ошибку. Несколько повторных попыток - так же ошибка. Попробывал с телефона то же ошибка. На следующий день с компа на работе черт меня дернул попробывать еще раз (типо другое интернет соединение - может сработает). Я сделал все как раньше: нажал отправить - повысить лимит - но меня не перекинуло на авторизацию а сразу кинуло в окно разрешить, я без задней мысли выбрал разрешить, дальше меня вернуло назат и написало успешно. День спустя увидел что можно подключить автопополнени и с карты другого банккка и включил, оно подключилось но при тесте не сработало. Я обратился в чат поддержки яндекс пея. Где ко мне обратились как Юрий, а я не Юрий, Я Шарафутдинов Рустам, и везде и в яндекс аккаунте и в яндекс пей у меня написано Шарафутдинов Рустам, я начал разбираться с поддержкой почему меня называют Юрием, мне сказали что счет открыт на имя Лыков Юрий с моим номером телефона. По итогу поддержка попросила меня предоставить селфи с паспортом, я предоставил, мне сказали что им нужно селфи с паспортом того человека на которого оформлен счет. Чужих личных данных у меня нет и не было никогда, и естесвенно предоставить их я не смог, далее мне ограничили доступ к аккаунту пей. Как я понял уже позже, что вероятно на рабочем компе этот Юрий авторизовывался ранее в своих госуслугах и не вышел, а браузер видимо закешировал информацию. Не знаю технически как это произошло, но по итогу когда я лимит повышал меня кинуло не на окно авторизации госуслуг а сразу внутрь его аккаунта. Это единственное логическое обьяснение произошедшего, ибо специально привязывать свой аккаунт яндекс пея к чужим госуслугам нет никакого смысла, и для меня сейчас это куча гемороя и потеря доступа к аккаунту. Тех поддержка яндекс пей на все мои обяснения требует от меня селфи Юрия с паспортом, я получил эту отписку раз 20 за диалог. Но я ее не могу предоставить, это чужие личные данные котоых уменя нет и быть не может. Я просто хочу получить свой аккаунт назад, я согласен с удалением откатом расширения счета, лишь бы у меня появилась возможность создать новый уже с моими корректными госуслугами. Я могу доказать и принадлежность аккаунта и принадлежнность номера телефона. А так мы уперлись в тупик, создано новый я не могу, а доступ в старый ограничен. Если какойто выход?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Не могу пополнить карту Яндекс пей. Читать полностью
Тогда вопрос. Как я смогла привезать чужие госуслуги самостоятельно. А просто ваш банк перевел меня на чужие госусл... Читать полностью
Для тех, кто дочитал этот водевиль до конца. Поддержка предложила мне найти человека, к которому привязали счёт с м... Читать полностью
Мне из Санкт-Петербурга приехать в Москву, что бы доказать, что вы украли персональные данные другого человека и пр... Читать полностью
Добрый день. Нашла аналогичный отзыв на сайте. Ситуация точно такая же: есть заказ в интернет-магазине парфюмерии R... Читать полностью
Номер первого обращения: 6878fb545ed60b229ec72dcd. Номер текущего обращения: 687b... Читать полностью
Скинул ссылку в переписку с техподдержкой Читать полностью
Перешел по ссылке, попал в тот же чат, с нерешенным до сих пор вопросом на эту тему. Именно так и должно было произ... Читать полностью
Можно как-то вернуть Деньги? Читать полностью
Добрый день. Нашла аналогичный отзыв на сайте. Ситуация точно такая же: есть заказ в интернет-магазине парфюмерии R... Читать полностью
Добрый день. На форме пополнения карты нет возможности выбрать счёт в Яндекс банке. Например, пополнить карту с сей... Читать полностью
Чтобы получить баллы яндекса при покупке тура в пегас туристик нужно оплачивать на сайте или можно через тур-агенст... Читать полностью
По 4-му вопросу. Попробую по-другому.Приветственная надбавка (21%, "Сейв без срока") действует два месяца. Если я о... Читать полностью
1. Для открытия накопительного счёта обязательно нужна дебетовая карта?2. Если да, как получить дебетовую карту? У... Читать полностью
Вам не стыдно ? Хамство и насмешка Читать полностью
5 дней назад попросила поддержку на почте закрыть мой счет на Яндекс банке,скинула паспортные данные и запросила по... Читать полностью
У меня платеж по сплиту. Нечаянно поставила срок не 2 месяца а 24.Теперь вношу бОльшие суммы,но почему то они распр... Читать полностью
Яндекс банк на каком-то только ему известном основании, отправил сиди данные в финцерт. Карту яндекс банка открыл м... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформил заказ в сплит 44740354179 от 21 мая Дрель-шуруповерт аккумуляторная ELITECH в сплит на 6 ме... Читать полностью
Здравствуйте,29 мая был суд где признали банкротом,но долг по кредитной карте так и присутствует ,уже обращалась в... Читать полностью
Здраствуйте у мне сделали ограничения карты сбербанка якобы на подозрения переводов, что делать у меня это в первый... Читать полностью
19 июля 2025 года в зале регистрации аэропорта шереметьево терм.В сотрудница альфа банка средних лет темноволосая -... Читать полностью
Добрый день, играл в онлайн казино блокнули карту стоит ограничение , делал переводы физ лицам пополнял депотиз на... Читать полностью
Как расторгнуть договор страхования жизни? Читать полностью
Здравствуйте!мне дали УКБО 4.5 4.9 и 7.3.9 за пополнение и списание денег с копилки.никаких других операций кроме п... Читать полностью
Вы просили скрин о решение ЦБ Читать полностью
мне не предоставляли никаких вопросов по по пояснению операций. сказали переключат на оператора и молчат несколько... Читать полностью
После попытки сделать перевод на небольшую сумму заблокировалась карта. Позвонил сотрудник и хотя я ответил с номер... Читать полностью
Надо было оплатить ежемесячный платеж по кредитке (2000р) , оплатить по сбп не получилось , решили оплатить по рекв... Читать полностью