Список вопросов
Ответ дан

Помогите разобраться 😭

20.07.2025 05:52
9
Яндекс Банк

Здравствуйте. 

11.07 была покупка товара в Сплит. Оплата была сразу 25% сплит на 2 мес. Товар не подошел и был отправлен в магазин. Оплата по Сплиту ( второй платеж) была осуществлена пока магазин проводил возврат.

Магазин отписался, что возврат прошел, деньги на Сплит вернулись (стоимость товара 9099) но два платежа которые я заплатила с карты Яндекс пей так и не вернулись, писала не однократно в поддержку Яндекс пей, мне говорят деньги распределилист по мои платежам в Сплите, но нет. Я отправила им скриншот, они ни чего не отвечают. Как вернуть деньги на карту?😭

Здравствуйте!

Проверил ситуацию. В чате поддержки проконсультировали верно — возврат погашает задолженность по всему лимиту карты супер Сплита, как при досрочном погашении, уменьшая будущие оплаты.

Возврат уже поступил — вы можете сделать справку «О задолженности по кредитам» за день до возврата и после, чтобы увидеть разницу.

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Сплит от Яндекс и СФО Сплит Финанс 1
Яндекс Банк

Яндекс банк раздробил мою кредитную карту супер сплит и передал по уступке часть долга СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. СФО СПЛИ... Читать полностью

я думала такая проблема только у меня!решила увеличить лимиты,по итогу что???все как у людей выше,госуслуги выдают ошибку,пишу в поддержку Яндекс пэй,ответ:по тех причинам не можем расширить возможности до основных!круто!
Яндекс Банк

Увеличение лимитов !зачем ваша платежная система нужна?с таким отношениям к людям??? Читать полностью

Яндекс банк, вы мошенники?
Яндекс Банк

Уважаемый сайт Банки.ру Для чего эта , типа помощь от типа экспертов, если он отвечает, что поддержка вам сказала,... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Не могу пополнить карту Яндекс пей с карты Т банка .Яндекс отклоняет переводы .поддержка молчит.
Яндекс Банк

Не могу пополнить карту Яндекс пей. Читать полностью

Проблема с сервисом яндекс пей
Яндекс Банк

Недавно решил попробывать новый для меня сервис яндекс пей. Зарегестрировался в нем через яндекс аккаунт, который в... Читать полностью

Яндекс банк, вы мошенники?
Яндекс Банк

Тогда вопрос. Как я смогла привезать чужие госуслуги самостоятельно. А просто ваш банк перевел меня на чужие госусл... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Яндекс банк, вы мошенники?
Яндекс Банк

Для тех, кто дочитал этот водевиль до конца. Поддержка предложила мне найти человека, к которому привязали счёт с м... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Яндекс банк, вы мошенники?
Яндекс Банк

Мне из Санкт-Петербурга приехать в Москву, что бы доказать, что вы украли персональные данные другого человека и пр... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Яндекс сплит не дает погасить платеж
Яндекс Банк

Добрый день. Нашла аналогичный отзыв на сайте. Ситуация точно такая же: есть заказ в интернет-магазине парфюмерии R... Читать полностью

Яндекс банк, вы мошенники?
Яндекс Банк

Где ваш офис в Санкт-Петербурге  Читать полностью

19.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Сплит от Яндекс и СФО Сплит Финанс 1
Яндекс Банк

Яндекс банк раздробил мою кредитную карту супер сплит и передал по уступке часть долга СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. СФО СПЛИ... Читать полностью

я думала такая проблема только у меня!решила увеличить лимиты,по итогу что???все как у людей выше,госуслуги выдают ошибку,пишу в поддержку Яндекс пэй,ответ:по тех причинам не можем расширить возможности до основных!круто!
Яндекс Банк

Увеличение лимитов !зачем ваша платежная система нужна?с таким отношениям к людям??? Читать полностью

Проблема с сервисом яндекс пей
Яндекс Банк

Недавно решил попробывать новый для меня сервис яндекс пей. Зарегестрировался в нем через яндекс аккаунт, который в... Читать полностью

Яндекс сплит не дает погасить платеж
Яндекс Банк

Добрый день. Нашла аналогичный отзыв на сайте. Ситуация точно такая же: есть заказ в интернет-магазине парфюмерии R... Читать полностью

Пополнение карты со счёта в Яндекс Банке
Яндекс Банк

Добрый день. На форме пополнения карты нет возможности выбрать счёт в Яндекс банке. Например, пополнить карту с сей... Читать полностью

Яндекс Пей баллы Пегас
Яндекс Банк

Чтобы получить баллы яндекса при покупке тура в пегас туристик нужно оплачивать на сайте или можно через тур-агенст... Читать полностью

Как открыть накопительный счёт в Яндекс Банке?
Яндекс Банк

По 4-му вопросу. Попробую по-другому.Приветственная надбавка (21%, "Сейв без срока") действует два месяца. Если я о... Читать полностью

Как открыть накопительный счёт в Яндекс Банке?
Яндекс Банк

1. Для открытия накопительного счёта обязательно нужна дебетовая карта?2. Если да, как получить дебетовую карту? У... Читать полностью

Хамство Яндекса , абсолютное
Яндекс Банк

Вам не стыдно ? Хамство и насмешка  Читать полностью

Закрытие и выписка по счету
Яндекс Банк

5 дней назад попросила поддержку на почте закрыть мой счет на Яндекс банке,скинула паспортные данные и запросила по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибочно звонит коллектор АктивБизнесКонсталт
Сбербанк

Примите пожалуйста дополнение в виде конфиденциальной информации. Читать полностью

Альфа Банк выдал кредит мошенникам в Екатеринбурге
Альфа-Банк

Здравствуйте ситуация такая:1.заслуженный учитель России, мать офицера СВО, раненого при спецоперации, проживающие... Читать полностью

20.07.2025 Другое
оплата картой

здравствуйте, почему при оплате картой в магазине, когда её прикладываешь, она не срабатывает. как быть? Читать полностью

не отвекчает поддержка озон банка
Ozon Банк

Добрый день . заблокировали карту в озон банке . Вначале отвечали в чате службы поддержки . но уже четвертый день... Читать полностью

По инициативе сбербанка ЦБ внесли в черный список.
Сбербанк

Добрый день! Жду вашего ответа. Читать полностью

20.07.2025 ОСАГО
Подписка на сбердиск
Сбербанк

Через обратную связь с приложением доказательства об оплате. Срок не вышел. Подожду. Спасибо  Читать полностью

Повышение ипотечной ставки
Сбербанк

Сбербанк и Домклик это одна контора, но все сотрудники обеих компаний усердно делают вид, что не имеют связи друг с... Читать полностью

мой аккаунт заблокирован из-за криптовалют
Альфа-Банк

  я студент здесь в рязане и моя семья живет в кувейте они никак не могут перечислить мне деньги из-за закрытия «SW... Читать полностью

Блокировка счетов за границей.
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне очень нужна ваша помощь. Мне нужно разблокировать счета. Я остался за границией в Таджикистане бе... Читать полностью

Заблокировали счета и молчат
Сбербанк

Здравствуйте!12.07.2025 г. без объяснения причины мои счета заблокировал Сбер. Звонил на Горячую линию и неоднократ... Читать полностью