❓ как вернуть деньги за подписку, которую я не подключала?

Список вопросов

Ответ дан

как вернуть деньги за подписку, которую я не подключала?

Переводы и платежи

20.07.2025 14:25

Сбербанк

Автор

user-698122250454

г Великий Новгород

здравствуйте, ситуация следующая: какая-то организация, а именно "slidy.ai G OMSK" списала с моей карты деньги, в сумме 1491 рубль

12 июля списали 1490 рублей,

13 июля ещё 1 рубль.

я никаких подписок не оформляла, даже пробных. в сбербанке говорят обратиться в поддержку этой организации, но почему и как, если у меня там даже учётной записи не имеется...

очень надеюсь что вы как-то можете помочь мне вернуть деньги.

Здравствуйте!

Карту нужно заблокировать, если с нее прошла несанкционированная операция. Заблокируйте и перевыпустите её в СберБанк Онлайн.

Возможно, ранее вы указывали данные карты на каком-либо сайте и оформили подписку. Отключить ее можно на том же сервисе, который списал. Также возможность отключения подписки можно проверить в приложении СберБанк Онлайн в разделе "Куда привязаны мои счета и карты".

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма укажите: "784191 banki.ru". Проверю возможность вернуть деньги

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1484 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

подозрение на мошеннический перевод

Добрый день , в банке уже 5 день висит обращение на подозрение на мошеннический перевод, н карту не возможно переве... Читать полностью

20.07.2025 Переводы и платежи

Генеральная доверенность и смена паспорта.

Какие документы,подтверждающие смену паспорта? Если доверитель придет в банк с новым паспортом,чтобы обновить паспо... Читать полностью

20.07.2025 Обслуживание

Реструктуризация по кредитным продуктам одобрена по 2 из 4.

Жду Вашей помощи! Читать полностью

20.07.2025 О банке

Возврат на кредитную карту

Здравствуйте, если я оплатил покупку на маркетплейсе с кредитной карты, потом внес часть денег на погашение, но пот... Читать полностью

20.07.2025 Переводы и платежи

Не списали долг после завершения процедуры банкротства

Здравствуйте.09.06.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств... Читать полностью

20.07.2025 Другое

Закрыть счет и перевести деньги на другой счет после блокировки 115 ФЗ

Я хочу закрыть свой счет в сбербанке и вывести свои деньги или перевести на счет в другой банк,возможно ли это? Есл... Читать полностью