Список вопросов
Ответ дан

Как СОВКОМБАНК обманывает с начислением кэш бэка

Иные вопросы
20.07.2025 11:22
9
Совкомбанк
Автор
user-379814120963
Челябинская обл, г Миасс

18.07.2025 года приобрел авиабилеты на сайте авиакомпании АИР АРАБИЯ, уже не первый раз, 

у меня выбрана катогерия кэш бэк авиабилеты 8 %, когда зашел в историю операция, банк определили эту операцию как код МСС 4722 путешесвия, я купил билеты на сайте авикомпании, какие путешесвия, я уже покупал билеты на этом сайте в другом баннке, посмотрел там определилось как авиабилеты, я обратился в чат банка, и поулчил отет что это техническая ошибка и моя покупка билета относиться к категории авиабилеты, нужно составить обращение для изменения категории и начисления кэш бэка по ставке 8 %. 

Состаили обращение №1447741 на который я получил ответ.

Я очень быстро получил ответ что категория 4722 относится к путешествиям, Вы не выбрали путешествия в категориях по этому корректно начислен 1 %, ВЫ ВООБЩЕ ЧИТАЛИ ЗАПРОС??? У ВАС ТЕХНИЧКСКАЯ ОШИБКА НЕ ВЕРНО ОПРЕДЕЛИЛСЯ КОД МСС, я понимаю что я не выбрал катеогрию путешесвия, и не прошу начислить кэш бэк за путешесвия, или Вы издеваетесь ?

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 17.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 16.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 16.3%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Промокод не работает
Совкомбанк

Только что писала вопрос и не смогла приложить многочисленные скрины с демонстрацией всего того, что я увидела и пр... Читать полностью

20.07.2025 Обслуживание
Предоставляют промокоды, а потом удаляют информацию о них, и никак не помогают в решении вопроса,
Совкомбанк

Вчера 19 июля, открыв приложение совкомбанка , увидела предложение о двух промокодах с повышенным кэшбэком на две к... Читать полностью

20.07.2025 Обслуживание
НЕ отпускает банк меня. Удаление данных моих личных
Совкомбанк

Вот вторая вторая неделя пошла Я бьюсь чтобы удалить свои личные данные с базы клиентов Совкомбанка мне придумывать... Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
блокировка при входе в моб. приложение
Совкомбанк

после обновления моб.приложения, при входе в ЛК, выходит баннер "Разрешить доступ к управлению звонками..." и бл... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Добрый день Написано, что одобрен кредит в вашем банке. Какие дальнейшие мои действия должны быть?
Совкомбанк

Добрый день Написано, что одобрен кредит в вашем банке. Какие мои дальнейшие действия? Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Полис КАСКО зетта страхование
Совкомбанк

Добрый день! У меня полис КАСКО на автомобиль "зетта страхование", а кредит в совкомбанке. Полис заканчивается 11 а... Читать полностью

20.07.2025 Каско
Сафиуллин Рашит Хайдаровичткл.79656218425
Совкомбанк

Я заключил договор улучшения кредитной истории.Мне сотрудница сказала, что я получу 15 000рубл.,из которых буду опл... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Почему поменялись условия пользования и отключения подписки Халва десятка?
Совкомбанк

Я подключила подписку халва десятка, с меня списали за нее 399 р. По данной подписке мне обещали кешбек 10% за поку... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Что с моим отзывом от 07.07.25
Совкомбанк

Здравствуйте, мое психическое здоровье уже под вопросом)) И время, которое у меня отнимает ваш сервис. И почему в... Читать полностью

20.07.2025 Страхование здоровья
Одобрена заявка на получение кредита
Совкомбанк

Получить денежные средства по заявке от 21.05.2025 Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
НЕ отпускает банк меня. Удаление данных моих личных
Совкомбанк

Вот вторая вторая неделя пошла Я бьюсь чтобы удалить свои личные данные с базы клиентов Совкомбанка мне придумывать... Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Добрый день Написано, что одобрен кредит в вашем банке. Какие дальнейшие мои действия должны быть?
Совкомбанк

Добрый день Написано, что одобрен кредит в вашем банке. Какие мои дальнейшие действия? Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Одобрена заявка на получение кредита
Совкомбанк

Получить денежные средства по заявке от 21.05.2025 Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Здравствуйте совкомбанк заблокировал карту по ФЗ 115 и уже почти 2 месяца не отдает деньги с закрытием счета что бы перевели деньги
Совкомбанк

Каждый раз у них отмазки и пользуются моими деньгами  Читать полностью

19.07.2025 Иные вопросы
Здравствуйте! Когда мне придёт вознаграждение за отзыв?
Совкомбанк

Придёт ли мне вознаграждение за отзыв? Читать полностью

19.07.2025 Иные вопросы
странное отключение от программы лояльности
Совкомбанк

Очень странное обслуживание по дебетовой карте с выбором кэшбека. Меня отключили от программы лояльности за неодно... Читать полностью

19.07.2025 Иные вопросы
Начисление комиссии
Совкомбанк

Добрый день. Прошу повторно рассмотреть отмену комиссии за не выполнение одного из пунктов по условиям рассрочки 5... Читать полностью

19.07.2025 Иные вопросы
как получить кредит в статусе стоит одобрено
Совкомбанк

как получить кредит в статусе стоит одобрено Читать полностью

19.07.2025 Иные вопросы
Не понимаю одобрили мне кредит или нет
Совкомбанк

Как понять одобрили кредит или нет? Читать полностью

19.07.2025 Иные вопросы
Оформляла без процентную рассрочку в Мвидео на 24мес. через Совкомбанк, а в итоге получила микрокредит от ООО МФК «Совком Экспресс». На 60 месяцев!
Совкомбанк

Совком-экспресс входит в Совкомбанк, верно? При оформлении я выбрала Совкомбанк! Почему оформление прошло через Со... Читать полностью

19.07.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
161 ФЗ — разъяснения по результатам обращения от ТБанка в ЦБ РФ
Т-Банк

Здравствуйте, жду ответа Читать полностью

20.07.2025 Обслуживание
Заблокировали карту
Т-Банк

Если на фото плохо читается информация, банк уведом об этом? Читать полностью

20.07.2025 Текущий счет
Халатность кассира банка и плохо написанное приложение андроид привели к несанкционированной конвертации рублевых средств
Сбербанк

В продолжение истории с кейсом головотяпства в касе, поступила смешная отписуля с отказом https://cloud.mail.ru... Читать полностью

20.07.2025 Текущий счет
Промокод не работает
Совкомбанк

Только что писала вопрос и не смогла приложить многочисленные скрины с демонстрацией всего того, что я увидела и пр... Читать полностью

20.07.2025 Обслуживание
161 ФЗ или почему Сбербанк не снимает блокировку со счёта?
Сбербанк

Здравствуйте! Ожидаю Вашего ответа. Появилась ли какая то информация? Читать полностью

20.07.2025 Текущий счет
Сдали деньги порванные в отделение Сбербанка на Нагатинской, банк принял купюры и сказал в течении месяца ждите поступления . Прошёл месяц денег нет. Деньги переданы ребёнку отцом с СВО. Помогите вернуть без суда и прокуратуры пожалуйста .
Сбербанк

Сдали деньги порванные в отделение Сбербанка на Нагатинской, банк принял купюру и сказал в течении месяца ждите пос... Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Банкомат не зачислил деньги
Россельхозбанк

18 июля 2025 года,в отделении Россельхозбанка,г.Пенза,ул.Терновского 183,я планировала зачислить деньги на карту Un... Читать полностью

20.07.2025 Банкоматы
задолженность
Альфа-Банк

какая кредитная задолженность, и до какого числа можно будет погасить Читать полностью

20.07.2025 Другое
Хочу разблокировать карту
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

20.07.2025 Обслуживание
заявка на вклад

Я подавал заявку на открытие вклада в НС банке. Звонил оператор, сказал, что можно пополнить. В личном кабинете пиш... Читать полностью

20.07.2025 Эксперты Банки.ру