10
Добрый день. 13 июля согласилась на предложение банка в мобильном приложении, о кредите под залог автомобиля. При подписании документов , через смс-сообщение , в приложении вышло сообщение на экране, что кредит дать не можем. Обратившись на горячую линию , мне было сообщено, что у меня стоит запрет на кредиты в Госуслугах. Я его отменила , официально запрет до документам снят 15.07.25 , далее многочисленные переписки в чате , что будут отправлять заявки в тех.отдел, чтобы решили проблему, так как в мобильном приложении Предложение о кредите под залог есть, оно одобрено, но когда я захожу в него, выдается ошибка . до сих пор эта проблема не решена . Бесконечные обращения в чат и на горячую линию , что нужно подать запросы в тех.отдел для решения проблемы , по запросам приходят ответы, либо , что все решено, или что нужно больше информации. плюсом ко всему , 15.07 мне в чате было сообщено, чтобы я обратилась в офис для получения денег , в 18:10-18:20 я приехала в офис г.Волгоград, ул. Проспект Ленина 2 , как мне сказала сотрудница этого отделения , специалист , который обслуживает клиентов Alfa-only в отпуске , поэтому я сидела , ждала свою очередь , ну это ничего , самое главное , что я описала всю проблемы сотруднику , на что мне было сказано, что кредиты под залог авто толькл оформляются , через приложение , в офисе только обычный потребительский , Мне было предложено попробовать оформити его, я сразу отказалась , и ушла . А сегодня (20.07.25) при общении в чате приложения, по моему до сих пор одобренному предложению, которое Я не могу получить, я узнаю , что оказывается сотрудница банка сделала заявку на потребительский кредит от моего имени !!! это разве не мошенничество ? Почему ваши сотрудники так делают ? Поэтому прошу Решить вопрос с одобренным предложением на кредит через залог автомобиля, и каким образом сотрудник банка без моего согласия оформила заявку на потребительский кредит
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Не могу зайти в личный кабинет банка, пишет "Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз." пробовал несколь... Читать полностью
Ответ так и не получил Читать полностью
какая кредитная задолженность, и до какого числа можно будет погасить Читать полностью
Каждый день идёт реклама о том, что поездки на общественном транспорте компенсируються до 100%. Крутите барабан каж... Читать полностью
Не могу зайти в приложение по номеру телефона. Пишет некорректный данные. Пробовала зайти по номеру карты, вышло чт... Читать полностью
Здравствуйте! Можете не изучать, я уже принял решение об окончании сотрудничества с банком. Спасибо! Читать полностью
Первая ситуация произошла пол года назад, когда я оплачивала покупку в магазине на 1250 рублей, два раза прикладыва... Читать полностью
Заблокировали карту альфа банка, нужно оплатить минимальный платеж по кредитке. Что делать? Читать полностью
Как поменять пароль, если старый пароль не принимает? Некорректные данные Пожалуйста, попробуйте ещё раз.Код ошибки... Читать полностью
какая кредитная задолженность, и до какого числа можно будет погасить Читать полностью
Заблокировали карту альфа банка, нужно оплатить минимальный платеж по кредитке. Что делать? Читать полностью
Здравствуйте. Вчера получил дебетовую карту и не смог активировать ее. Не смог войти в банкомате ни по ней ни по ст... Читать полностью
12.05.25. мной была оформлена и получена кредитная карта в банке Альфа-Банк с кредитным лимитом в 200 000 рублей. П... Читать полностью
Нужен кредит ,чтобы закрыть другие кредиты и платить одному банку Читать полностью
Здравствуйте ситуация такая:1.заслуженный учитель России, мать офицера СВО, раненого при спецоперации, проживающие... Читать полностью
19 июля 2025 года в зале регистрации аэропорта шереметьево терм.В сотрудница альфа банка средних лет темноволосая -... Читать полностью
Добрый день!При попытке войти в банк выходит надпись авторизуйтесь заново, но этого не получаетсяБанк не прислал ув... Читать полностью
Может ли человек взять кредит у вас, если он не работает на государственной работе и является пенсионером 2 группы... Читать полностью
Я клиентом банка не являюсь. начали приходить сообщения о подтверждении номера в лк. Через несколько дней пришло см... Читать полностью
вы писали что мои средства вернулись обратно на озон,и нужно указать новые реквизиты на почту,после того как я укаж... Читать полностью
Отмените пожалуйста доставку карты Читать полностью
День добрый, вернули ли деньги и можно ли как-то разблокировать карту? Читать полностью
Мои просьбы идут в адрес банка уже около 2-3 недель, а мне все время отвечают специалисты отдела взыскания и не пер... Читать полностью
Я совершил 2 операции, мне перевели деньги и я перевел их обратно этому же человеку. Какие подозрительные операции... Читать полностью
Добрый день. Имеются 3 кредита и кредитная карта. В 2025 году начались проблемы со здоровьем, в итоге более 3 -х ме... Читать полностью
Ужасный банк. Хочу сказать, что обманывают людей.Оформила в Совкомбанке кредитного доктора, прошла первый этап, зап... Читать полностью
ПодключилА повышенный кешбэк в июле в категории автоуслуги 5% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).19.0472025г... Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет банка, пишет "Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз." пробовал несколь... Читать полностью
Добрый день! Выполнила перевод подруге на алипей в Китай - 55000руб + комиссия 275р. в онлайн приложении ВТБ на ее... Читать полностью