Добрый день . заблокировали карту в озон банке . Вначале отвечали в чате службы поддержки . но уже четвертый день полный игнор . не понимаю , почему я не могу вывести свои деньги
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы должны запросить пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
16 июля установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы прислали пояснения 16 и 17 июля.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил: https://ozon.ru/t/UMY0rXG
Обычно, проверка происходит быстрее. С результатами вернёмся в чате.
О банке
Я Власов Алексей Кириллович ,мою карту заблокировали без какой либо причины Читать полностью
Потерял сим карту к которому привязан озон банк хочу поменять на актульный номер можете помочь Читать полностью
Здравствуйте. Хотел оплатить заказ на другой плащадке. И в итоги списали 99р за уведомления от банка .Хотя они у ме... Читать полностью
Меня перекидывает на страничку и там только оформить карту и реклама и все Читать полностью
вчера заправлялись на заправке азс,произошло списание денежных средств ,но заправиться не получилось,как вернуть де... Читать полностью
Так а почему Ваша поддержка сначала говорит что на ответ 48 часов, потом до трёх суток, а теперь Вы утверждаете про... Читать полностью
Приостановили действия по счету,из за переводовхорошо попытался что то доказать,одно и тоже спрашиваю,скидываю инфо... Читать полностью
помогите пожалуйста узнать Читать полностью
Как долго ждать ответ на почте?, просто мне деньги со счета нужны будут уже завтра Читать полностью
здравствуйте, почему при оплате картой в магазине, когда её прикладываешь, она не срабатывает. как быть? Читать полностью
вчера заправлялись на заправке азс,произошло списание денежных средств ,но заправиться не получилось,как вернуть де... Читать полностью
Так а почему Ваша поддержка сначала говорит что на ответ 48 часов, потом до трёх суток, а теперь Вы утверждаете про... Читать полностью
11.07.2025 банк приостановил все операции по моему счету, кроме поступлений. Для снятия ограничений в чат предостав... Читать полностью
Мамедова Лейла Мамедалиевна 8 (960) 861-35-92Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил... Читать полностью
Добрый день. У меня по карте Озон банк приостановили операции. Пользуюсь картой менее месяца. Что делать в данной с... Читать полностью
21 июня была предоставлена компенсация по другому обращению, вы путаете. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12418137/https://vc.ru/id1371/2108618-ozon-bank-zablokiroval-... Читать полностью
Добрый день, два дня назад заблокировали деньги на счету, за "подозрительные переводы", на горячей линии сказали, в... Читать полностью
Я хочу закрыть счет в озон банкепереведите мои средства на другую карту Тинькофф, которой пользуюсь я22007019394141... Читать полностью
Я Власов Алексей Кириллович ,мою карту заблокировали без какой либо причины Читать полностью
Потерял сим карту к которому привязан озон банк хочу поменять на актульный номер можете помочь Читать полностью
С ТБанком уже 2 года. Сейчас по индивидуальному предложению банка приняла участие в акции " Приведи друга"Был обеща... Читать полностью
В приложении Сбер онлайн не проходят операции из-за якобы недействительности паспорта, который по всём проверкам п... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом сбербанка, при переходе сделки на этап подготовки в приложении домклик возникла оши... Читать полностью
Здравствуйте, как быстро отвечает банк на запрос по получению промокода, для открытия вклада? После получения самог... Читать полностью
Представители Т-банк не исполняют своих обязаностей. Два дня в подряд представители банка должны были привести прод... Читать полностью
Как поменять пароль, если старый пароль не принимает? Некорректные данные Пожалуйста, попробуйте ещё раз.Код ошибки... Читать полностью
Разобрались с моим вопросом? Читать полностью