11
В мая 2025 года мне пришло СМС с требованием в течении 30 дней предоставить копию трудовой книжки для подтверждения трудоустройства в аккредитованню ИТ компанию.
5 июня 2025 в чат техподдержки Домклик, как я и делал ранее (и мои документы принимались), я отправил сообщение, мне ответил бот, после чего я написал "нет ответа, позови человека" (14:57).
AI-консультант
Перевожу на оператора
Менеджер скоро ответит на Ваше сообщение
14:37
5 июня
Я:
"Добрый день. По условиям кредитного договора я должен сообщать вам об изменении условий трудоуства. Направляю вам трудовую книжку."
(ПРИЛОЖИЛ ФАЙЛ С ЭЛЕКТРОННОЙ ТРУДОВОЙ)
"новое место в аккредитованной ИТ-компании я еще ищу"
18:20
5 июня.
На момент отправки сообщения я не работал в аккредитованной ИТ-компании. 31 марта 2025 был уволен по сокращению. Однако, в соответствии с Постановление Правительства от 30.09.2022 № 1729, мне дается 6 месяцев на трудоустройство с момента увольнения.
Кроме вышесказанного, я отправлял копию трудовой книжки бумажным заказным письмом на физический адрес банка.
Таким образом:
1. 6 месяцев с момента увольнения не прошло
2. банк в установленные банком сроки о предоставлении документов я уведомил
2025-07-17 я заказал звонок с Домклика. В 14:52 состоялся разговор с представителем банка. Запись прикладываю. Мне было сказано, что сотрудники банка НЕ УВИДЕЛИ сообщение которое я им отправлял, поэтому видите ли мне решили поднять ставку с 5% до 17%, в нарушение постановления Правительства о 6 месяцах которые даются на трудоустройство. Мне сказали что с этим разберутся и ставку вернут на место. Однако до сих пор вопрос не решен. Ставка до сих пор на прошлом уровне.
Сотрудники офиса в Красногорске, где я получал ипотеку мне вообще говорили о том, что у банка свое расписание и то что я не трудоустроен, никого не волнует. Ставка все равно будет повышена. На неоднократные просьбы предоставить конкретный пункт договора ни при личном приеме, ни по телефону, ни в чате никто мне не предоставил эти данные, каким образом какие-то внутренние документы банка, которые мне никто не желает показывать, могут быть приоритетную силу над федеральным законодательством. В последний раз когда я приехал в офис мне вообще через зубы отвечали, и спросили а чего я вообще приехал (в другой город из Москвы, очень мне хотелось ехать, ага), звонил бы по телефону.
Прошу вас:
1. разобраться в данной ситуации
2. вернуть ставку к прошлой
3. написать мне конкретный пункт договора, и сам договор, где указано, что банк будет повышать ставку независимо от отведенных на трудоустройство 6 месяцев (в моем кредитном договоре нигде нет никаких указаний на это).
Здравствуйте!
Проверю ситуацию и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
В продолжение истории с кейсом головотяпства в касе, поступила смешная отписуля с отказом https://cloud.mail.ru... Читать полностью
Здравствуйте! Ожидаю Вашего ответа. Появилась ли какая то информация? Читать полностью
Сдали деньги порванные в отделение Сбербанка на Нагатинской, банк принял купюру и сказал в течении месяца ждите пос... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Оформляла заказ H34125439067 через ваше приложение заранее — за полдня, указав конкретное время доставки. Однако бл... Читать полностью
здравствуйте, ситуация следующая: какая-то организация, а именно "slidy.ai G OMSK" списала с моей карты деньги, в с... Читать полностью
Я уже несколько лет оплачиваю ипотечный кредит 28-го числа каждого месяца. И ни разу просрочек по уплате не было на... Читать полностью
Здравствуйте, когда вы дадите ответ? Исполнение по испол.листу окончено, но организации все еще не вернули его. Читать полностью
Дополнение конфиденциальной информации. Мария, пересылаю еще раз, может быть в прошлом сообщении Вы ее не получили Читать полностью
Между мной и ПАОСбербанк был заключен кредитный договор № 89783137 от 24.07.2024 по программе Семейная ипотека.Вхо... Читать полностью
Сдали деньги порванные в отделение Сбербанка на Нагатинской, банк принял купюру и сказал в течении месяца ждите пос... Читать полностью
Здравствуйте, когда вы дадите ответ? Исполнение по испол.листу окончено, но организации все еще не вернули его. Читать полностью
Дополнение конфиденциальной информации. Мария, пересылаю еще раз, может быть в прошлом сообщении Вы ее не получили Читать полностью
В приложении Сбер онлайн не проходят операции из-за якобы недействительности паспорта, который по всём проверкам п... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом сбербанка, при переходе сделки на этап подготовки в приложении домклик возникла оши... Читать полностью
Здравствуйте!много лет тому назад ( более 10 лет ) были сложности с постоянной работой, поэтому были не оплаченые к... Читать полностью
Конфиденциальная информация еще. Читать полностью
ПАО Сбербанк нарушает условия кредитного договора для юридических лиц!Нашей компанией был заключен договор на креди... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос собственно такой, у меня был профиль сбер созданный ещё в то время когда я выпускал молодежную... Читать полностью
Здравствуйте, жду ответа Читать полностью
Если на фото плохо читается информация, банк уведом об этом? Читать полностью
В продолжение истории с кейсом головотяпства в касе, поступила смешная отписуля с отказом https://cloud.mail.ru... Читать полностью
Только что писала вопрос и не смогла приложить многочисленные скрины с демонстрацией всего того, что я увидела и пр... Читать полностью
Здравствуйте! Ожидаю Вашего ответа. Появилась ли какая то информация? Читать полностью
Сдали деньги порванные в отделение Сбербанка на Нагатинской, банк принял купюру и сказал в течении месяца ждите пос... Читать полностью
18 июля 2025 года,в отделении Россельхозбанка,г.Пенза,ул.Терновского 183,я планировала зачислить деньги на карту Un... Читать полностью
какая кредитная задолженность, и до какого числа можно будет погасить Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Я подавал заявку на открытие вклада в НС банке. Звонил оператор, сказал, что можно пополнить. В личном кабинете пиш... Читать полностью