❓ Хотел оформить кредитные каникулы, потому что прохожу срочную службу по призыву в армии ВС РФ, в чате сказали что это не основание, при этом ранее все делали другим клиентам без проблем.

Список вопросов

Ответ дан

Хотел оформить кредитные каникулы, потому что прохожу срочную службу по призыву в армии ВС РФ, в чате сказали что это не основание, при этом ранее все делали другим клиентам без проблем.

Качество обслуживания

20.07.2025 15:54

Т-Банк

Автор

user-403215357866

г Красноярск

Мои просьбы идут в адрес банка уже около 2-3 недель, а мне все время отвечают специалисты отдела взыскания и не переключают на специалист по работе с реструктуризацией или кредитными каникулами. Так же отправлял в чат справку о прохождении службы. В чате сказали что это не подходит.

Здравствуйте.

Понимаю, что вы оказались в затруднительном положении для оплаты кредитных продуктов. Я попросила коллег проверить, что можно сделать в этом случае. Вам позвонят в ближайшее время, начиная с завтрашнего дня, поэтому будьте на связи, пожалуйста.

Либо напишите в чат повторно завтра, начиная с 08:00 до 21:00 по московскому времени, чтобы уточнить возможность предложения альтернативы по выплате.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 943 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Т-Банк убрал выписку в клиент банке в формате xls. Зачем ? Кто принимал это решение ? Почему вы решаете за клиента что ему нужно что нет ?

Ранее я прекрасно заходил в клиент банк и делал выписку в формате xls. XLS - Это удобный формат для анализа / детал... Читать полностью

20.07.2025 Качество обслуживания

Не могу выйти с временного iCloud Т-Банк.

Здравствуйте! Установил на айфон приложение т банк, через временный iCloud, не запомнил пароль, можно заново его вы... Читать полностью

20.07.2025 О банке

Не начислен кэшбэк за образование

А почему тогда в прошлом году, вы начисляли кэшбэк по такой же операции в полном обьеме?Анна Доронина, А почему тог... Читать полностью

20.07.2025 Дистанционное обслуживание

Как снять с себя ФЗ 161?

У меня была одна неприятная ситуация с Райффайзен банком, мне сделали перевод, а потом отправитель попытался отмени... Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы

Не начислен кэшбэк за образование

Добрый день, решили оплатить обучение через т- банк, т.к. в этом месяце предложили повышенный кэшбэк, и были уверен... Читать полностью

20.07.2025 Дистанционное обслуживание

ОБМАН С КЭШБЭКОМ....

ПодключилА повышенный кешбэк в июле в категории автоуслуги 5% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).19.0472025г... Читать полностью

20.07.2025 Другое

Так и не проучила карту Джуниор

Мне слово в слово сказали уже два раза. Читать полностью

20.07.2025 О банке

Подменили Условия по Акции "Приведи Друга"

На дату оформления, вот именно, нам были указаны другие условия банка для участия в Акции. Поэтому и мой вопрос зде... Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы

Отменить доставку карты

Отменить доставку карты, которую заказывал Читать полностью

20.07.2025 Другое

161 ФЗ — разъяснения по результатам обращения от ТБанка в ЦБ РФ

Здравствуйте, жду ответа Читать полностью

20.07.2025 Обслуживание

Последние вопросы по теме

20.07.2025 Качество обслуживания

Оплата по кредиту Т

Мой кредит перенесен из Росбанке, которым я была всегда очень довольна, всегда этот банк шел на встречу. Повторяю,... Читать полностью

19.07.2025 Качество обслуживания

Банк игнорирует заявление

Здравствуйте, Анна. Согласно данным, которые я получила во время моего последнего звонка вашим сотрудникам, вы уже... Читать полностью

18.07.2025 Качество обслуживания

Не могу добиться от банка получения документов

Добрый день! Уже несоклько дней не могу от банка получить копии кредитного договора, договора купли-продажи и други... Читать полностью

18.07.2025 Качество обслуживания

Выплата по акции Пригласи друга в Инвестиции

Здравствуйте. 25 мая у меня в приложении появился баннер пригласи друга в инвестиции и вы оба получите 3000 рублей.... Читать полностью

18.07.2025 Качество обслуживания

Не решают больше недели вопрос с неработающим мобильным интернетом, пишут отписки.

Добрый ден! Прошу помочь в решение вопроса и предостеречь тех, кто решит перейти к оператору Т Мобайл. Если вы не х... Читать полностью

18.07.2025 Качество обслуживания

Списание денег посторонним сервисом

17.07. У меня списал какой то неизвестный сервис 99 руб. Я обратился в чат поддержки Тинькофф банка. Сотрудник Вале... Читать полностью

18.07.2025 Качество обслуживания

Необъяснимые списания через СБП

В начале этого месяца - 1 июля и 3 июля были списаны ДС в размере 3 662 и 5 100 рублей соответственно в пользу Янде... Читать полностью

17.07.2025 Качество обслуживания

Заблокировали карту и счет, без обоснований!!!

Добрый день, Банк заметил необычную активность на вашем счете, а после проверки принял решение поставить такое огра... Читать полностью

16.07.2025 Качество обслуживания

Заблокировали и игнорируют

Я премиум-клиент банка уже более 10 лет и никогда не жаловался -- всем рекомендовал, как безусловно лучший банк.Но... Читать полностью

15.07.2025 Качество обслуживания

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Оформление военной ипотеки

Добрый день! Прошу оказать содействие в разрешении следующей ситуации. Мы проживаем в городе Юрга (Кемеровская обла... Читать полностью

20.07.2025 Качество обслуживания

Трудоустройство в организации

Здравствуйте, уважаемый Сбербанк!Обращаюсь к вам, здесь, как потенциальный сотрудник (причнина тому - мой вопрос не... Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы

ВТБ не выплачивает обещанный кэшбек

В апреле 2025 года была акция от Мвидео - Кэшбек 10% за технику за все покупки на сумму от 10000 рублей, максималь... Читать полностью

20.07.2025 Другое

Обслуживание в офисе

Недопонимание? Я уделил время для уточнения условий вклада на горячей линии ВТБ, пришел в офис банка, а мне не пре... Читать полностью

20.07.2025 Обслуживание

Добрый день! Ещё раз прошу Вас о закрытии счета и вывода средств на счет в другом банке!

Добрый день! Ещё раз прошу Вас о закрытии счета и вывода средств на счет в другом банке. Переводы поступающие мне,... Читать полностью

20.07.2025 Обслуживание

20.07.2025 Качество обслуживания

Как разблокировать счет и пользоваться средствами?

Здравствуйте, мою карту Озон банка не хотят разблокировать, не хотят дать мне право пользоваться моими денежными... Читать полностью

20.07.2025 Обслуживание

Ошибочно звонит коллектор АктивБизнесКонсталт

Уважаемая Мария, конфиденциально дополняю информацию Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы

Вернуть деньги за списание. Я ничего не оформляла и не соглашалась.

Прислала Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы

Как можно получить кредит под залог авто?

Как можно получить кредит под залог авто? Сумма 800000 руб Кредитная история плохая Возможно ли? Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру