Список вопросов

Альфа Тревел от Альфа Банка.

20.07.2025 17:28
6
Альфа-Банк

Добрый день, всё было отлично с программой Альфа Тревел и обслуживанием, пока я не решил закрыть карты.

Почему карты, к моему премиальному счету я привязал такую же карту на жену, в итоге скопились мили.

Я закрыл карты обе, свои мили я могу использовать, а вот с милями жены проблема.

Так как карта была привязана к моему счету, я не могу их списать и не вижу их, я имею ввиду вместе с женой.

Жена не может войти в альфа Тревел, так как карта была выпущена через мой счёт.

Открывали просто карту для подтверждения личности, для входа в кабинет альфа Тревел, четыре раза ездили в офис , не могут решить вопрос. 

Телефон поддержки альфа Тревел не работает, на почту не отвечают.

В общем похоже на то, что они себе забрали мили. Месяц уже не могут решить вопрос.

Отпуск за мили сорвался.

Думаем 

Телефон 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Открытие дебетовой карты
Альфа-Банк

Можно ли забрать дебетовую карту альфа банка самостоятельно подростку в офисе, нужны ли данные родителей для выдачи... Читать полностью

Заблокировали счета.
Альфа-Банк

Я обратился в отделение банка. Предоставил все выписки с печатью и подписью об операциях с других банков, полученны... Читать полностью

Внесла денежных средств больше, чем зачислили
Альфа-Банк

Обращаюсь с претензией по факту некорректной работы банкомата Альфа-Банка. 20 июля 2025 года я внесла через банкома... Читать полностью

Подключили услугу без разрешения клиента, снимали деньги несколько месяцев! Вернуть деньги!
Альфа-Банк

Случайно обнаружила, что снимают 99 рублей за подписку на услугу, которой нет в тарифе. Услугу не подключала, она н... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Снизили лимит с 200т.р. до 10т.р. после снятия годовой комиссии при месячных оборотах 150т.р.
Альфа-Банк

Прошу вернуть лимит на кредитной карте или вернуть годовую комиссию и закрыть счет 40817810105752562678Пользоваться... Читать полностью

Вернуть деньги за списание. Я ничего не оформляла и не соглашалась.
Альфа-Банк

Прислала  Читать полностью

Не пришли деньги за рекомендацию
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я здесь уже задавала вопрос, но перепутала, за инвестиции 1500 пришли, а за карту 1000 не пришли, про... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Отменить заявку на карту
Альфа-Банк

Отменить заявку на карту, оформляла через сайт  Читать полностью

Некорректные данные.
Альфа-Банк

Здравствуйте я пытался зайти в альфа банк по номеру телефона и мне выдает ошибку 'некорректные данные' что делать... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз
Альфа-Банк

Не могу зайти в личный кабинет банка, пишет "Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз." пробовал несколь... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подключили услугу без разрешения клиента, снимали деньги несколько месяцев! Вернуть деньги!
Альфа-Банк

Случайно обнаружила, что снимают 99 рублей за подписку на услугу, которой нет в тарифе. Услугу не подключала, она н... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Не пришли деньги за рекомендацию
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я здесь уже задавала вопрос, но перепутала, за инвестиции 1500 пришли, а за карту 1000 не пришли, про... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Некорректные данные.
Альфа-Банк

Здравствуйте я пытался зайти в альфа банк по номеру телефона и мне выдает ошибку 'некорректные данные' что делать... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Не пришли деньги за рекомендацию
Альфа-Банк

Здравствуйте! Поддержка в приложении и на горячей линии просто ужас. Я рекомендовала молодому человеку инвестиции,... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Заблокировали доступ в банк даже не объяснив причину! Пришлось узнавать самой
Альфа-Банк

Отправила данные вам  Читать полностью

20.07.2025 Другое
задолженность
Альфа-Банк

какая кредитная задолженность, и до какого числа можно будет погасить Читать полностью

20.07.2025 Другое
Заблокировали карту альфа банка, нужно оплатить минимальный платеж по кредитке. Что делать?
Альфа-Банк

Заблокировали карту альфа банка, нужно оплатить минимальный платеж по кредитке. Что делать?  Читать полностью

20.07.2025 Другое
НЕ МОГУ АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ
Альфа-Банк

Здравствуйте. Вчера получил дебетовую карту и не смог активировать ее. Не смог войти в банкомате ни по ней ни по ст... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Кредит под залог автомобиля
Альфа-Банк

Добрый день. 13 июля согласилась на предложение банка в мобильном приложении, о кредите под залог автомобиля. При п... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Вернуть деньги по неправомерно удержанным %
Альфа-Банк

12.05.25. мной была оформлена и получена кредитная карта в банке Альфа-Банк с кредитным лимитом в 200 000 рублей. П... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не выдают транш после возведения фундамента из-за неверной геолокации
Сбербанк

Получила дальневосточную ипотеку самострой траншевую в сбербанке на строительство индивидуального жилого дома. Купи... Читать полностью

Открытие дебетовой карты
Альфа-Банк

Можно ли забрать дебетовую карту альфа банка самостоятельно подростку в офисе, нужны ли данные родителей для выдачи... Читать полностью

сняли 115 фз

сняли 115 федерного закона Читать полностью

Вопрос по оставленному мной отзыву

Я объясняю, что мне не приходила ссылка на отзыв! Я его могу посмотреть только войдя в личный кабинет банки ру- отз... Читать полностью

Удалить отзыв ___________

Как можно удалить свой отзыв? Читать полностью

МТС БАНК нет в списке

Добрый вечер! Задаю вопрос тут, так как в списке нет банка МТС. С 27.12.2024 года были сри Аны все долги, банковски... Читать полностью

Рассрочка ozon обман!!!!
Ozon Банк

Здравствуйте, хотела бы всех предупредить о том,что озон обманывает своих клиентов с рассрочкой! Я в первый раз в... Читать полностью

Обращение №250503-7000-871542 от 03.05.2025
Ozon Банк

10 июля 2024 года Озон Банк приостановил мои операции по счёту без объяснения причин. В этот же день через чат в ли... Читать полностью

Когда отправят распоряжение!!!!!?
ВТБ

07.07.25 в офисе на Новослободская 41, ваш специалист подготовил расположение. Через "ЕАР", выяснила что ничего не... Читать полностью

начислят ли мне бонусы за оформление вклада?

начислят ли мне бонусы банки ру за открытие вклада на сайте? Читать полностью