19
Уважаемая служба поддержки Ozon Банка!
Меня зовут Шаповалов Михаил Александрович, 12.04.1986, +7(987)505-94-04.
Обращаюсь в связи с приостановлением операций по моей карте 2204240175574492 /счёту 40817810800007177728, обнаруженным 20.07.2025
Я звонил в банк, сказали рассмотрят как можно быстрее, писал сто раз в службу поддержки, но никто ничего не отвечает!
Сообщаю, что транзакции, вызвавшие подозрения, связаны с:
Получением и выводом средств, полученных от родственников в связи со смертью мужа сестры на похороны, родственники присылали деньги, я пришел снимать и мне заблокировали карту, ситуацию очень ужасная, так как деньги нужны срочно для оплаты похорон, которые состоятся уже во вторник.
Эта операция не является бытовой и не связана с предпринимательской деятельностью. Все снятия и переводы носили частный характер. В связи с этим у меня отсутствуют официальные документы, подтверждающие источник средств, я могу предоставить свидетельство о смерти, НО, это ужасно, вместо того чтобы заниматься похоронами, я занимаюсь разблокировкой денежных средств на сами похороны.
Прошу:
Разблокировать доступ к карте/счёту;
Сообщить, требуется ли дополнительное пояснение с моей стороны;
Уточнить сроки рассмотрения и порядок дальнейших действий.
Надеюсь на оперативное и лояльное рассмотрение обращения, так как средства необходимы мне для повседневных расходов.
Здравствуйте.
Мне жаль, что в поддержке не помогли решить вопрос. Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
О банке
Заказала карту озон в пункт выдачи ,будут ли фоткать меня с паспортом или только паспорт ? Читать полностью
Сколько ждать вывод после того как я отправлю вам на почту новые реквизи? И когда поступят деньги? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы высказаться про Озон Банк, написал в поддержку, игнорит и не стесняется, звоню трубку не бер... Читать полностью
Все замечательно, но даже на сайте Аэрофлот,Аэрофлот и Россия разделены как две разные компании с разными логотипам... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы всех предупредить о том,что озон обманывает своих клиентов с рассрочкой! Я в первый раз в... Читать полностью
10 июля 2024 года Озон Банк приостановил мои операции по счёту без объяснения причин. В этот же день через чат в ли... Читать полностью
10 июля 2024 года Озон Банк приостановил мои операции по счёту без объяснения причин. В этот же день через чат в ли... Читать полностью
к сожалению до сих пор, являюсь клиентам этого банка! Мои деньги находятся у него в заложниках! Расплатился перевод... Читать полностью
У меня заблокировали счёт озон, написал в поддержку, мне ничего не ответили, никаких решений не поступило, я предос... Читать полностью
10 июля 2024 года Озон Банк приостановил мои операции по счёту без объяснения причин. В этот же день через чат в ли... Читать полностью
10 июля 2024 года Озон Банк приостановил мои операции по счёту без объяснения причин. В этот же день через чат в ли... Читать полностью
У меня заблокировали счёт озон, написал в поддержку, мне ничего не ответили, никаких решений не поступило, я предос... Читать полностью
Добрый день! Ещё раз прошу Вас о закрытии счета и вывода средств на счет в другом банке. Переводы поступающие мне,... Читать полностью
Несколько раз неправильно ввёл код в банкомате. Карта заблокирована. Что делать? Читать полностью
Можно пожалуйста как нибудь ускорить эту проверку мне нужно оплатить за квартиру в этом месяце , это были последние... Читать полностью
вчера заправлялись на заправке азс,произошло списание денежных средств ,но заправиться не получилось,как вернуть де... Читать полностью
Так а почему Ваша поддержка сначала говорит что на ответ 48 часов, потом до трёх суток, а теперь Вы утверждаете про... Читать полностью
Добрый день . заблокировали карту в озон банке . Вначале отвечали в чате службы поддержки . но уже четвертый день... Читать полностью
11.07.2025 банк приостановил все операции по моему счету, кроме поступлений. Для снятия ограничений в чат предостав... Читать полностью
В попытках возвращения средств или получения услуги пытался писать всем сервисам и поддержкам, но ответа так и не п... Читать полностью
Заказала карту озон в пункт выдачи ,будут ли фоткать меня с паспортом или только паспорт ? Читать полностью
Мне заблокировали карту по 115фз, я им все подробно объяснил, что выводил деньги с казино, предоставил скриншот в в... Читать полностью
Получила дебетовую карту , а она разделена на 2 счета: дебетовый ( то ради чего и заводил карту ) и кредитный на 30... Читать полностью
Уважаемый руководитель!С февраля 2025 года я регулярно оплачивал образовательные услуги с использованием карты, пол... Читать полностью
Преамбула - прочитал свой отзыв перед отправкой и понял, что в окне выбора темы нет обслуживания юридических лиц, п... Читать полностью
Александрова Мария, Жамбалова Адиса Олеговна , 06.06.2007г 89856106255. обратилась в отделение Сбербанка по ад... Читать полностью
Заблокировали операции по карте Альфа банка, оплачивать не могу снимать,пополнять тоже, приехал в банк сказали опер... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня я размещал отзыв об Альфа-Банке Карта с кэшбэком, но вы его сразу удалили. Когда можно размес... Читать полностью
Подали заявку на ипотеку. рассмотрение стоит до 21 июля 2025 года. По сегодняшний день тишина в Сбербанке. Читать полностью