9
Здравствуйте.
07.11.2024 закончилась моя процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств, но в приложении банка долг на кредитной карте все еще отображается, хотя в течение последних полугода я уже трижды обращался в офис Сбербанка с обращением по закрытию этого долга; это как будто намеренное издевательство банка, почитал отзывы клиентов, многие также с этим сталкиваются.
Звоню в поддержку, говорят "ничем помочь не можем, списание может быть в течении 5 лет", в офисе банка также не помогли ТРИЖДЫ - "мы не можем закрыть Ваш счет потому что в системе отображается задолженность" и "мы можем убрать информацию о долге, списать его в течение 5 лет".
Прошу урегулировать данную ситуацию.
07.11.2024 года была завершена моя процедура банкротства в рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».
Однако до настоящего момента задолженность по моей кредитной карте не списана, несмотря на то, что обязательства прекращены в силу закона.
Из-за этого я не могу закрыть счёт, что нарушает ст. 859 ГК РФ («Расторжение договора банковского счёта»). Ответы от вашего банка сводятся к тому, что «сроки списания законом не установлены», однако это не освобождает вас от обязанности соблюдать требования законодательства. Такое затягивание может рассматриваться как злоупотребление правом.
Прошу в кратчайшие сроки:
1. Списать задолженность согласно завершённой процедуре банкротства.
2. Закрыть счёт.
3. Направить мне письменное подтверждение списания долга.
Такие действия (точнее, бездействие) со стороны банка, на мой взгляд, являются нарушением ст. 859 ГК РФ, согласно которой банк обязан закрыть счёт по заявлению клиента. Задолженность, подлежащая списанию в рамках завершённой процедуры банкротства, не может служить основанием для отказа в расторжении договора банковского счёта.
Ваши формальные ответы о том, что «сроки списания законом не определены», не выдерживают правовой критики и, по моему мнению, являются злоупотреблением правом и попыткой сохранить фиктивную задолженность в рамках правовой лакуны.
Здравствуйте!
В российском законодательстве нет строго установленного срока, в течение которого банки обязаны списать долги после завершения процедуры банкротства физического лица. Банк (как источник формирования кредитной истории) должен передать в БКИ информацию об изменении статуса кредита в течение двух рабочих дней после того, как должника признают банкротом. Ст. 5 п. 5 218-ФЗ (ред. от 09.11.2024) "О кредитных историях".
БКИ тоже оперативно обновляет информацию - за один рабочий день. Технически, после получения банком информации о признании лица банкротом через три дня статус долга в кредитной истории должен был измениться. Если этого не произошло, то скорее всего банк не передал информацию в БКИ.
Если после завершения процедуры банкротства банк продолжает требовать долг и/или кредит отображается в кредитной истории как активный, можно:
1. Направить банку копию судебного акта о завершении процедуры с требованием списания задолженности.
2. Подать жалобу в:
- Банк России.
- Роскомнадзор (если речь о некорректных данных в БКИ)
- Суд — в случае продолжения взысканий.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Начиная с какой суммы валюты при вывозе из России требуется декларация, в вашей статье написано начиная с эквивален... Читать полностью
Страховка дома (не ипотечная). как оформить? Читать полностью
Я объясняю, что мне не приходила ссылка на отзыв! Я его могу посмотреть только войдя в личный кабинет банки ру- отз... Читать полностью
Как можно удалить свой отзыв? Читать полностью
Добрый вечер! Задаю вопрос тут, так как в списке нет банка МТС. С 27.12.2024 года были сри Аны все долги, банковски... Читать полностью
начислят ли мне бонусы банки ру за открытие вклада на сайте? Читать полностью
как прикрепить скриншоты к отзыву в приложении? Читать полностью
Как и где увидеть бокус Банки.Ру за открытие вклада? У меня открыт единственный вклад в НОРВИК банке. В заявке было... Читать полностью
Мне на адрес пришло уведомление о задолжности по кредиту в вашем банке всумме 39000рублей +проценты.Я якобы офор... Читать полностью
Не могу оставить отзыв Читать полностью
Добрый день. 07.07.2022 открывал вклад в Абсолют банке по акции банки.ру с кэшбеком. Даже отправлял реквизиты счета... Читать полностью
Здравствуйте. Когда можно будет подтвердить личность на вашем сайте? Читать полностью
Добрый день! Раскажите пожалуйста про акцию +1000 рублей на топливо ГАЗПРОМНЕФТЬ пр приобретении полиса ОСАГО через... Читать полностью
Здравствуйте. Мне необходимо изменить почту. Читать полностью
У меня списывают с карты деньги, какой то AnonSmss Moskwa RUS, я хочу чтобы мне вернули эти деньги которые списаны... Читать полностью
здравствуйте. оформлен полис с неверными данными, как сделать возврат? номер полиса ХХХ****986 офорлен сегодня на п... Читать полностью
Почему мне не зачли оценку к отзыву? я прикрепил всю переписку с поддержкой Читать полностью
Добрый день! В отделении Газпромбанка составил обращение ( 1740177 от 06.05.2024) по вопросу ошибочного начисления... Читать полностью
Отправили в армию, оформили карту ВТБ. Не передали реквизиты и не дали их на руки. Сейчас командование просит со вс... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы высказаться про Озон Банк, написал в поддержку, игнорит и не стесняется, звоню трубку не бер... Читать полностью
Начиная с какой суммы валюты при вывозе из России требуется декларация, в вашей статье написано начиная с эквивален... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списывают деньги 499р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка - [cens... Читать полностью
Страховка дома (не ипотечная). как оформить? Читать полностью
Здравствуйте. Выбрала категорию на июль "парфюмерия и косметика 5%". Сделала заказ и оплатила его в золотом яблоке.... Читать полностью
**Оценка:** ★☆☆☆☆ (1 звезда) **Прозрачные условия:** Нет **Вежливые сотрудники:** Да **Доступность и поддержка:*... Читать полностью
Я писала 2 отзыва на совкомбанк, где мне найти решение по нему? Он зачтён? И когда придёт ответ в банк? Читать полностью
Все замечательно, но даже на сайте Аэрофлот,Аэрофлот и Россия разделены как две разные компании с разными логотипам... Читать полностью