36
Сегодня 20.07.25 у меня как и месяц назад, как и 2 месяца назад день, когда я гашу сумму по супер сплиту. Гашу сумму с карты т банка. Сегодня очередной раз погасил сумму, однако деньги на счёт супер сплита не зачислились. Списание по т банку произошло. В тех поддержке мне написали, что деньги ушли на карту яндекс пэй, а на неё был наложен арест и поэтому платёж не засчитан. Я каждый месяц по одному и тому же алгоритму плачу за супер сплит, в день платежа с моей карты т банка списывается платёж и моментально зачисляется на супер сплит. Карта пэй в этой цепочке вообще никакого участия не принимает. Каким образом яндекс банк сегодня списал деньги за супер сплит, а зачислил их на карту пэй - это мне не известно и моей вины тут нет, я исполнил платёж согласно графику - за все время пользования супер сплитом у меня ни одного дня просрочки. Поддержка, такое чувство, что состоит из школьников, пишут с ошибками, ничего внятного не отвечают уже 8 часов, типичный ответ: "подождите, нам нужно больше времени". При этом они же прямо пишут, что будет начисляться неустойка и пени...вы понимаете, клиент оплатил текущий платеж, банк совершил техническую ошибку и пишет клиенту: вам будут начисляться неустойка и пени. Моё обращение зарегистрировано за номером 118972. Если ваши сотрудники и ваш банк занимаются такими серыми схемами, будем обращаться в суд. Факт оплаты есть. Почему вы требуете повторную оплату - вопрос к вам. Разочарование полное, это не банк, это не пойми что. Техподдержка из детского сада.
Здравствуйте!
Вижу, что по вашему обращению коллеги ведут работу, поэтому ориентируют на ожидание. Понимаю, что хотелось бы узнать подробности, но это касается внутренней информации.
Со своей стороны постараюсь ускорить процесс. Как только будут новости, вам сразу сообщат в чате поддержки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Я нашёл только на этом сайте, как минимум 5 таких же претензий в ваш адрес. Все эти претензии присылали вам в течен... Читать полностью
А ваши коллеги не сообщили вам, что угрожают мне неустойкой, пени и передачей информации в НБКИ. По их словам - я... Читать полностью
Получается в моем случаи, на своем аккаунте яндекс я пользоваться япей не смогу. Мне нуже новый номер телефона, с п... Читать полностью
Алексей, добрый день!Сегодня должен был быть платеж по супер сплиту. С карты Сбербанка. Я его оплатил через приложе... Читать полностью
Повторная встреча нужна или нет? Читать полностью
Про попытке пройти онлайн подтверждение личности банк затребовал встречу с представителем. Встреча состоялась в пят... Читать полностью
С вечера пятницы поддержка так и не решила мою проблему. Сначала просили назначить повторную встречу, затем попроси... Читать полностью
Написалтам с января месяца целая эпопея с вашим банком и конторой под названием сфо Сплит Финанс, которой вы неправ... Читать полностью
Яндекс банк раздробил мою кредитную карту супер сплит и передал по уступке часть долга СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. СФО СПЛИ... Читать полностью
Увеличение лимитов !зачем ваша платежная система нужна?с таким отношениям к людям??? Читать полностью
Я нашёл только на этом сайте, как минимум 5 таких же претензий в ваш адрес. Все эти претензии присылали вам в течен... Читать полностью
А ваши коллеги не сообщили вам, что угрожают мне неустойкой, пени и передачей информации в НБКИ. По их словам - я... Читать полностью
Получается в моем случаи, на своем аккаунте яндекс я пользоваться япей не смогу. Мне нуже новый номер телефона, с п... Читать полностью
Написалтам с января месяца целая эпопея с вашим банком и конторой под названием сфо Сплит Финанс, которой вы неправ... Читать полностью
Яндекс банк раздробил мою кредитную карту супер сплит и передал по уступке часть долга СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. СФО СПЛИ... Читать полностью
Увеличение лимитов !зачем ваша платежная система нужна?с таким отношениям к людям??? Читать полностью
Здравствуйте. 11.07 была покупка товара в Сплит. Оплата была сразу 25% сплит на 2 мес. Товар не подошел и был отпра... Читать полностью
Недавно решил попробывать новый для меня сервис яндекс пей. Зарегестрировался в нем через яндекс аккаунт, который в... Читать полностью
Добрый день. Нашла аналогичный отзыв на сайте. Ситуация точно такая же: есть заказ в интернет-магазине парфюмерии R... Читать полностью
Добрый день. На форме пополнения карты нет возможности выбрать счёт в Яндекс банке. Например, пополнить карту с сей... Читать полностью
Получила дальневосточную ипотеку самострой траншевую в сбербанке на строительство индивидуального жилого дома. Купи... Читать полностью
Можно ли забрать дебетовую карту альфа банка самостоятельно подростку в офисе, нужны ли данные родителей для выдачи... Читать полностью
Я объясняю, что мне не приходила ссылка на отзыв! Я его могу посмотреть только войдя в личный кабинет банки ру- отз... Читать полностью
Как можно удалить свой отзыв? Читать полностью
Добрый вечер! Задаю вопрос тут, так как в списке нет банка МТС. С 27.12.2024 года были сри Аны все долги, банковски... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы всех предупредить о том,что озон обманывает своих клиентов с рассрочкой! Я в первый раз в... Читать полностью
10 июля 2024 года Озон Банк приостановил мои операции по счёту без объяснения причин. В этот же день через чат в ли... Читать полностью
07.07.25 в офисе на Новослободская 41, ваш специалист подготовил расположение. Через "ЕАР", выяснила что ничего не... Читать полностью
начислят ли мне бонусы банки ру за открытие вклада на сайте? Читать полностью